美团
小象超市-综合运营（EHS）
小象超市-综合运营（EHS）
发布于 大约 2 个月前基层主管/组长
北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
运营管理
项目管理
数据分析
质量管理
风险管控
零售运营
报告撰写
EHS管理
培训赋能
联营商管理
AI 估算 · 20k–30k
美团大厂，3年经验综合运营岗，北京零售行业，月薪在2-3万，15薪较常见
职位详情
关于这个职位
该职位负责美团小象超市华南大区的综合运营，核心是建立和维护EHS管理体系、管理联营商、进行质量稽核与风险管控
你将统筹安全、质量与合作伙伴管理，需要与门店团队协作，通过数据分析和报告推动持续改进
适合有零售运营经验、擅长多模块管理的人才
最低要求
本科及以上学历，安全工程、质量管理、工商管理等相关专业优先
拥有3年以上零售或相关服务业综合运营管理经验，必须具备EHS管理、质量稽核、联营运营管理其中至少两项的实战经验
熟悉业内EHS相关规范，具备质量体系搭建或稽核经验，精通联营商管理全流程
具备良好的数据处理能力，能熟练使用报表工具进行多维度运营分析
拥有优秀的报告撰写与陈述能力，能输出逻辑严谨、建议专业的综合分析报告
工作职责
EHS体系管理：负责建立、推行与维护华南大区的环境、健康与安全（EHS）管理体系，制定并落实安全运营标准与应急预案，确保区域合规零风险
联营商运营管理：负责联营商家的引入评估、合同履约管理与日常运营协调，建立联营商效能评估体系，提升合作方的经营质量与顾客服务水平
质量稽核与控管：主导建立门店运营质量稽核标准与流程，定期组织对门店环境、服务、商品质量及操作规范进行审计，并追踪整改结果，形成管理闭环
风险前置管控：建立常态化的风险排查机制，能够对EHS、联营商运营及商品质量中的潜在风险进行精准识别与前置预警，并推动预防性措施落地
标准建设与赋能：针对EHS、联营、质控三大模块，输出标准化的作业流程与管理工具，并通过培训、宣导与现场指导，赋能门店团队执行到位
数据复盘与报告：具备优秀的数据处理与报告撰写能力，定期输出综合运营分析报告，清晰呈现各模块运营状态、核心问题及改进策略，为管理决策提供支持
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 美团大平台，零售业务核心部门，发展前景好
- 综合运营岗位锻炼多模块能力，积累丰富经验
- 岗位价值高，晋升空间明确
- 涉及多地门店，可能需要频繁出差
缺点 / 挑战
- 工作内容涵盖安全、质量、联营，压力较大
- 对数据分析和报告能力要求较高
- 适合有零售或服务业运营经验，擅长风险管理和流程优化，追求成长和挑战的求职者
角色解读
- 可在EHS或运营管理方向深耕，成为专家
- 向区域运营经理或品类运营负责人发展
- 美团零售业务扩张提供更多晋升机会
- 负责华南大区EHS体系建立与维护，确保安全合规
- 管理联营商家，从引入评估到日常运营协调
- 主导门店质量稽核，制定标准并追踪整改
- 输出运营数据分析报告，为管理决策提供支持
- 熟悉EHS管理体系和相关法规
- 精通质量稽核方法和门店运营标准
- 具备联营商管理全流程经验
- 优秀的数据分析能力和报告撰写能力
申请策略
- 在简历中体现对美团小象超市业务的了解
- 准备能展示跨部门协作和问题解决能力的案例
- 突出EHS体系搭建或质量稽核的完整项目经验
- 展示联营商管理案例，如评估、指标提升等
- 强调数据分析成果，如通过报告推动业务改进
- 学习EHS最新法规和质量ISO体系
- 提升Excel或SQL数据分析能力
面试指南
- 采用STAR法则：情境-任务-行动-结果
- 突出量化结果和流程优化
- 请描述你建立EHS体系的过程和遇到的挑战
- 如何评估联营商的绩效并提升其服务质量？
- 质量稽核中发现重大隐患，你如何处理并确保整改？
- 分析报告如何帮助管理决策？举一个具体例子
- 如何平衡安全、质量和运营效率之间的关系？
- 准备1-2个EHS或质量稽核的成功案例
职位点评
70
综合评分
美团零售核心运营岗，发展机会多，薪资中上，工作强度可能较大。
更适合这类人
适合追求技能成长和职业发展，对工作强度有一定容忍度的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
薪资为中上水平，但未明确福利，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：20K-30K/月）
成长发展
85较高
岗位涉及多模块，技能成长空间大，且有明确晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会晋升空间大
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
仅现场办公，工作地点未明确，未提及WLB，可能加班较多。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
即时零售服务社区民生，有一定社会价值，但岗位偏后台支持。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号提升消费体验
创新程度积极采用新技术
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