喜来登
宴会厅主管
宴会厅主管
发布于 1 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公酒店管理
酒店管理
员工培训
团队领导
客户服务
宴会运营
沟通协调
现场管理
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
国际酒店品牌基层管理岗，提供良好培训与晋升机会，但工作强度较大，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比酒店管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
45 个在招 · 其中酒店管理 11 个
市场机会
选择适中
武汉 · 酒店管理 · 21 个在招
职位详情
关于这个职位
负责宴会厅团队的日常管理与运营，确保服务标准与卫生整洁
协助管理层进行员工招聘、培训及排班，处理宾客需求及特殊活动安排
监督现场布置与维护，保障团队高效协作以达成服务目标
最低要求
确保团队成员协同工作，检查员工仪容仪表并纠正不足
与宾客及其他部门沟通，满足宾客需求，响应并执行特殊宴会安排
负责宴会区域的布置，确保家具设备摆放正确、环境清洁
检查餐桌布置的整洁度与规范性，解决相关问题
在部门日志中记录相关信息
协助管理层进行员工的招聘、培训、排班、评估、辅导、纪律管理及激励
维护良好的工作关系，支持团队实现共同目标
遵守公司及安全政策，报告事故与安全隐患，完成安全培训认证
保持制服与个人形象专业，保护公司机密与资产
按照公司标准欢迎宾客，预判并解决服务需求，协助残障人士
使用清晰专业的语言沟通，接听电话礼仪得当
确保符合质量期望与标准
能够长时间站立、行走或就坐，搬运重物（<50磅无需协助，>75磅需协助），具备精细动作技能
工作职责
团队管理：确保 staff 团队协作，检查仪容仪表，协助招聘、培训、排班、评估、辅导和激励员工
宾客服务：与宾客及内部部门沟通，满足宾客需求，处理特殊宴会安排，按照标准欢迎宾客，预判服务需求，协助残障人士
现场运营：设置宴会区域，确保清洁度和设备摆放
检查餐桌布置，解决问题
在日志中记录信息
合规与安全：遵守公司和安保政策，报告事故和不安全条件，完成安全培训
保持保密性，保护公司资产
沟通与形象：使用专业语言沟通，接听电话
保持制服和个人形象专业
体能要求：长时间站立/行走，搬运物品，适应不平滑表面及楼梯移动
优先资格
教育背景：高中毕业证或GED同等学历
相关工作经验：至少1年相关工作经验
管理经验：至少1年监督管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托万豪国际集团的平台，享有完善的培训体系和职业晋升通道
- 国际连锁酒店的品牌背书有助于提升个人简历含金量
- 工作内容涉及多方面管理技能（人员、运营、客户）的综合锻炼
- 服务业工作强度较大，可能需要轮班、周末及节假日工作
- 基层管理岗位需要兼顾执行与管理，事务性工作繁杂
- 适合喜欢与人打交道、具备一定服务意识和管理潜质，且能适应快节奏服务行业的求职者
- 有酒店或餐饮服务经验者更具优势
缺点 / 挑战
- 直接面对宾客需求，处理投诉和突发状况的压力较大
角色解读
- 可以从宴会厅主管晋升为宴会销售经理、餐饮部副经理或餐厅经理
- 凭借万豪国际集团的培训体系和管理经验积累，未来可向更高层级的酒店运营管理方向发展，如房务总监或总经理助理
- 作为宴会厅主管，你是连接管理层与一线员工的桥梁，负责宴会现场的日常运营调度
- 你需要确保从场地布置到宾客接待的每一个环节都符合喜来登的高标准
- 同时，你还需要参与团队的人员管理，包括排班、培训和绩效评估
- 具备基本的酒店管理知识和宴会服务流程理解能力
- 拥有至少1年的团队管理经验，能够有效协调人员和工作
- 出色的沟通技巧和客户服务意识，能够处理突发状况和宾客投诉
- 具备良好的体能和抗压能力，适应倒班和长时间站立工作
申请策略
- 了解喜来登及万豪集团的品牌文化和价值观，在面试中体现对服务的热情和对团队管理的理解
- 准备一些具体的例子来说明你如何处理棘手的客户问题或团队冲突
- 突出展示过往在服务行业的管理经验，特别是团队带领、人员培训和客户满意度提升方面的具体案例
- 强调沟通能力、问题解决能力和抗压能力
- 如有英语沟通能力，可作为加分项列出
- 加强酒店管理专业知识学习，熟悉宴会服务标准和流程
- 提升英语口语能力，以便更好地适应国际品牌的工作环境
- 强化突发事件处理和宾客关系维护的技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题
- 重点描述你识别问题、采取行动、协调资源以及最终取得积极成果的过程
- 对于管理问题，强调你的领导力风格、沟通方式和结果导向
- 请分享一次你成功处理宾客投诉的经历
- 你是如何激励团队成员提高服务质量的？
- 在繁忙的宴会期间，你如何确保现场秩序和服务效率？
- 你如何看待团队合作在酒店服务中的重要性？
- 你是否有过排班或培训新员工的经验？
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值70
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业的基层管理岗，薪资处于市场中上水平，福利体系相对完善（五险一金等），但并非高薪职位，主要提供稳定的薪酬结构。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–9.0千/月）
成长发展
75中等
万豪国际集团拥有完善的内部培训体系和清晰的晋升通道，为员工提供了良好的技能成长和管理经验积累机会，有利于长期职业发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会training、coaching、career opportunity
业务类型profit_center
工作生活
40较低
酒店行业通常需要轮班制，包括周末和节假日工作，工作时间可能不规律。现场办公性质强，体力消耗较大，WLB相对一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
喜来登强调“世界在此汇聚”的品牌使命和社区归属感，通过提供优质服务促进人际交流和社会连接，具有一定的社会价值和使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号world comes together、community、belonging
创新程度稳健跟随主流
喜来登 的其他在招职位
相似职位推荐
Supervisor - L'Envol (2 Stars Michelin French Restaurant)
瑞吉 · One Harbour Drive, Wan Chai, Hong Kong, Hong, CN
AI 估算 · 2.5–3.5万1 小时前发布
副总工程师
万豪 · 东莞市
AI 估算 · 2.5–4.0万1 小时前发布
宴会厅主管
万豪 · 武汉市
AI 估算 · 6.0–9.0千1 小时前发布
Front Office Manager
洲际酒店集团 · 鄂尔多斯市
AI 估算 · 1.2–1.8万10 小时前发布
预订经理-烟台洲际酒店 Reservations Manager-InterContinental Yantai
洲际酒店集团 · 烟台市
AI 估算 · 1.2–1.8万10 小时前发布
管事部经理-烟台洲际酒店 Chief Steward-InterContinental Yantai
洲际酒店集团 · 烟台市
AI 估算 · 7.0千–1.0万10 小时前发布
餐厅经理-烟台洲际酒店 Restaurant Manager-InterContinental Yantai
洲际酒店集团 · 烟台市
AI 估算 · 1.0–1.5万10 小时前发布
Guest Relations Manager 宾客关系经理
洲际酒店集团 · 重庆市
AI 估算 · 8.0千–1.2万10 小时前发布
Watch Jobs