销售经理/副经理 (Corporate)

优缺点分析

角色解读

• 可从销售经理/副经理向销售总监、商务发展总监等酒店管理岗位发展
• 可深耕企业客户、宴会会议或区域市场，成为大客户/行业销售专家
• 积累国际酒店集团体系经验后，可在集团内跨酒店或跨城市发展
• 负责酒店客房、餐饮、宴会等产品的企业客户销售，制定并执行区域或行业销售计划
• 通过电话、拜访、酒店参观等方式开发与维护客户，完成报价、合同、预订及团队/宴会工作单跟进
• 收集市场与竞品信息，预测团队及宴会收入，并协同运营团队保障客户活动落地
• 培训、指导销售团队成员，处理客户反馈与投诉，推动销售目标达成
• 具备国际连锁酒店销售经验，熟悉客房、餐饮、宴会等产品及预订流程
• 较强的客户开发、商务谈判、合同报价和客户关系维护能力
• 具备市场分析与竞品信息收集能力，能制定并落地销售计划
• 良好的中英文沟通、跨部门协作和团队培训能力，能承受业绩压力

申请策略

• 投递前了解厦门主要客源市场与企业客户结构，简历中体现本地资源匹配度
• 面试中主动确认具体酒店、汇报关系、销售指标与薪酬激励结构
• 突出国际连锁酒店或高端酒店销售经验，量化客房、餐饮、宴会等收入贡献
• 展示企业客户资源、客户开发与维护案例，以及重点行业客户覆盖情况
• 体现报价、合同、预订系统、团队工作单等全流程操作经验
• 突出跨部门协作、团队培训、客户投诉处理和销售目标达成经历
• 提前熟悉希尔顿集团品牌、酒店产品、预订系统及销售流程
• 强化市场分析与竞品调研能力，准备可落地的客户开发计划

面试指南

• 用STAR结构回答：说明背景、目标、采取的行动和可量化结果，重点突出客户开发与收入贡献
• 对销售计划类问题，按“市场分析—目标拆解—客户分层—行动计划—复盘调整”展开
• 对团队与跨部门问题，突出沟通机制、责任分工、冲突处理和最终业务结果
• 你如何制定厦门区域或某行业的企业客户销售计划并完成收入目标？
• 请分享一个你开发重要企业客户或宴会团队并促成成交的案例
• 当客户投诉或跨部门协作出现问题时，你如何协调处理？
• 你如何收集竞品信息并调整酒店产品销售策略？
• 你如何培训和指导销售团队成员提升业绩？