C.H. Robinson
Carrier Manager
Carrier Manager
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公供应链与物流
供应链与物流
Kpi监控
供应商管理
供应链优化
合同合规
客户关系管理
数据分析
物流运输
谈判技巧
项目管理
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
规范外企、福利完善、侧重供应商协同与数据分析，需常驻办公室。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.0万
比供应链与物流中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
10 个在招 · 其中供应链与物流 5 个
市场机会
选择面较广
上海 · 供应链与物流 · 约 120 个在招
职位详情
关于这个职位
负责亚太区运输解决方案团队的承运商关系管理，监控服务绩效与合规指标，处理业务升级问题，并通过数据分析优化运营流程
作为承运商与客户的关键联络人，推动服务卓越并建立长期协作伙伴关系
最低要求
本科学位
至少2年相关专业工作经验
可接受最高25%的国内外差旅
工作职责
Monitor compliance EDI adherence, routing guide compliance)
Publish and interpret scorecards and service metrics (tender acceptance, OTD, dwell, claims)
Manage carrier escalations; implement corrective actions
Maintain master data (lanes, service attributes) with high accuracy
Work to continuously improve carrier management processes
Support customer on large RFP exercises
May participate in procurement projects including, but not limited to, data extraction, analysis, formatting, and presentation of rates and data related to pricing requests
Provide market and network insights to account team
Other duties or responsibilities as assigned according to the team and/or country specific requirements
优先资格
有承运商监控与合规流程经验
采购、承运商销售、运输、物流或供应链领域专业经验
出色的协调技能（关系管理、演示、文档、问责制）
强大的根本原因分析与分析能力
优秀的谈判与冲突解决技巧
具备与客户组织各级沟通的能力
能识别并执行市场趋势与定价策略
精通Microsoft Office套件
擅长解读KPI和合规指标
高级Excel与数据可视化能力
重视多元包容的工作环境
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 世界500强外企平台，培训体系完善且注重多元化文化
- 接触全球供应链核心环节，能快速积累行业人脉与实操经验
- 工作内容兼具数据分析与商务协调，技能复合度高
- 现场办公模式固定，跨部门沟通与多方协调耗时较多
- KPI考核严格，需持续跟踪OTD、索赔率等核心指标
- 适合具备物流/供应链背景，喜欢数据驱动决策且善于沟通协调的求职者
缺点 / 挑战
- 需频繁处理承运商投诉与突发状况，抗压能力要求较高
角色解读
- 可向供应链项目经理或大客户运营负责人方向发展
- 积累行业资源后有机会转向战略采购或商业拓展岗位
- 深耕物流科技与数据分析领域，转型为供应链解决方案专家
- 负责日常承运商关系维护，确保运输服务满足客户预期
- 监控EDI合规性与路由指南执行情况，定期发布服务评分卡
- 处理承运商升级投诉，实施纠正措施并优化管理流程
- 支持大型RFP项目，提供市场洞察与定价数据给账户团队
- 熟练掌握Excel高级功能与数据可视化工具进行KPI分析
- 具备优秀的谈判技巧与冲突解决能力，能有效管理供应商关系
- 熟悉物流运输、采购或供应链领域的合规与操作流程
- 出色的书面与口头沟通能力，能与不同层级客户顺畅对接
申请策略
- 提前了解C.H. Robinson在亚太区的核心业务线与Managed Solutions模式
- 准备1-2个处理供应商纠纷或优化物流流程的具体案例以备面试
- 突出过往在供应商管理、物流运营或采购相关项目中的量化成果
- 强调Excel数据处理、KPI报表制作及数据分析的实际应用案例
- 展示跨部门协作、客户沟通或复杂问题解决的完整经历
- 系统学习供应链KPI体系（如OTD、装载率、索赔率）的计算与分析方法
- 提升SQL或BI工具基础，增强数据提取与可视化呈现能力
- 加强商务谈判与冲突管理技巧，掌握结构化问题解决框架
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）清晰阐述处理流程与最终成效
- 先说明数据监控逻辑与预警机制，再强调根因分析与闭环改进动作
- 展现从数据清洗、交叉验证到商业洞察输出的完整思维链条
- 请分享一次你成功处理承运商重大投诉或升级事件的经历
- 你如何监控和分析物流KPI？发现异常时通常会采取什么步骤？
- 在面对复杂的RFP报价请求时，你会如何提取数据并支持团队？
- 复习物流运输核心术语与KPI定义，熟悉常见合规要求
- 准备2-3个体现数据分析能力与供应商管理经验的实战案例
职位点评
薪资福利78
成长发展72
工作生活45
使命价值65
薪资福利
78中等
外企背景提供完善的医疗、保险与带薪假期福利，薪酬体系规范稳定，但JD未明确具体薪资范围。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
福利待遇life and medical insurance、Critical illness、accident death and disability Insurance、Paid time off (PTO)、Paid Sick Leave、Holiday Allowance
成长发展
72中等
岗位涉及采购支持、数据分析与市场洞察，有助于拓宽供应链视野，但未明确提及内部晋升通道或培训项目。
技术前沿主流现代技术
技术栈Excel、KPI、EDI、数据分析、RFP
业务类型profit_center
工作生活
45较低
JD明确要求每周5天现场办公，未提及弹性工时或远程选项，通勤与作息灵活性相对受限。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
聚焦物流供应链运营优化，属于成熟稳定的传统行业赛道，社会价值导向中性，主要服务于企业商业效率提升。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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