仲量联行
Facilities Officer
Facilities Officer
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公设施与不动产
设施与不动产
供应商管理
合同管理
合规管理
团队管理
客户服务
招投标
物业管理
设施管理
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
稳定外企平台、福利完善、现场办公、设施管理基层管理岗
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.5万
比设施与不动产中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
74 个在招 · 其中设施与不动产 24 个
市场机会
选择面较广
上海 · 设施与不动产 · 88 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在上海客户现场提供高效、及时的设施管理服务，监督5人团队及外包供应商绩效
需统筹计划性维护、服务合同管理及招投标流程，确保符合客户政策、政府法规及JLL审计标准，并通过定期报告维持客户满意度
最低要求
拥有大学学历，电气或机械工程相关专业优先
具备2年设施管理、酒店管理或相关接待业工作经验
具备管理经验，拥有良好的人际交往能力、决策能力和人员管理能力
工作职责
监督一个包含5名下属的团队，并对团队绩效负责
监控供应商绩效，包括场地的计划性维护工作
管理所有外包服务合同，包括检查和服务交付的质量管理
执行所有外包服务的全面招标程序
确保遵守客户的所有政策和程序
确保遵守所有政府法规
通过与客户代表的无缝对接，确保持续的客户满意度
确保所有附带报告的完整有效完成
参与向客户编制和提交适当的月度/季度/年度报告
确保符合仲量联行最低审计标准
管理终端用户的期望和需求
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托JLL全球平台，职业稳定性高，福利体系完善（补充医疗、年假等）
- 能够积累大型跨国企业设施管理经验，接触高端商务场景
- 明确的晋升通道和内部培训资源
- 需要协调多方利益（客户、供应商、内部团队），沟通成本高
- 适合追求稳定外企环境、具备服务意识和管理潜质、喜欢解决实际问题而非纯技术研发的求职者
缺点 / 挑战
- 驻场工作可能需要轮班或应对紧急状况，工作压力来自客户即时需求
- 工作内容较为琐碎，重复性较高
角色解读
- 从驻场主管晋升为区域项目经理（Project Manager），负责多个项目的整体运营
- 或者转向设施咨询顾问方向，为客户提供专业的设施管理解决方案
- 也可在JLL内部转岗至销售或资产管理领域
- 作为驻场设施主管，你直接管理5人团队和外包商，确保客户办公环境的硬件设施正常运行
- 你需要处理日常报修、计划性维护、供应商考核以及应对客户的突发需求
- 同时，你需要撰写各类运营报告，确保服务符合SLA（服务等级协议）和客户标准
- 具备基础的机电工程知识以理解设施问题
- 拥有至少2年的设施或酒店管理经验
- 具备优秀的团队管理和供应商谈判能力
- 良好的英语沟通能力以适应外企环境
- 熟悉招投标流程和合规性要求
申请策略
- 了解JLL的核心服务理念，面试时展现你对‘客户至上’的理解
- 准备1-2个成功管理外包团队或处理重大设施故障的案例
- 突出过往管理中的人员规模（如带过多少人）、处理的突发事件案例、供应商成本控制成果以及客户满意度提升的具体数据
- 强调机电背景与软性管理能力的结合
- 强化英语书面和口头表达能力，特别是撰写英文报告和邮件的能力
- 学习ISO 41001设施管理体系标准
- 提升Excel数据处理能力以制作运营报表
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
- 对于冲突类问题，强调‘以客户满意为目标，但在合规底线之上寻求灵活解决方案’的原则
- 展示数据驱动的决策思维
- 请分享一次你成功管理困难供应商的经历
- 当客户需求与公司规定冲突时，你会如何处理？
- 如何确保你的团队在服务过程中符合安全合规要求？
- 请描述你制定年度设施维护计划的思路
- 复习设施管理基础知识（暖通、强弱电常见故障）
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活60
使命价值65
薪资福利
75中等
JLL作为上市外企，提供具有市场竞争力的薪资和完善的全方位福利（补充医疗、奖金、年假），对补偿性动机满足度较好。
薪资信号市场水准 (1.2千–1.8万/月)
福利待遇Annual Leave、Sick Leave、Staff referral bonus、On-the-job training、Promotion opportunities、Commercial health insurance
成长发展
70中等
公司提供内部培训和明确的晋升机会，且身处设施管理行业，有助于积累专业技能和项目管理经验，发展路径清晰。
技术前沿主流现代技术
技术栈Facility Management、Vendor Management、Tendering
成长机会On-the-job training、Promotion opportunities
业务类型profit_center
工作生活
60中等
职位明确要求现场办公（On-site），且设施管理通常涉及响应客户需求，可能存在一定的非标准工作时间压力，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
JLL强调可持续发展和创造美好空间，具有一定的社会价值感，但设施管理岗位本身更多偏向执行层面，使命感相对间接。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号shape a brighter way forward、drive sustainability and corporate social responsibility
创新程度积极采用新技术
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