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小象售后退款体验策略运营
小象售后退款体验策略运营
发布于 大约 2 小时前普通员工/个人贡献者
北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
运营管理
数据分析
SQL
跨部门协作
用户洞察
售后体验
策略运营
AI 估算 · 15k–25k
美团核心业务，策略运营岗要求SQL+AI思维，薪资具有竞争力，北京市场中等偏上水平。
职位详情
关于这个职位
该职位负责小象超市退款与售后体验的全链路策略设计，通过用户洞察和数据分析优化流程，平衡用户体验与业务成本，需要深入一线并推动跨团队协作
适合有售后运营经验、擅长策略思考和数据驱动决策的求职者
最低要求
本科及以上学历，3年以上售后或用户体验策略运营经验
结果导向、自驱力强，能深入一线、对用户体验敏感
具备强业务策略思维与数据分析能力，善于跨团队协作
熟练使用SQL
对AI技术在相关领域的应用有一定的思考或实践
工作职责
体验策略制定：负责小象线下店退款与售后体验的全链路策略设计与落地，同时为用户体验和业务成本负责
用户洞察：能够真正站在用户角度思考体验工作，深入用户全流程的体验洞察，提炼用户体验的关键需求和痛点
方案创新：深入理解业务特性，并结合实际用户场景提出有针对性、可落地的创新解决方案
跨团队协同：高效协同推动合作伙伴，协调相关资源，推动运营策略和产品方案落地
AI 洞察
暂无 AI 洞察数据
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