客户管理：制定和监督客户计划的执行，确保实现销售目标和预测
领导多元化、高绩效团队，并与内部行业专家协调客户规划与执行
与行业专家协调以识别新的业务机会并推动客户增长
领导扩展团队并与合作伙伴合作，通过理解合作伙伴目标、确保实现收入和消耗目标，并通过定期客户计划实现客户成果
识别初始利益相关者、客户需求和客户优先级
提出初步解决方案/销售方案
利用强大的销售敏锐度设定行动项和方法，基于客户战略和优先级推动重大赌注和新业务机会
战略性思考客户规划，设定标准和优先级，规划客户管理团队和其他利益相关者的资源投入，与内部和外部决策者进行长期业务规划，并预测客户需求以将企业客户转变为战略客户
影响战略计划（包括合作伙伴）的扩展并让高级领导团队参与
确保团队在客户计划中记录
扩展关键内部和外部合作伙伴网络，以增加销售和合作伙伴影响力，并为客户提供无缝的客户管理体验，确保核心任务和客户交易的正确执行
与关键主流合作伙伴合作，推广长期、互利的业务和技术转型战略
扩展董事会影响力网络以扩大影响力和决策力
与合作伙伴共同推动解决方案
在适用情况下，与合作伙伴共享出站机会，并审查/接受入站共享的机会
主动与合作伙伴的销售人员合作，推动非合格机会的势头和交易完成
监督复杂/多个客户，并领导规划和优先级排序工作，以预测和确保对客户需求的适当响应
制定策略管理管道并满足销售目标，审查预测、评估和缓解风险，并确保战略与业务优先级保持一致
领导虚拟团队适当调整优先级，同时保持高度的承诺和责任感
优先考虑业务线项目以实现业务成果
通过优先考虑最具战略意义的合作伙伴来为客户和内部团队降低复杂性
客户互动：通过技术支持指定客户的业务转型，以驱动业务成果并为客户创造商业价值
利用咨询性和富有洞察力的倾听技巧，通过提出创新想法来改变客户的心态，展示变革和新战略方向的需求
客户会寻求有关转型的指导
主动让公司资源和跨行业资源参与以推动客户转型
能够主动影响和缓解竞争风险
通过富有洞察力的倾听，确保业务线胜利被捕获（例如，客户书面记录）作为扩展的参考
主动与客户建立关系，并在客户组织的高层与执行、业务和技术决策者使用微软销售策略进行咨询性互动，以建立一致并获得认同和执行
将客户与微软业务和技术高管联系起来
与顶级客户赞助商建立业务节奏，定期强调微软解决方案的价值和随后的投资回报率
与客户合作伙伴合作，在客户组织的多个层面（例如，经理、高管）建立信任和品牌增长与忠诚度
通过建立在新市场（例如，副总裁）建立关系的共同愿望，协助合作伙伴进行联合销售
利用数字销售方法（例如，数字）扩展您的网络并创建管道，使用基于客户的营销输出，并在我们的客户计划中反映参与策略
主动全面了解每个指定客户的业务和技术需求及战略、其优先级和行业方向
预测客户需求，以提供对其业务战略的新见解，并教育客户共同应对这些需求的方法
识别并寻求提供业务和技术解决方案的机会
利用内部影响力在内部（例如，推动路线图变更、与产品组合作）为客户辩护，努力优先考虑客户的请求并满足其业务需求
建立信任以产生影响，并作为值得信赖的顾问帮助客户转变其业务模式
将客户与其他客户/合作伙伴联系起来，以使他们受益
如果按行业划分，还需深入了解客户的行业
行业知识：如果按行业划分，展示对行业、当前趋势、市场动态和竞争格局的深刻了解
利用其行业知识的深度，在行业背景下定位解决方案领域技术
展示定位微软产品和解决方案如何通过业务转型帮助客户实现创新的能力
销售卓越：积极寻求指定客户的客户反馈（正式和非正式），以识别和理解满意度和/或不满意度的驱动因素
帮助制定旨在维持客户满意度水平的长期战略
协调他人（例如，客户成功客户管理）预测客户满意度问题/风险，确定问题的根本原因，消除障碍，并制定恢复行动计划以提高客户的整体满意度