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发布于 大约 2 个月前

普通员工/个人贡献者

Hong Kong, Hong Kong SAR, China
高级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
中文
团队合作
奢侈品零售
客户关系管理
库存管理
英语
视觉陈列
销售技巧
CRM

AI 估算 · 20k–35k

香港奢侈品零售高级销售基本薪资加高额提成，综合月收入可达2-3.5万人民币，行业竞争激烈但回报可观

职位详情

关于这个职位

作为Buccellati高级销售顾问，你将担任品牌大使，在精品店及外部活动中传递品牌独特的匠心与创新精神，为客户提供卓越服务，并建立长期信任关系

你需要通过出色的销售技巧和产品知识，完成销售目标，同时积极参与店铺运营、库存管理和CRM活动
这是一个成长机会，适合热爱奢侈品零售、善于沟通且追求卓越的求职者

最低要求

至少5-8年奢侈品零售、服务或高端酒店行业经验

能够适应快节奏零售环境
熟练使用电脑和互联网
需具备MS Office经验
流利的英语和中文（粤语及普通话）
优秀的人际交往和沟通能力
自信处理高价值交易
拥有稳定的高端客户群
高水平的销售业绩记录
深入了解客户服务需求及客户优先事项
注重细节，能同时处理多项任务且精准
积极主动，具备团队合作精神
可适应零售工时（包括晚间、周末）并愿意出差参加培训、客户活动等

工作职责

销售业绩与客户服务：

协助精品店达成销售目标
按照品牌标准提供卓越客户服务
完美掌握销售步骤（欢迎、发现与理解、说服、成交、发展）
确保所有销售按流程使用系统完成
培养强大的客户关系，提供卓越服务，营造友好环境（问候每位顾客，保持优秀标准及产品知识）
根据客户需求调整方法
根据品牌价值观支持售后客户，提供推荐以提升客户体验
库存管理与陈列：
处理补货和商品整理
参与收货及监控店铺库存
积极参与视觉陈列，执行指南
协助陈列调整、展示维护及店铺清洁（包括清洁产品和展示品）
协助盘点流程，包括库存计数及需要的特殊项目
协助完成店内价格变更
店铺运营与现金管理：
准确高效完成所有销售交易，维护收银台现金记录
掌握店铺开关流程
遵守公司政策、程序和实践
在店经理监督下执行折扣和酬金
遵守安全规定及店铺运营程序（包括安保）
产品知识与销售技巧：
保持对所有产品信息的了解
学习产品和创作，传递品牌热情和价值观
掌握品牌销售技巧（根据培训）
参加所需培训
协助客户处理退货和询问，确保品牌形象提升并满足客户期望
形象与可见度：
根据视觉陈列指南维护店铺整洁、装饰和陈列
向店经理报告维护问题
穿着适当制服代表品牌
在店经理指导下，于店内及当地活动代表品牌
客户关系：
培养强大关系并发展客户忠诚度
有效发展客户组合，与店经理共享行动
执行针对性CRM活动

优先资格

大学学历优先

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 加入知名意大利高级珠宝品牌，提升个人奢侈品零售履历的含金量
  • 背靠历峰集团，拥有完善的培训体系和内部晋升机会，职业发展路径清晰
  • 工作环境优雅，接触高净值客户，锻炼高端销售技巧和客户关系管理能力
  • 底薪加丰厚提成，收入上限高，业绩驱动型收入模式适合有干劲的求职者
  • 需适应零售工时（包括晚间和周末），工作强度较大，节假日可能需要轮班
  • 珠宝产品知识专业，需不断学习品牌历史、设计和工艺，记忆量大
  • 适合热爱奢侈品、擅于社交、有强烈业绩导向且具备高端客户资源的成熟销售人才

缺点 / 挑战

  • 销售压力大，需持续达成业绩目标，对客户资源和销售技巧要求高

角色解读

  • 优秀表现者可晋升为店经理或区域销售经理，负责团队管理和店铺运营
  • 在Richemont集团内可跨品牌（如卡地亚、梵克雅宝）横向发展，拓宽奢侈品零售视野
  • 长期可向品牌总部培训师、买手或视觉陈列等专业方向发展
  • 你将成为Buccellati品牌大使，在精品店和外部活动中传递品牌故事与匠心工艺
  • 你需要主动接待客户，通过专业销售流程（欢迎、了解、说服、成交、发展）推动销售并达成目标
  • 同时参与库存管理、陈列维护和CRM活动，并处理售后及客户关系维护
  • 至少5-8年奢侈品零售或高端服务经验，能够快速建立客户信任并促成高价值交易
  • 卓越的沟通能力和人际技巧，流利使用英语和中文（粤语及普通话），适应多文化环境
  • 熟练掌握MS Office及系统操作，同时具备高效的多任务处理能力和细节关注度
  • 拥有稳定的高端客户群资源，并能通过出色的客户服务维持客户忠诚度

申请策略

  • 在求职信中表达对意大利珠宝工艺的热爱，并附上具体案例证明你的销售感染力
  • 提前了解香港奢侈品零售市场趋势，以及Buccellati在港区的定位和竞品
  • 突出你过往在奢侈品零售或高端服务业的销售业绩，如达成率、客户复购率等量化数据
  • 强调你所拥有的高端客户群体资源，以及如何维护客户关系的具体案例
  • 展示你的语言优势（英语+中文）以及跨文化沟通经历，体现国际视野
  • 提及任何与珠宝、手表或高端时尚相关的产品知识或培训经历
  • 如果缺乏高端客户资源，可提前通过行业活动、社交平台积累潜在人脉
  • 学习Buccellati品牌历史、标志性设计工艺（如手雕金工）及竞品知识，面试中展现热情

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题，突出量化成果
  • 展示以客户为中心的服务意识：先倾听理解，再提供个性化方案，最后跟进满意度
  • 结合品牌知识回答，体现你对Buccellati历史和工艺的研习，并表达你与品牌价值观的契合
  • 请分享一下你过去维护高端客户关系的具体案例，并如何提升客户忠诚度？
  • 当销售淡季来临，你会采取什么策略保持销售业绩？
  • 你如何理解Buccellati的品牌DNA？与其他珠宝品牌的核心差异是什么？
  • 请描述一次处理客户投诉或售后问题的经历，并说明最终结果
  • 你如何看待团队合作与个人业绩之间的关系？

职位点评

65
综合评分

高薪奢侈品销售，品牌力强，但工时弹性差，适合业绩驱动型人才。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
适合追求高收入、以业绩为导向的销售人才，愿意为丰厚回报接受不规律作息。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利85
成长发展70
工作生活30
使命价值60

薪资福利

85较高

该职位提供底薪加丰厚提成的薪酬结构，加上奢侈品行业的品牌溢价，收入上限较高，但薪资未明确披露，需要面谈确认。

薪资信号未披露（AI估算：20K-35K/月）
福利待遇补充医疗？JD未明确提及福利，仅提到品牌形象等，故返回空数组

成长发展

70中等

JD提及培养客户关系和销售技巧，但未明确提到系统培训或晋升通道，发展性动机满足中等。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会内部培训？JD中提到了'Attendance to required training'，可以视为成长信号，但未提及晋升通道
业务类型ambiguous

工作生活

30较低

零售工作需晚间和周末上班，出差频繁，生活平衡度低，但JD未明确说明加班强度。

工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词

使命价值

60中等

奢侈品珠宝行业属于成熟稳定行业，品牌有较高社会声望，但社会影响力有限。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号传承意大利手工艺
创新程度稳健跟随主流

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