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Senior Associate, Account Manager, GlobeSend, Global Transaction Services
立即应聘

Senior Associate, Account Manager, GlobeSend, Global Transaction Services

发布于 3 天前

普通员工/个人贡献者

AI 估算 · 8.0–12.0万 · AI 参考估算
台北市
中级经验
本科
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
合规与风控
客户关系管理
跨境支付
银行业务
销售管理

值不值得投

73综合评分

综合评分 73

跨国银行创新业务线、侧重销售与客情维护、成长空间大、业绩导向明显

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

10.0万

比销售与零售中位数高

发布情况

新岗位 · 3 天前发布

市场机会

选择面较广

台北 · 销售与零售 · 62 个在招

职位详情

关于这个职位

星展银行GlobeSend团队招聘资深客户经理，负责管理中小企业跨境支付及外汇业务组合

主要职责包括深化客户关系、推动外汇交易量增长、挖掘交叉销售机会，并确保合规运营
该岗位旨在通过提供卓越的跨境支付体验，助力客户拓展国际业务

最低要求

拥有金融、商业、经济或相关领域的学士学位

具备3-5年经证实的客户管理或销售经验（ preferably 在中小企业银行、外汇销售、跨境支付或财资服务领域）
具备强大的关系管理和沟通技巧，能够与客户建立融洽和信任的关系
愿意学习或对FX产品及外汇市场有良好理解
能够独立工作并在跨职能团队中协作

工作职责

组合管理与收入增长*：

管理指定的从事进出口或跨境业务的中小企业客户组合
通过主动的客户参与和新业务机会识别，推动外汇交易量和收入增长
定期审查组合，识别外汇解决方案或其他银行设施的追加销售和交叉销售机会
监控客户活动，确保健康的钱包份额、留存率和外汇设施利用率
准备收入预测和客户计划，确保实际组合表现符合整体业务目标
通过鼓励交易激活休眠/ inactive 业务客户
通过客户/合作伙伴驱动推荐，带来增量业务
客户关系管理*：
作为所有外汇相关事务的主要联系人，确保响应迅速且高质量的服务
与企业所有者、CFO和财务团队建立牢固的长期关系
了解客户在外汇方面的独特业务需求和挑战，并提供定制的外汇解决方案
与市场、客户支持、合规、财资和运营等内部团队协作，确保无缝的客户体验
了解支付行业的最新进展和趋势
风险与合规*：
对指定客户执行定期的KYC和CDD/触发审查
及时回应所有RFI（信息请求）
确保所有活动符合监管要求和内部政策
监控异常活动并按规定升级

优先资格

优先考虑在电信营销、银行、金融科技或支付机构工作的经验

优先考虑在中小企业银行、外汇销售、跨境支付或财资服务领域的经验
英语技能是加分项
银行从业经验是加分项

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 依托星展银行在亚洲跨境支付领域的领先地位，品牌影响力强，客户资源丰富
  • GlobeSend 是创新重点业务线，成长空间大，能接触到前沿的金融科技应用
  • 跨国企业平台规范，福利体系完善，职业稳定性高
  • 需要处理复杂的跨境合规和风控要求，工作细致度要求高
  • 外汇市场波动可能影响客户情绪，需具备较强的抗压能力和应变能力
  • 适合有银行或对公销售背景、渴望在跨境金融领域深耕、具备较强自驱力和人际沟通能力的求职者

缺点 / 挑战

  • 背负明确的营收和交易量指标，业绩压力较大

角色解读

  • 可向区域销售总监、大客户经理或产品专家方向发展
  • 在星展银行这样的国际化平台上，有机会接触全球跨境业务网络，积累深厚的行业资源，未来也可跳槽至其他金融机构或 fintech 公司担任高级管理职务
  • 负责维护和管理中小企业客户的跨境支付及外汇业务组合，直接对收入和交易量负责
  • 作为客户的主要联系人，提供定制化的外汇解决方案，解决客户在国际贸易中的痛点
  • 同时需进行日常的风险合规审查，确保业务符合监管要求
  • 具备3-5年B2B销售或客户管理经验，熟悉外汇市场和跨境支付流程
  • 拥有出色的沟通和关系建立能力，能够与企业高层（如CFO）有效对话
  • 具备基本的合规意识和风险控制能力，能适应高强度的业绩压力

申请策略

  • 在申请信中体现对跨境支付行业的热情和对星展银行价值观（PRIDE!）的认同
  • 准备具体的案例来说明如何帮助客户解决外汇痛点或实现业务增长
  • 突出过往管理中大型客户组合的经验，特别是涉及跨境业务或外汇交易的案例
  • 量化展示过去的销售业绩、客户增长率或收入贡献
  • 强调在处理复杂客户需求时的解决方案能力
  • 深入学习外汇市场基础知识及跨境支付法规（如AML/KYC）
  • 提升英语商务沟通能力，因为JD提到英语是加分项且涉及全球业务
  • 了解星展银行 GlobeSend 的产品特性

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题
  • 对于专业问题，结合市场数据和具体客户场景进行分析，展现专业度和以客户为中心的思维
  • 请分享一个你成功开拓或维护重要跨境客户的案例
  • 你是如何理解当前中小企业跨境支付痛点的？
  • 面对外汇市场剧烈波动时，你会如何向客户解释并提供建议？
  • 如何在追求业绩增长的同时确保合规操作的严谨性？
  • 研究星展银行 GlobeSend 的最新产品和市场动态
  • 复习外汇基础知识和跨境贸易流程

职位点评

薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值70

薪资福利

75中等

跨国银行提供的薪资通常具有市场竞争力，且包含稳定的奖金机制，能满足较高的薪酬期望。

薪资信号未披露（AI估算：8.0千–12.0万/月）

成长发展

80较高

GlobeSend 是银行的创新重点业务，能提供接触前沿跨境支付技术和广阔国际市场的机会，有利于专业技能和个人品牌的提升。

技术前沿主流现代技术
技术栈Cross-border payments、FX、Cash Management、Trade Finance
成长机会looking for opportunity for growth and advancement、continuous improvement、continuous learning
业务类型profit_center

工作生活

60中等

销售岗位通常伴随一定的业绩压力和常规工作时间，但跨国银行通常提供较好的工作环境和平衡机制，整体WLB中等偏上。

工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

70中等

致力于简化跨境支付，降低国际贸易成本，具有一定的社会价值和行业前瞻性，能带来一定的职业成就感。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号revolutionize cross-border payments、create a seamless, transparent, and cost-effective experience
创新程度积极采用新技术

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