C.H. Robinson
Logistics Technical Lead
Logistics Technical Lead
发布于 1 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公供应链与物流
供应链与物流
Edi
Microsoft Excel
Navisphere
Power Bi
Uat 测试
商业智能
数据报表
物流运营
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
跨国物流平台的物流技术运营岗，福利较全、技能面广，但需每周五天现场办公。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比供应链与物流中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
12 个在招 · 其中供应链与物流 6 个
市场机会
选择面较广
上海 · 供应链与物流 · 约 130 个在招
职位详情
关于这个职位
作为 C.H. Robinson 物流技术负责人，你将用技术工具（Navisphere 系统、EDI、BI 报表与仪表盘）支撑账户运营与客户/合作伙伴服务，同时承担新成员入职培训、系统配置、UAT 测试与文档编写等工作
这是一个偏业务运营支持与系统落地的小团队/技术负责人角色
最低要求
国际商务或物流专业本科学历
至少 8 年物流/货运管理控制塔运营经验，其中至少包含空运、海运、陆运、包裹中一种模式的经验
英语流利（书面与口头）
工作职责
Navisphere/集成：
创建/停用用户账号
报表设置/维护/分发
能够搭建 C.H. Robinson 内部系统，例如：Nav Online 和 Nav Carrier、Small Parcel 配置工具与例外、Navisphere Ocean（MRM 等）、复杂装载配置（Complex Load Build Profiles）、Spotbid、Dock & Yard manager
排查系统、主数据、EDI（Doc tracking、EDI Audit Log 等）和 API（SP Config Tool、Kibana 等）问题
提交并跟进工单（INC、eBiz、IDEA、PRB 工单等）
测试与培训文档——参与“培训培训师”课程，学习新功能与客户实施项目
能够对内部和外部用户进行功能培训
积极参与 UAT 测试
根据需要为新功能/开发编写工作说明
如需，能够创建测试场景以复现问题
编写文档，如分发给内外部用户的工作说明/手册，以及从运营到用户的常见问题解答（FAQ）
变更请求并参与新增强功能的需求收集
技术团队验证功能后测试新功能
对新功能和/或报表工具的内外部用户进行培训
必要时/约定情况下的客户特定事项
费率/CPC 成本报价：
协助费率团队进行费率分析、格式化、模板和上传
商业智能：
为客户月度运营回顾（Monthly Operational Review）创建标准模板
创建用于绩效监控的标准报表
对客户用户进行 BI 工具培训
优先资格
对技术解决方案有浓厚兴趣，且在客户对接场景中自信从容
理解运营流程与能力、业务流程标准化及赋能技术
熟练掌握 Microsoft 工具套件（Excel、PPT、Word、Visio、Power BI）
灵活高效的沟通能力，能在组织内恰当沟通（含书面与口头沟通）
掌握其他语言者优先
能够推动和鼓励变革，在庞大且分散的组织中获得积极成果
重视多元包容的工作环境
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 岗位横跨系统配置、故障排查、培训与数据报表，技能面广，复合度高
- 明确的现场协作文化与完善福利体系，团队面对面协作机会多
- 面向客户与内部用户，沟通与影响力锻炼充分
- 需每周五天现场办公，办公灵活性较低
- 系统支持、工单跟进、培训、报表多线并行，事务性工作较多，需要较强的时间管理
- 适合有多年物流/货代运营经验、技术敏感度高、善于沟通培训，并偏好现场协作与稳定平台的复合型从业者
缺点 / 挑战
- 跨国物流平台，可接触成熟的 Navisphere 系统、EDI 与 BI 体系，技术运营经验含金量较高
- 要求 8 年以上物流运营经验并对技术要求较高，门槛偏高，转型压力存在
角色解读
- 可沿技术运营/系统实施方向深入，成长为物流技术方案或数字化运营专家
- 随着客户实施与变革推动经验积累，可向团队管理或区域技术负责人方向发展
- 在跨国物流平台积累的 EDI/BI/系统落地经验，可迁移至供应链数字化、产品运营等相邻岗位
- 负责 Navisphere、EDI、API 等物流技术系统的用户管理、配置、报表分发与故障排查，保障账户服务顺畅运行
- 承担系统新功能的 UAT 测试、测试场景设计、工作说明与 FAQ 文档编写，并推动新功能落地
- 面向内部与外部客户开展功能与 BI 报表工具培训，支持新员工入职与客户实施项目
- 协助费率/成本报价的数据分析，并为客户月度运营回顾与绩效监控搭建标准 BI 报表模板
- 扎实的物流/货运控制塔运营经验，熟悉空运、海运、陆运或包裹中至少一种模式的业务流程
- 较强的技术敏感度，能理解并操作 EDI、API、BI 等系统，并熟练使用 Excel、Power BI 等工具进行数据分析与报表
- 出色的沟通与培训能力，能面向内部团队与外部客户清晰讲解功能与流程
- 英语书面与口头流利，能在跨国团队中顺畅协作
申请策略
- 重点了解 C.H. Robinson 的 Navisphere 平台与物流数字化战略，体现对业务的理解
- 在沟通中展现对现场协作文化的认同，并明确自身在技术支持与客户培训上的价值
- 突出物流/货运控制塔运营年限及具体模式（空运/海运/陆运/包裹）的项目与业绩
- 量化展示 EDI、API、BI 报表搭建、UAT 测试与系统配置的实操案例
- 强调跨内部团队与外部客户的培训、沟通与变革推动经历
- 体现 Excel、Power BI、Visio 等工具的熟练应用与数据分析成果
- 强化 Power BI 报表搭建与数据建模能力，准备可展示的仪表盘作品
- 补充 EDI 报文、API 调试（如 Kibana 日志排查）等系统集成基础知识
面试指南
- 用 STAR 结构陈述：先说明业务背景与问题，再讲你采取的具体技术动作，最后量化结果与影响
- 对系统/流程类问题，先展示对业务逻辑与数据的理解，再讲落地执行与协作
- 培训与变革类问题，强调受众分析、沟通策略与推动落地的具体方法
- 请描述一次你排查 EDI 或 API 故障并推动解决的经历
- 你如何设计并执行新功能上线的 UAT 测试与培训？
- 面对多个工单与客户需求并行，你如何安排优先级？
- 你如何在庞大且分散的组织中推动流程标准化或变革？
- 请举例说明你为内部或外部用户搭建 BI 报表并培训他们的经验
职位点评
薪资福利72
成长发展66
工作生活54
使命价值56
薪资福利
72中等
JD 未披露薪资，但提供了较完整的补充医疗、带薪休假与节日津贴等福利，整体保障较全面。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4.0万/月）
福利待遇人寿和医疗保险、重大疾病保险、意外身故和伤残保险、带薪休假(PTO)、带薪病假、节日津贴
成长发展
66中等
岗位覆盖 EDI、API、BI 与系统实施，能积累复合技术运营经验，JD 提及培训培训师与新成员入职，但未明确晋升路径。
技术前沿主流现代技术
技术栈EDI、API、Kibana、Power BI、Navisphere、UAT
成长机会support new hire/new team member onboarding、train the trainer
业务类型cost_center
工作生活
54较低
JD 明确要求每周五天现场办公，办公灵活性较低，且未提及弹性工时或其他 WLB 安排。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
56较低
物流货代属于成熟稳定行业，岗位偏运营支持性质，社会影响力中性，创新度以稳健跟进主流为主。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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