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Key Account Manager
Key Account Manager
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
业绩增长
供应链解决方案
商务谈判
大客户管理
英语沟通
跨境物流
项目管理
Rfp投标
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
跨国物流巨头核心销售岗，薪资福利优厚，职业路径清晰，但工作强度较大，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.4万
比大客户销售中位数高
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
25 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 大客户销售 · 约 460 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是DSV物流公司的核心战略岗位，主要负责管理制造、快消等行业的大型关键客户，维护长期合作关系
工作内容涵盖跨境公路运输、多式联运及项目物流的全流程管理，通过挖掘客户需求实现业务增长和收入目标达成
最低要求
物流、国际贸易、供应链管理、市场营销或相关专业本科及以上学历
至少3年物流行业的大客户销售经验
熟悉跨境卡车运输（CBT）、跨境多式联运、项目物流及配送业务
有国际货运代理经验者优先
具备大型项目运营、框架谈判及RFP投标的实战经验
具备出色的高层客户沟通技巧，能维持长期战略合作
良好的跨部门协调能力、问题解决能力及结果导向思维
英语读写流利，具备良好的内部及外部沟通能力
工作职责
关键客户关系管理：维护制造、快消、电子及工业领域战略客户的高层关系，确保长期合作稳定性、高满意度及合同续约率
大规模项目及框架协议管理：主导客户年度框架协议、RFP流程、招投标、合同谈判、定价审核及项目实施的端到端管理，监督交付、异常处理及运营闭环
业务增长与渗透：深入挖掘现有客户供应链需求，拓展跨境卡车、仓间转运、国内配送及多式联运业务范围，持续提升账户渗透率、货量及盈利能力
跨职能协作：与运营、定价、合规、海关及海外团队紧密合作，解决运营异常，优化运输方案，确保服务稳定交付
市场与竞争对手分析：监控行业趋势、客户供应链变化及竞争对手策略，定期提供账户回顾、货量预测及风险分析，支持商业决策
绩效交付：实现年收入、毛利及业务增长的年度目标，支持团队商业 objectives
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托DSV全球龙头平台，拥有稳定的优质客户资源和强大的品牌背书
- 跨境物流赛道处于高速增长期，职业发展空间广阔
- 公司提供标准化的国际工作流程和成熟的商业体系，有助于个人专业能力的规范化提升
- 跨境物流涉及多方协调，运营异常处理复杂，对问题解决能力要求极高
- 需要频繁应对国际市场的变化和竞争对手的策略调整
- 适合具备物流行业背景、擅长商务谈判和客户关系维护、抗压能力强且追求高绩效回报的专业人士
缺点 / 挑战
- 作为销售岗位，面临严格的营收和毛利考核压力，需持续挖掘增量业务
角色解读
- 纵向可晋升为区域销售总监或大客户部负责人，横向可转向供应链管理咨询或战略规划岗位
- 凭借在跨境物流领域的深厚积累，未来也可向物流行业的创业或高阶合作伙伴方向发展
- 负责维护和管理大型战略客户（如制造、快消巨头）的长期合作关系，确保客户满意度和续约率
- 主导跨境物流项目的全生命周期管理，包括招投标、合同谈判、价格制定及交付监控
- 通过分析客户供应链需求，拓展跨境卡车、多式联运等新业务，实现收入和利润增长
- 具备3年以上物流行业大客户销售经验，精通跨境卡车运输（CBT）和项目物流操作
- 拥有出色的商务谈判能力和高层客户沟通技巧，能够独立主导RFP投标和框架协议谈判
- 具备优秀的跨部门协调能力和英语沟通能力，以应对复杂的国际物流环境
申请策略
- 申请前详细了解DSV在全球及中国区的核心业务板块，特别是其跨境公路运输优势
- 准备具体的成功案例，说明如何通过解决方案创新帮助客户降低成本或提高效率
- 重点突出过往管理的最大客户规模、带来的营收增长数据以及成功中标的大型项目案例
- 强调在跨境物流（特别是CBT和多式联运）领域的具体操作经验和资源积累
- 展示英语沟通能力和跨部门协作的成功实例
- 深入研究跨境贸易法规及最新物流政策，提升对项目成本和利润模型的精细化测算能力
- 加强在数字化物流工具和数据驱动决策方面的技能，以适应行业数字化转型趋势
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题
- 重点描述你在复杂局面下的决策逻辑、资源整合能力以及最终达成的量化业务成果
- 对于运营问题，强调以客户为中心的服务意识和系统性解决问题的思路
- 请分享一个你成功中标大型RFP项目的案例，你是如何制定策略并克服困难的？
- 面对主要竞争对手的价格战，你通常如何维护关键客户的忠诚度和利润率？
- 在跨境物流项目中，如果遇到严重的运营延误或异常，你会如何协调各方资源并安抚客户？
- 你如何评估一个新客户的潜在价值，并制定相应的渗透策略？
- 复习跨境物流基础知识，特别是中欧卡航等热门线路的操作细节
职位点评
薪资福利80
成长发展75
工作生活50
使命价值65
薪资福利
80较高
作为已上市跨国巨头的核心销售岗，薪资水平处于市场中上，福利体系完善，具有较高的补偿性吸引力。
薪资信号未披露（AI估算：1.8千–3.0万/月）
成长发展
75中等
JD明确提及“Clear career path”，且身处全球化平台，能提供丰富的国际化视野和专业技能成长机会。
技术前沿主流现代技术
技术栈Cross-border trucking、Inter-modal transport、Project logistics、RFP bidding
成长机会Clear career path in commercial and key account management
业务类型profit_center
工作生活
50较低
销售岗位通常伴随较高的业绩压力和出差需求，WLB一般，JD未提及弹性工作或远程办公选项。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
物流行业是社会经济运行的基石，具有显著的社会影响力，但岗位本身更侧重商业利益达成。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号keeping supply chains flowing and societies running、make real impact
创新程度稳健跟随主流
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