法国达飞海运集团
Global Key Account Management Senior Manager
Global Key Account Management Senior Manager
发布于 大约 2 个月前中层管理(经理/总监)
深圳市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
供应链、采购与物流
Customer Relationship Management
Stakeholder Management
Control Tower
Global Key Account Management
AI 估算 · 50k–70k
高级全球客户管理岗位，聚焦物流行业，技能要求高且市场稀缺，跨国巨头平台吸引力强，薪资竞争力足。
职位详情
关于这个职位
该职位负责管理达飞旗下CEVA Logistics的全球大客户（一家中国电信行业领导者），作为关键客户的所有者，领导全球团队实现盈利增长，并推动战略合作
你将负责客户关系、控制塔策略设计、全球资源整合，确保运营卓越与创新
适合有深厚货运代理及全球大客户管理经验的资深人士
最低要求
Degree in Business / Logistics / Engineering
Minimum 7 years of related work experience in Freight Forwarding (Both Air & Sea Freight)
Minimum 5 years of work experience in Global Account Management of MNC, with a proven track record
In-depth knowledge of HW's business, organization structure, business processes and financial structure.
Strong business development mindset with consultative, solution selling and business development skill at high management level to align the customer's business needs with company's solutions.
Able to integrate global resources and lead to a win-win situation
Excellent English, command of French will be really helpful
工作职责
Customer
Establish a complete and detailed mapping of all business stakeholders at HQ, Regional and Country level of the client.
Build long term partnership with our customer’s management teams.
Seek to position CEVA LOGISTICS as a strategic partner of the Customer, through proposing business solutions that add value to the Customers business and enhance its performance and reputation.
Identify opportunities and lead and coordinate the response to RFIs/RFQs related to destination service.
Negotiate main contracts (non-local ones), manage compliance with the main contracts (non-local ones).
Identify and develop effective relationships with key contacts within targeted Customer organizations, to ensure maximum leverage for CEVA LOGISTICS's interests.
Build customer confidence in CEVA LOGISTICS's ability to respond to their current anticipated needs, by developing in-depth understanding of Customers' problems and influencing CEVA LOGISTICS’s strategy accordingly.
Control Tower strategy
Constantly work with the Control towers teams and the customer, participate to design of new processes, ensuring all SOP and KPI are adhered to, shortfalls are corrected on priority.
Design and develop the Control Tower strategy in accordance with the customer’s expectations and requirements.
Define new CT functions/tools to be used and ensure its objectives are achieved by the entire Control Tower team.
Monitor and animate CT network
Organize with regional CT monthly Business Review: Volume, KPI, Pending Issue, Achievement, Payment situation.
Drive regular workshop/meeting/conference call for implementation of a new process, to review performance, to gather all parties involved in issue together.
优先资格
Proven track record and experience working in Asia would be a plus
Knowledge in Contract Logistics and Supply Chain will be a plus
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 全球顶尖物流平台（达飞集团），业务覆盖170国，资源丰富，能接触最前沿的供应链解决方案
- 管理头部科技客户，积累高端客户关系与行业洞察，职业品牌提升显著
- 工作自主性强，可主导全球性策略，有较多跨文化协作和领导力锻炼机会
- 客户要求极高，需快速响应复杂需求，同时协调全球团队，对沟通和推动能力要求高
- 可能面临频繁出差或时区差异，工作节奏较快，需平衡多地区业务
- 适合拥有丰富物流大客户管理经验、擅长战略规划与跨团队协作、追求高平台与高回报的资深职场人士
缺点 / 挑战
- 职位对结果导向性强，需承受营收和利润指标压力
角色解读
- 可升任全球大客户总监或区域副总裁，负责更大范围的客户组合或区域业务
- 也可转向供应链解决方案设计或全球运营管理岗位，拓展供应链全链路视野
- 在达飞集团内部，可横向调动至CMA CGM其他业务板块，积累集团资源
- 管理全球战略大客户（中国电信巨头），作为客户关系的唯一负责人，建立从总部到区域的全方位合作
- 设计并优化控制塔运营策略，确保SOP和KPI达标，推动流程改进和问题解决
- 领导跨区域团队，协调内部资源，主导合同谈判与RFQ响应，实现业务盈利增长
- 深谙国际货运代理（空运与海运）及合同物流，至少7年相关经验
- 年以上跨国企业全球大客户管理经验，有成功客户关系维护和业务拓展记录
- 具备咨询式销售能力，能站在高管层面将客户需求转化为定制化解决方案
- 优秀的英语沟通能力，掌握法语为加分项
- 具备跨文化管理能力
申请策略
- 深入了解CEVA物流的全球布局和客户案例，面试中展示如何为华为这样的客户创造价值
- 准备一个完整的客户管理策略提案，体现端到端思维和成本优化能力
- 突出全球大客户管理经验，用具体案例展示客户收入增长、合同续签或服务扩展成果
- 强调货运代理和合同物流的专业知识，列出成功的RFQ/RFI响应和解决方案设计经验
- 展示跨区域团队领导能力，包括如何协调多国资源达成项目目标
- 加强供应链数字化工具（如控制塔系统）的理解，可了解最新的物流科技趋势
- 提升法语或亚洲市场经验，JD明确法语加分，亚洲经历优先
面试指南
- STAR法则：情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)
- 用具体数字量化成果
- 展现客户导向思维：先理解客户痛点，再调动内部资源提供定制方案
- 强调跨文化敏感度：提及主动学习文化差异、建立信任关系的具体行动
- 请描述你如何管理一个全球大客户，并举例说明你如何推动其业务增长
- 当客户要求与公司内部资源冲突时，你如何协调并达成共识？
- 你如何看待控制塔在客户供应链中的作用？请设计一个控制塔优化方案
- 请分享一个你成功谈判国际合同的案例，涉及哪些关键条款？
匹配度报告
64
综合匹配度
全球物流巨头，高级大客户管理岗，发展空间大薪资优，但WLB和弹性相对较弱。
适合人群
最适合重视职业发展、追求高平台和高收入，能适应高强度工作节奏的资深物流管理人才。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展80
工作生活40
使命价值60
薪资福利匹配
75中等
该职位薪资竞争力强，但JD未明确具体数字；大型跨国企业通常提供有竞争力的薪酬和福利包，但未在JD中列出具体福利。
薪资信号未披露（AI估算：50K-70K/月）
成长发展匹配
80较高
职位提供全球平台和客户管理经验，技能成长空间大，但JD未明确提及晋升路径或培训机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
40较低
工作地点固定深圳，但可能涉及频繁出差和跨时区沟通，JD未提及弹性工作或WLB，工作强度可能较大。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
物流行业成熟稳定，服务全球供应链，有一定社会价值但非高社会影响力领域；公司强调'DARE TO GROW'文化，但创新性一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号DARE TO GROW、shape the future of global logistics
创新程度稳健跟随主流
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