银河娱乐
Service Agent (Gaga)
Service Agent (Gaga)
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
卫生管理
团队协作
客户服务
普通话
粤语
酒店餐饮
食品安全
餐饮服务
值不值得投
50综合评分
综合评分 50
澳门大型上市度假城餐饮基层服务岗，平台稳定、薪资符合当地市场水准，但体力要求高且需适应轮班。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1万
比餐饮服务中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 290 个在招 · 其中餐饮服务 约 140 个
市场机会
选择面较广
澳门特别行政区 · 餐饮服务 · 约 140 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责银河娱乐旗下餐饮门店的日常运营与客户服务工作
你需要按照既定标准为客人提供高效的餐饮服务，并维护服务区域的高标准卫生与安全环境
适合具备基础餐饮经验、能长时间站立工作的服务行业从业者
最低要求
学历要求：初中毕业
经验要求：在四星级酒店或知名餐厅拥有1年工作经验
知识与技能：具备基础的餐饮产品与服务知识
具备基础的客户服务技能
语言要求：能流利使用粤语或普通话（包括读写）
身体条件：能够长时间行走和站立
其他要求：具备团队合作精神
工作职责
协助餐饮门店（outlet）的日常运营工作
按照既定标准，高效地为客人提供食品和饮料服务
在所有服务区域保持高标准的卫生、清洁和整洁
确保严格遵守工作场所的安全操作规范
优先资格
拥有餐饮相关证书为加分项
具备英语能力为加分项
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托大型上市综合度假城平台，工作稳定性高且福利体系相对完善
- 能积累高星级酒店或知名餐饮品牌的服务经验，提升职业素养
- 提供规范的餐饮卫生与安全培训
- 节假日和周末通常是餐饮高峰期，需适应轮班和弹性工作制
- 一线服务岗需面对各类客人，考验情绪管理和应变能力
- 适合具备基础餐饮经验、吃苦耐劳、希望在国际级度假城平台稳定发展并提升服务技能的一线从业者
缺点 / 挑战
- 需要长时间站立和走动，对体力要求较高
角色解读
- 从一线服务专员起步，可晋升为领班、主管，进而向餐厅经理或度假城餐饮部管理层发展
- 也可横向转岗至酒店其他对客服务部门
- 负责餐饮门店的日常对客服务，包括点单、上菜、饮品制作等
- 维护餐厅的卫生、清洁和安全标准
- 协助门店完成日常运营流转
- 具备基础的餐饮服务技能和产品知识
- 良好的粤语或普通话沟通能力
- 具备吃苦耐劳的精神，能适应长时间站立工作
申请策略
- 了解银河娱乐旗下餐饮品牌的定位与特色，面试时展现出符合品牌调性的服务意识和亲和力
- 突出在四星级酒店或知名餐厅的工作经验
- 强调流利的粤语或普通话沟通能力及基础英语能力
- 展示对餐饮卫生标准和客户服务的热情
- 可考取专业的餐饮服务或食品安全相关证书
- 提升基础英语口语能力，以更好地服务国际客人
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述过往服务经验
- 强调客人至上的服务理念和团队协作精神
- 展现积极的工作态度和抗压能力
- 请分享一次你处理客人投诉或突发状况的经历
- 在四星级酒店或知名餐厅工作时，你如何确保服务区域的卫生和安全标准？
- 餐饮服务需要长时间站立和轮班，你如何保持工作热情和体力？
- 如果客人对菜品或服务不满意，你会如何沟通解决？
- 了解面试门店的品牌背景和主打菜品
职位点评
薪资福利65
成长发展50
工作生活40
使命价值55
薪资福利
65中等
依托大型上市企业平台，薪资福利符合澳门当地基层服务岗位市场水准，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：8千–1.1万/月）
成长发展
50较低
岗位提供基础的餐饮产品和服务培训，但在大型度假城内有一定的内部晋升通道，整体发展上限受限于基层服务岗属性。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
岗位明确要求长时间行走和站立，且餐饮行业通常涉及轮班和节假日工作，对体力和生活规律有一定挑战。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
55较低
在知名综合度假城为宾客提供餐饮服务，能带来一定的职业自豪感，但岗位本质为常规商业服务，社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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