DSV
Operations 操作
Operations 操作
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公物流管理
物流管理
Sop执行
供应链管理
单证处理
客户服务
物流操作
货运订舱
风险控制
值不值得投
71综合评分
综合评分 71
全球物流巨头基础操作岗，强调合规与服务，职业使命感强，发展路径清晰
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
与物流管理中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
25 个在招 · 其中物流管理 8 个
市场机会
选择适中
天津 · 物流管理 · 18 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责天津地区的国际运输与物流操作，包括执行货运订舱、单证处理（提单、发票等）、客户咨询与投诉处理以及费用核算
需严格遵守SOP流程，确保合规性，并协调内外部资源以保障供应链高效运转
工作职责
主要工作职责：始终为客户提供卓越、高效、优质的服务
负责日常业务学习并跟进业务，确保遵守区域指导方针以及公司政策和程序
具体工作职责：
执行与发货方/收货方本地标准化操作流程(SOP)
针对业务，向发货方/收货方提供费用报价单，通过电话、邮件及面谈等多渠道处理客户咨询
核查单证文件（履行尽职调查），确保完全符合DSV内部标准及客户SOP要求
执行经主管批准的流程及系统改进方案，严格遵循SOP及报价单要求执行货运订舱操作
就需协助的异常情况或问题及时上报主管，并反馈分包商服务标准执行情况
处理客户问询、投诉、索赔跟进，核实信用条款及资信状况，协调相关部门解决关联问题，向客户预先通报索赔详情及处理进度
按要求编制客户数据统计报表，处理并制作包括但不限于提单、入库通知、运输订单、发票等客户要求的文件
发票开具/核验及应付账款登记，作业成本核算
更新货物追踪系统，向海外站点发送装运通知
完成上级指派的其他任务，必要时为团队成员提供工作备份支持
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托DSV全球平台，接触国际化业务流程，职业稳定性高，培训体系完善
- 细心严谨、抗压能力强、希望在外企物流领域长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 工作内容重复性较高，需应对突发异常状况，对细节准确性和时效性要求极高
角色解读
- 可从操作专员晋升为高级操作员、团队主管，或向销售、商务拓展、项目管理等方向转型
- 负责进出口货物的全流程操作执行，包括订舱、制单、报关资料准备等核心环节
- 熟练掌握物流行业标准操作流程(SOP)，具备优秀的单证处理能力、英语读写能力以及客户沟通技巧
申请策略
- 了解DSV的核心业务板块，面试时强调对合规性和服务质量的重视
- 突出展示过往物流操作经验、单证处理准确率、英语沟通能力及解决突发问题的案例
- 加强国际贸易术语(Incoterms)、海关法规知识，提升Excel数据处理效率
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出问题解决过程和最终成果
- 请描述一次你处理复杂物流异常的经历
- 你是如何确保单证准确无误的？
- 面对客户的紧急投诉，你会如何处理？
- 你对物流行业的SOP有什么理解？
- 复习国际贸易基础知识，熟悉常见物流单证格式，准备关于细致度和责任心的具体事例
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活60
使命价值80
薪资福利
70中等
作为已上市的跨国巨头，DSV能提供规范的薪酬体系和稳定的福利保障，薪资处于市场中上水平，但非高薪行业。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–9.0千/月）
成长发展
75中等
公司提供清晰的职业发展路径('Start here. Go anywhere')，且作为全球领导者，能接触到前沿的物流技术和国际标准，利于技能积累。
技术前沿主流现代技术
技术栈Track and Trace systems、SOP、Logistics
成长机会move careers、grow your career、trusted to take ownership
业务类型profit_center
工作生活
60中等
全职岗位通常意味着标准的朝九晚五，但物流行业可能存在轮班或紧急情况下的加班压力，WLB中等。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
职位直接参与全球供应链运作，使命宣言强调'move careers, ambitions and opportunities'，具有明显的社会连接价值和职业成就感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号We move more than goods、keeping supply chains flowing and societies running、make an impact
创新程度积极采用新技术
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