执行分配的任务,并在高工作量或需要升级的情况下上报问题
与供应商协调,启动保修索赔并处理故障的供应商硬件设备
这包括根据与RMA保修流程相关的所有服务级别协议(SLA),处理退货授权(RMA)设备的信息处理、包装、运输和接收
利用流程知识和最佳判断力,在最少直接监督的情况下完成任务
在完成工单和分配的库存与资产管理(IAM)任务时,保持强烈的关注度,了解其工作的影响
维护和管理各种库存管理系统(例如,配置管理数据库、资产管理存储库)中最新且准确的逻辑信息
确保详细的实物库存跟踪和暂存
帮助核对和报告库存差异
必要时,根据所有服务级别协议(SLA)和微软政策执行数据承载设备(DBD)的销毁
向管理层通知订购库存短缺情况
将任何问题上报给管理层
遵守安全和数据管理政策
践行我们的文化和价值观