希尔顿
宴会主管
宴会主管
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公酒店管理
酒店管理
团队领导
客户服务
宴会运营
沟通协调
活动策划
现场管理
酒店管理
问题解决
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
国际酒店平台、发展路径清晰、侧重服务体验与团队管理，需适应节假日轮班节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比酒店管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1160 个在招 · 其中酒店管理 约 330 个
市场机会
选择适中
南京 · 酒店管理 · 21 个在招
职位详情
关于这个职位
负责希尔顿南京酒店宴会活动的整体统筹与现场管理，带领服务团队提供卓越的宾客体验与活动执行质量
需高效协调内外部资源，严格把控策划、布置及流程细节，灵活应对各类突发状况，确保各项宴会高标准落地与客户满意度持续提升
最低要求
拥有至少3-5年的宴会运营经验或酒店业中同等的管理职位经验
具备出色的口头和书面沟通能力，能够有效地进行互动
具备领导能力、卓越客户服务意识、高效组织能力、敏锐的细节关注度、优秀的沟通与解决问题能力、良好的时间管理与适应性，以及团队合作精神
熟悉活动策划、设置和执行流程，包括菜单选择和食物展示
工作职责
领导并激励团队提供卓越服务，确保各项宴会活动顺利推进
高度重视客户体验，及时响应并妥善处理客户问询与问题
高效统筹多项任务、活动排期与日程安排
以敏锐洞察力把控活动设置与执行细节，确保达到高标准
运用优秀沟通技巧（口头与书面）协调内外部资源
思维敏捷，快速应对挑战与突发意外
有效管理时间，保障服务交付准时性与活动流畅度
灵活适应动态环境变化，及时调整策略以满足客户需求
强化团队协作，配合各部门实现共同目标
熟悉宴会策划、场地布置及执行全流程，参与菜单规划与食物呈现设计
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际连锁酒店平台，享有完善的培训体系与职业晋升通道
- 接触高端商务与政务活动，积累优质人脉与行业资源
- 工作内容结构化清晰，便于沉淀标准化运营经验
- 节假日及周末工作强度大，需频繁倒班或加班应对大型活动
- 对细节与时效要求极高，需持续保持高压下的专注力
- 客户期望值高，需具备极强的情绪管理与抗压能力
- 适合热爱酒店服务业、具备较强执行力与人际沟通技巧，且能适应灵活作息与快节奏环境的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向宴会经理、餐饮总监或酒店运营副总方向发展
- 积累大型活动管理经验后，也可横向拓展至会议销售或客户关系管理领域
- 负责酒店宴会活动的现场统筹与团队带教，确保从前期筹备到后期落地的全流程顺畅
- 对接客户需求，定制活动方案并监督执行细节
- 处理突发事件，维护高标准的客户满意度
- 扎实的宴会运营与酒店管理知识
- 出色的跨部门沟通与团队协调能力
- 敏锐的现场管控力与应急问题解决能力
- 优秀的客户服务意识与细节把控力
申请策略
- 提前了解希尔顿服务价值观与企业文化，在面试中展现服务意识与品牌认同感
- 准备1-2个完整的危机处理案例，体现临场应变逻辑
- 突出过往宴会项目规模、团队管理人数及客户满意度数据
- 详细列举成功策划或执行的标志性活动案例
- 强调突发事件处理与跨部门协作的具体成果
- 提升PPT汇报与方案撰写能力，以便更高效对接客户需求
- 学习基础财务预算与成本控制知识，增强运营全局观
- 掌握主流宴会管理系统操作技能
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 先阐述问题背景与核心难点，再分步骤说明决策逻辑与执行动作，最后量化成果并总结复盘经验
- 强调以客户为中心与团队协作的底层逻辑
- 请分享一次你成功处理宴会突发状况的经历
- 如何平衡多场并行活动的资源分配？
- 面对客户临时变更需求，你的应对流程是什么？
- 你通常如何激励一线服务团队保持高昂士气？
- 复习希尔顿品牌服务理念与南京当地高端酒店竞品情况
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
国际连锁酒店提供具有市场竞争力的固定薪资与完善福利体系，稳定性强，但基层管理岗薪资涨幅相对平缓。
薪资信号市场水准 (8.0千–1.2万/月)
成长发展
80较高
依托成熟培训体系与清晰晋升路径，可系统积累高端宴会运营与管理经验，长期发展空间广阔。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
60中等
酒店行业特性决定需轮班及节假日在岗，WLB一般，但部分时段可提供调休机制。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
致力于为客户创造高品质宴会体验，助力宾客重要时刻，具备一定的情感价值与服务意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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