路威酩轩
客户顾问 Client Advisor - 武汉SKP
客户顾问 Client Advisor - 武汉SKP
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
奢侈品销售
客户关系维护
客户服务
时尚敏感度
沟通技巧
连带销售
陈列支持
零售运营
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
大牌平台、注重个人成长、零售一线岗位、需适应轮班制
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
长期在招 · 827 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 600 个在招 · 其中销售与零售 约 340 个
市场机会
选择面较广
武汉 · 销售与零售 · 约 390 个在招
职位详情
关于这个职位
作为CELINE武汉SKP门店的客户顾问，主要负责为高端客户提供卓越的购物体验与销售服务
通过专业的产品知识与沟通技巧，完成销售目标并维护客户关系，同时协助店铺日常运营、陈列及库存管理等工作
最低要求
学历要求：大专及以上学历
经验要求：至少1年相关领域工作经验
优先条件：有零售行业经验者优先
有奢侈品行业经验者优先
核心能力：充满活力、热情且具备团队协作精神
具备强烈的服务意识
能够得体地应对顾客
拥有良好的沟通技巧
具备良好的时尚感
工作独立性强
语言能力：熟练掌握普通话，精通其他语言者优先考虑
工作职责
向顾客提供卓越优质的客户服务
为顾客提供解决方案，并最大限度提高与之相关的连带销售（交叉销售和向上销售）
积极回应顾客的问询
跟进店铺收银事宜
及时将店铺活动等信息告知现有和潜在顾客（包括电话回访）
协助完成店铺库存盘点、补货及店内营业区域清洁
协助新到货品的收存工作
协助店铺内举办的各类活动
协助店铺内货品的视觉效果和陈列事宜
严格执行店铺内的保险、健康和安全规定
优先资格
零售行业经验者优先
奢侈品行业经验者优先
精通其他语言者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托LVMH集团平台，享有完善的培训体系与品牌背书
- 接触高净值客户群体，积累宝贵的人脉资源
- 工作环境优越，能提升个人时尚品味与职业素养
- 零售行业通常需轮班工作，周末及节假日 busiest，可能影响正常作息
- 需要长时间站立工作
- 热爱时尚行业、性格开朗外向、抗压能力强且渴望在奢侈品零售领域发展的求职者
缺点 / 挑战
- 面临较高的销售业绩指标压力
角色解读
- 从初级客户顾问晋升为资深顾问、店长助理或门店经理，未来可向奢侈品管理或品牌营销方向发展
- 在CELINE门店接待高端客户，提供专业的产品咨询与搭配建议，促成销售成交
- 具备优秀的口头沟通能力与服务意识，对时尚潮流有敏锐的感知力，掌握基本的销售技巧如连带销售
申请策略
- 着装应聘请符合奢侈品门店的专业形象标准
- 面试时展现自信、热情的服务态度
- 表达对LVMH企业文化的认同
- 突出过往零售或客户服务经验中的销售业绩数据
- 强调团队协作案例及对时尚品牌的理解
- 展示良好的形象气质与沟通技巧
- 提前了解CELINE品牌历史、当季主打产品及竞品知识
- 练习情景模拟销售话术
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为面试题
- 结合具体案例展示服务意识和解决问题的能力
- 将个人特质与品牌价值观（如真实、敏捷）相联系
- 请分享一次你成功处理客户投诉或满足客户特殊需求的经历
- 你是如何理解CELINE的品牌形象的？你认为自己为什么适合这个职位？
- 如果一位顾客对某款产品价格犹豫，你会如何进行连带销售或说服？
- 你如何看待零售行业的轮班工作制？
- 深入研究CELINE最新系列及品牌故事
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活45
使命价值65
薪资福利
70中等
LVMH作为上市巨头，提供具有市场竞争力的薪资及完善福利，但零售一线岗位薪资上限受限于职级，稳定性较高。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–1.0万/月）
成长发展
75中等
LVMH拥有完善的内部培训体系和清晰的晋升通道，有利于新人快速成长并积累行业核心技能。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会learn selling skills、developed
业务类型profit_center
工作生活
45较低
零售行业通常需要轮班制，周末和节假日工作繁忙，WLB相对较差，但公司提供包容性的工作环境。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
奢侈品行业虽具商业价值，但社会影响力相对中性；公司强调多元化与包容性，具有一定的正向价值观。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive environment、welcome diversity、equal opportunity employer
创新程度稳健跟随主流
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