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职位搜索/京东/客户经理
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京东 (JD)

职位信息

高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

解决方案团队管理项目管理数据分析客户关系管理商务谈判大客户销售政企客户
💡

核心评价

大厂政企客户经理,薪资优厚但WLB一般,适合追求职业发展的资深销售。

客户经理

🤖 AI 估测:¥15K-25K

发布时间:大约 16 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

作为京东客户经理,你将负责政企客户的关系维护与业务拓展,主导项目全周期管理,挖掘新的合作机会,助力客户数字化转型
该岗位要求5年以上大客户销售或客户关系管理经验,适合具备优秀沟通能力和抗压能力的资深业务人才

✓工作职责

负责政企客户关系维护与拓展,深入理解客户业务场景与需求,制定并执行客户服务方案,确保客户满意度与业务合作深度
主导政企客户项目的全周期管理,从需求对接、方案设计、资源协调到交付落地,确保项目高质量交付与目标达成
基于客户业务发展,挖掘新的合作机会,推动业务模式创新与解决方案升级,助力客户实现数字化转型与效率提升
负责客户业务数据的分析与复盘,定期输出客户洞察报告,为业务策略调整与产品服务优化提供依据
协调内外部资源,与多部门协作推进重点项目,确保关键客户战略目标的实现
跟踪行业政策与市场动态,结合客户实际需求,持续优化服务流程与客户管理体系,提升服务专业性与响应效率

⭐最低要求

教育背景:本科及以上学历,专业不限
工作经验:具备5年以上客户关系管理、大客户销售或相关行业业务拓展经验,有团队管理经验者优先
能力要求:具备出色的客户沟通与谈判能力,能够独立开拓并维护重要客户关系
熟悉企业级服务或政企客户业务模式,能够理解客户需求并提供解决方案
具备较强的市场分析与业务规划能力,能够制定并执行客户拓展策略
具备良好的数据分析与报告撰写能力,能够基于业务数据驱动决策
基本素质:具备强烈的责任心和客户服务意识,能够承受较高的工作压力
拥有优秀的跨部门协作与资源整合能力,善于团队合作
思维敏捷,具备独立分析和解决问题的能力,能够主动推动业务进展
具备良好的职业素养和诚信品质,能够适应快速变化的业务环境
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