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Account Manager, GlobeSend
立即应聘

Account Manager, GlobeSend

发布于 3 天前

普通员工/个人贡献者

AI 估算 · 8.0–12.0万 · AI 参考估算
台北市
中级经验
本科
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
团队协作
客户关系管理
收入增长
跨境支付

值不值得投

77综合评分

综合评分 77

跨国银行高薪销售岗，聚焦跨境支付蓝海市场，重业绩激励与专业成长，常规办公节奏。

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

10.0万

比大客户销售中位数高

发布情况

新岗位 · 3 天前发布

市场机会

选择面较广

台北 · 大客户销售 · 70 个在招

职位详情

关于这个职位

星展银行GlobeSend团队正在寻找一位客户经理，负责管理中小企业（SME）客户的跨境支付及外汇业务组合

主要职责包括深化客户关系、推动外汇交易量增长、挖掘交叉销售机会，并确保合规运营
该职位旨在通过提供卓越的客户服务体验，助力公司重塑跨境支付未来

最低要求

拥有金融、商业、经济学或相关领域的学士学位

具备3-5年经证实的客户管理或销售经验（ preferably在中小企业银行、外汇销售、跨境支付或财资服务领域）
具备强大的关系管理和沟通技巧，能够与客户建立融洽和信任的关系
愿意学习或已对外汇产品及外汇市场有良好理解
能够在跨职能团队中独立工作并协作
英语能力是加分项
银行从业经验是加分项

工作职责

组合管理与收入增长

管理指定的从事进出口或跨境业务的中小企业客户组合
通过主动的客户参与和新业务机会识别，推动外汇交易量和收入增长
定期审查组合，以识别外汇解决方案或其他银行设施的追加销售和交叉销售机会
监控客户活动，确保健康的钱包份额、留存率和外汇设施利用率
准备收入预测和客户计划，以确保实际组合表现符合整体业务目标
通过鼓励交易来激活休眠/不活跃的业务客户
通过客户/合作伙伴驱动推荐，带来增量业务
客户关系管理
作为所有外汇相关事项的主要联系人，确保响应迅速且高质量的服务
与企业所有者、CFO和财务团队建立牢固的长期关系
了解客户在外汇方面独特的业务需求和挑战，并提供定制的外汇解决方案
与内部团队（包括营销、客户支持、合规、财资和运营）合作，确保无缝的客户体验
随时了解支付行业的最新进展和趋势
风险与合规
对指定客户执行定期的KYC和CDD/触发审查
及时回应所有信息请求（RFIs）
确保所有活动符合监管要求和内部政策
监控异常活动并在必要时升级处理

优先资格

之前在电话营销、银行、金融科技或支付机构工作的经验

英语技能
银行从业经验

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 依托星展银行强大的品牌背书和领先的跨境支付平台GlobeSend，资源丰富
  • 接触大量中小企业老板及CFO，积累高端人脉
  • 行业处于高速增长期，职业前景广阔
  • 需要处理复杂的合规与风控要求，工作细致度要求高
  • 需适应跨国银行的严格流程和考核机制

缺点 / 挑战

  • 背负明确的营收和交易量KPI，业绩压力较大
  • 适合具有银行或对公销售背景，渴望在高增长赛道挑战高薪，且具备较强抗压能力和人际交往能力的求职者

角色解读

  • 可向区域销售总监、大客户经理或跨境支付产品专家方向发展，也可转向更高层级的银行业务管理岗位
  • 负责维护和管理中小企业（SME）客户的跨境支付及外汇业务组合，直接对收入和交易量负责
  • 精通外汇市场及产品知识，具备优秀的商务谈判和客户关系管理能力，熟悉跨境贸易流程

申请策略

  • 面试前深入了解GlobeSend的产品优势及星展银行在亚太区的战略定位，展示你对跨境支付未来的热情和理解
  • 突出过往管理中SME客户资产规模、外汇交易量增长率及具体带来的营收贡献
  • 强调解决复杂跨境支付痛点案例
  • 深入研读当前外汇市场趋势及跨境支付法规
  • 提升英语商务沟通能力，以适应跨国团队协作

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，重点突出数据成果（如增长率、金额）和策略思考过程
  • 请分享一个你成功挖掘现有客户潜在外汇需求并实现交叉销售的案例
  • 面对客户对汇率波动的担忧，你会如何提供专业建议并建立信任？
  • 你如何平衡业务拓展速度与合规风险控制之间的关系？
  • 请描述你管理的一个最大规模的客户组合，你是如何保持高留存率的？
  • 复习外汇基础知识及常见跨境支付场景
  • 准备2-3个体现你‘结果导向’和‘客户至上’价值观的具体故事

职位点评

薪资福利85
成长发展80
工作生活60
使命价值75

薪资福利

85较高

跨国上市银行提供具有竞争力的基础薪资和绩效奖金，福利体系完善，稳定性高，满足度高。

薪资信号偏高 (8.0千–12.0万/月)

成长发展

80较高

身处跨境支付前沿领域，技术栈现代，公司提供创新环境和学习文化，有利于专业技能和个人成长。

技术前沿主流现代技术
技术栈Cross-border payments、FX solutions、Digital platform
成长机会continuous improvement、continuous learning、opportunity for growth and advancement
业务类型profit_center

工作生活

60中等

标准全职坐班制，虽为知名外企文化较好，但销售岗位通常伴随一定的业绩压力和常规工作时间，WLB中等。

工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

75中等

致力于简化全球跨境支付，降低交易成本，促进国际贸易便利化，具有一定的社会价值和行业使命感。

行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号revolutionize cross-border payments、redefining the future of cross-border payments
创新程度积极采用新技术

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