希尔顿
商务总监
商务总监
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公酒店管理
酒店管理
团队领导
客户关系管理(Crm)
市场分析
战略规划
收益管理系统
英语流利
值不值得投
76综合评分
综合评分 76
跨国酒店集团高管，薪资福利优厚，战略性强，工作强度适中偏高，适合资深管理者。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比酒店管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1130 个在招 · 其中酒店管理 约 320 个
市场机会
选择适中
郑州 · 酒店管理 · 15 个在招
职位详情
关于这个职位
作为希尔顿酒店商务总监，负责制定并执行酒店整体商业战略，通过优化定价、营销策略及客户关系管理，实现收入与利润最大化
需带领销售、收益管理等团队，协同GM及区域团队，提升品牌市场份额与宾客体验
最低要求
本科及以上学历
对酒店行业充满热情，具备以客户为中心的思维模式
至少拥有 5-8 年商务相关工作经验，其中至少 2-3 年担任商务管理类领导岗位（如商务经理、商务总监）的经验
熟悉相关系统与技术，包括Delphi system，酒店行业常用的客户关系与预订管理系统、收益管理系统、客户关系管理（CRM）软件、预订引擎及其他相关工具
具备出色的商务能力，包括战略思维与规划能力、商业洞察力、领导管理能力、影响力与沟通技巧，以及适应能力与抗压能力
英语听说读写流利
工作职责
战略规划与执行:
制定并实施短期及长期战略规划，以达成酒店的收入及盈利目标
通过开展市场调研、分析趋势及监测竞争对手动态，发掘并把握商业机遇
制定并执行营销策略与促销活动，实现品牌知名度及市场份额的最大化
制定定价策略与销售目标，优化收入创造能力
监测并评估营销举措的成效，根据需要调整策略
积极运用希尔顿（Hilton）的销售工具及资源，加深对客户消费模式的理解，并协助开发相关产品与套餐
商业洞察力:
制定并执行销售策略，以优化所有细分市场的入住率与房价
发掘并争取新的商业机遇，同时与重点客户及行业合作伙伴建立合作关系
分析市场数据与趋势，为优化收益管理策略及定价决策提供依据
监控销售业绩与目标的差距并进行汇报，同时制定行动计划以弥补不足
沟通与协作:
促进各部门间的有效沟通与协作，确保为宾客提供无缝衔接的体验，并最大限度地挖掘销售机会
与收益管理整合中心（RMCC）高效协作，为提升酒店经营业绩创造高价值
与内部相关方及外部合作伙伴建立稳固关系，以支持酒店的业务目标实现
代表酒店出席行业活动与会议，进行品牌推广并提高品牌知名度
与高级管理层保持有效沟通，定期提交关于经营业绩与战略举措的报告
领导力与团队管理:
打造、管理、激励并赋能一支高绩效团队，以实现业务目标
提供清晰的方向指引，明确期望要求，并有效分配职责
营造协作包容的工作环境，鼓励创新与持续改进
开展绩效评估，提供建设性反馈，并支持团队成员的职业发展
确保团队遵守公司政策与流程
持续改进与创新:
及时了解行业趋势、最佳实践及新兴技术
发掘流程改进机会，推行创新性解决方案，以提升效率并优化宾客体验
持续评估市场营销及销售策略的有效性，并根据需要进行调整，确保实现业务目标
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托希尔顿全球品牌平台，资源丰富且职业稳定性高
- 接触高端客户群体，积累优质人脉
- 完善的培训体系与管理经验积累
- 需协调多方利益相关者，沟通成本高
- 适合具有丰富酒店管理经验、擅长战略规划与团队领导、追求稳定职业发展的高管型人才
缺点 / 挑战
- 面临激烈的市场竞争和业绩压力
- 对英语能力及国际化视野有较高要求
角色解读
- 可向区域商务总监、酒店总经理(GM)或集团总部更高阶的商业运营职位发展
- 制定酒店整体商业战略，通过定价、营销和销售策略实现收入与利润最大化
- 具备深厚的酒店行业洞察、收益管理经验、团队领导力及优秀的跨部门沟通能力
申请策略
- 了解希尔顿的品牌价值观与文化
- 准备具体的战略落地案例
- 展现对郑州本地酒店市场的深入理解
- 突出过往在酒店营收增长、市场份额提升方面的具体成果
- 强调团队管理与跨部门协作的成功案例
- 展示对收益管理系统的熟练运用
- 深化对最新酒店科技工具（如CRM、收益管理系统）的理解
- 提升数据分析与商业洞察力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 结合具体数据证明业绩贡献
- 强调团队协作与战略思维
- 请分享一个你通过制定新策略成功提升酒店RevPAR的案例
- 你如何平衡短期收入目标与长期品牌建设之间的关系？
- 在面对激烈的市场竞争时，你如何激励团队保持高昂士气？
- 你如何利用数据进行收益管理和定价决策？
- 深入研究希尔顿的最新战略动向
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利
85较高
作为跨国上市酒店集团的高管岗位，提供具有竞争力的薪酬、完善的福利体系及稳定的职业环境，满足度高。
薪资信号偏高 (2.5千–4.0万/月)
成长发展
80较高
提供清晰的晋升路径至GM或区域高管，且涉及前沿的收益管理技术与战略思维训练，成长空间大。
技术前沿主流现代技术
技术栈Delphi system、CRM、收益管理系统
业务类型profit_center
工作生活
60中等
高管岗位通常工作强度较大，需应对业绩压力与多方协调，但希尔顿作为外企，相对注重工作与生活的平衡规范。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
致力于提升宾客体验与品牌声誉，在 hospitality 行业具有社会价值，但主要聚焦于商业成功。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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