空中云汇
Manager, Account Management, SME & Growth, CN
Manager, Account Management, SME & Growth, CN
发布于 6 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
Account Management
Crm
Cross-Border Payments
Fintech
Gtm Strategy
Saas
Sql
Team Leadership
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
跨境支付赛道核心营收团队管理岗，发展空间大、业务价值高，但工作节奏较快。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4万
与销售管理中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
53 个在招 · 其中销售管理 2 个
市场机会
选择面较广
上海 · 销售管理 · 约 240 个在招
职位详情
关于这个职位
作为空中云汇中国区中小企业与增长业务的账户管理经理，你将带领一线团队执行GTM策略，推动产品采用、增购交叉销售及客户留存
你需要维护关键客户关系，处理复杂升级问题，并跨部门协作将客户反馈转化为产品优化，是连接客户与公司营收增长的核心枢纽
最低要求
年以上账户管理、客户成功或销售经验，其中至少3年团队管理或直线领导经验， ideally在金融科技、SaaS、支付或科技平台行业
在快节奏环境中，有带领一线商业/账户管理团队达成营收和留存目标的 proven track record
具备强大的分析和解决问题的能力，有使用数据指导团队优先级、pipeline决策和绩效辅导的经验
对金融科技、跨境支付或数字商业生态系统有扎实的理解
出色的沟通、谈判和利益相关者管理能力，能够与中高层决策者进行有效互动
在账户规划、投资组合管理和执行采用策略（playbooks）方面有丰富的实操经验
本科学历或同等实践经验
工作职责
团队领导与辅导：直接领导、指导并扩展账户管理或客户成功团队
培养高绩效、持续学习和负责任的文化
战略执行与营收增长：落地GTM策略，最大化中小企业客户群的产品采用率、扩展营收（增购/交叉销售）和客户留存率
客户互动与关系管理：作为关键客户账户的高管升级接口，与关键客户利益相关者建立信任，确保空中云汇解决方案持续交付价值
跨职能协作：与产品、工程、市场和营收运营团队紧密合作，将客户反馈转化为产品改进，并优化面向客户的流程
绩效与KPI管理：设定团队和个人在营收、产品渗透率和客户满意度方面的目标
跟踪KPI，进行pipeline审查，并实施战术辅导以提升团队绩效
风险缓解与问题解决：主动识别流失风险，处理复杂的客户升级问题，并制定有效的缓解策略
文化与价值观：倡导空中云汇的运营原则和价值观，作为团队的文化倡导者和榜样
优先资格
在高增长科技环境或跨境贸易/金融科技平台中有团队规模化扩张经验
熟练使用CRM和报告工具（如Salesforce、Looker、SQL）
熟悉基于API的支付产品或复杂的SaaS解决方案
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 处于高速增长的跨境支付赛道，接触头部客户（如SHEIN, TikTok等），积累优质的行业人脉与业务场景经验
- 提供广阔的国际化视野，参与AI原生金融操作系统的商业化落地
- 团队管理经验丰富，有助于向高层管理或区域业务负责人晋升
- 适合在金融科技或SaaS领域有丰富客户管理经验，且具备出色团队领导力和商业敏锐度的资深专业人士
缺点 / 挑战
- 需要平衡团队业绩压力与客户满意度，在快节奏环境中处理复杂的客户升级问题
- 需不断优化账户管理策略以应对市场变化，对数据分析和敏捷执行能力要求较高
角色解读
- 从一线团队管理者向区域销售/客户成功总监发展，负责更大规模的业务盘子
- 横向转型为GTM战略、业务运营或产品商业化等核心管理岗位
- 带领账户管理/客户成功一线团队，执行GTM策略，推动产品采用和增购/交叉销售
- 作为高管升级点维护关键客户关系，处理复杂客诉并制定流失缓解策略
- 跨部门协作，将客户反馈转化为产品优化，并优化面向客户的业务流程
- 具备6年以上账户管理或客户成功经验及3年以上团队管理经验，有达成营收和留存目标的实战业绩
- 精通金融科技、跨境支付或SaaS生态，熟悉基于API的支付产品逻辑
- 出色的数据分析、谈判及高层利益相关者管理能力，能使用数据驱动团队决策
申请策略
- 研究空中云汇的运营原则（Operating Principles），在面试中展现创始人般的能量和第一性原理思考能力
- 突出带领团队达成营收增长、增购交叉销售或降低客户流失率的具体数据与案例
- 强调在Fintech/SaaS领域的账户规划、投资组合管理和GTM策略落地经验
- 展示跨部门协作推动产品优化及处理复杂客户升级问题的成功经历
- 深入了解跨境支付和API金融产品的技术逻辑与行业痛点
- 提升使用SQL/Looker等工具进行数据驱动决策和pipeline管理的能力
面试指南
- 使用STAR法则，重点突出数据结果（如营收增长百分比、留存率提升、NPS改善等）
- 强调跨部门协作、系统性解决问题的思路以及对客户生命周期的全局把控
- 请分享一个你带领团队实现营收增长或降低客户流失率的成功案例
- 面对关键客户的复杂升级问题，你通常如何处理并转化为业务机会？
- 你如何利用数据来指导团队优先级和制定账户管理策略？
- 在快节奏的金融科技环境中，你如何平衡产品采用、增购和客户满意度？
- 熟悉空中云汇的产品矩阵及跨境支付行业痛点，准备具体的团队管理和教练辅导（coaching）案例
- 思考如何在实际业务中践行公司的运营原则，展现与企业文化的高度契合
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活50
使命价值75
薪资福利
80较高
金融科技核心业务管理岗，薪资具备市场竞争力，但JD未明确披露具体薪资和福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：3千–5万/月）
成长发展
85较高
处于高速增长赛道，负责核心营收团队，能积累深厚的金融科技和团队管理经验。
技术前沿主流现代技术
技术栈API-based payment products、SaaS、CRM、Salesforce、Looker、SQL
成长机会continuous learning、coaching talent
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD未提及工作模式和WLB相关信息，且强调快节奏和创始人能量，暗示工作强度较高。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
75中等
赋能中小企业参与全球经济，具有较高的社会价值和行业前景。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号empowering small and medium-sized enterprises (SMEs) to thrive in the global economy、make a positive impact
创新程度积极采用新技术
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