梅特勒托利多的23578-桌面支持工程师薪资是多少？

该职位薪资范围为 8.0千–1.2万/月。

23578-桌面支持工程师的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于常州市。工作形式为仅现场办公。

梅特勒托利多的23578-桌面支持工程师有什么任职要求？

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

梅特勒托利多

23578-桌面支持工程师

立即应聘

23578-桌面支持工程师

发布于 37 分钟前

普通员工/个人贡献者

AI 估算 · 8.0千–1.2万 · AI 参考估算

常州市

中级经验

本科

全职员工仅现场办公IT运维

IT运维

Itil

Macos

Network Troubleshooting

Servicenow

值不值得投

70综合评分

综合评分 70

稳定外企、福利完善、主流技术栈，WLB较好，社会影响力间接

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

1.0万

比IT运维中位数低

发布情况

新岗位 · 今天发布

公司情况

这家公司招聘很活跃

93 个在招

职位详情

关于这个职位

负责常州办公室的L1/L2桌面技术支持，处理Windows/macOS/iOS设备、Microsoft 365及网络连通性问题

管理用户账号、权限及终端安全（Intune/Entra ID），遵循ITIL流程解决故障并优化服务体验，同时支持全球IT项目落地

最低要求

教育：信息技术、计算机科学或相关专业本科及以上学历

工作经验：

在跨国公司或全球企业IT环境工作的经验

年以上IT Helpdesk、桌面支持或类似企业IT支持角色经验

熟练掌握Windows 10/11，具备macOS环境支持实战经验

熟练使用Microsoft 365、Office、Outlook、Teams、OneDrive和SharePoint

熟悉Active Directory和Intune，包括用户、组、访问和账户管理

扎实的基础网络概念知识，包括TCP/IP、DNS、DHCP、VPN、LAN和Wi-Fi

具备PC、笔记本、打印机、移动设备及会议室/会议设备的故障排查经验

有ServiceNow Management或其他ITSM/工单平台使用经验

具备强大的故障排查、分析、客户服务和沟通技巧

能够根据既定SLA和ITSM程序管理事件、服务请求、问题和变更

英语沟通能力良好，能与国际用户和全球IT团队有效交流

工作职责

通过电话、邮件、Microsoft Teams、企业消息平台和IT服务管理系统向本地员工提供L1/L2技术支持

对Windows、macOS、iOS设备进行故障排除和支持，包括安装、配置、维护和问题解决

为Microsoft 365（包括Outlook、Teams、OneDrive、SharePoint、Microsoft Office及相关服务）提供技术支持

管理和故障排除用户账户及访问相关问题，包括Active Directory、Microsoft Entra ID、MFA、Intune和本地许可证管理

故障排除涉及LAN、Wi-Fi、VPN、TCP/IP的基本网络连接问题，并将复杂问题升级给相应的基础设施或网络团队

支持企业PC、笔记本电脑、打印机、移动设备、会议室设备和视频会议系统及其他职场IT技术

按照ITIL和ITSM流程及SLA要求，管理、记录、分类、升级和解决事件及服务请求

分析重复出现的技术问题，开发知识库文章和故障排除指南，以提高首次联系解决率(SFCR)和整体服务质量

支持全球IT项目，包括硬件更新、软件部署、Windows升级、Microsoft 365迁移、端点管理和安全举措

与全球客户团队协作，提供并支持客户端应用程序方面的用户

优先资格

专业技能（加分项）：

具备Microsoft Intune、Windows Autopilot经验

了解SCCM/Intune、终端软件部署及Windows镜像/部署

熟悉Microsoft Entra ID、Conditional Access、MFA及身份管理

持有ITIL Foundation认证

有ServiceNow或企业ITSM流程经验

了解Azure、Microsoft 365管理及终端安全

具备基础PowerShell脚本编写技能

AI 洞察

优缺点分析

优点

跨国巨头企业平台，工作流程规范（ITIL），能接触前沿的企业级IT管理工具（如Intune, Entra ID），英语工作环境有助于提升语言能力
适合喜欢解决具体技术问题、注重工作生活平衡、希望在规范化外企环境中长期发展的IT技术人员

缺点 / 挑战

L1/L2支持可能面临琐碎且重复性高的工单压力，需应对不同用户的非技术性需求，对耐心和沟通技巧要求较高

角色解读

可向IT服务管理专家、终端安全架构师或IT项目经理方向发展，也可深入网络或云管理领域
作为桌面支持工程师，主要职责是解决员工日常遇到的电脑、软件和网络问题，确保办公IT环境稳定运行
需要精通Windows/macOS/iOS设备维护，熟悉Microsoft 365生态及Active Directory/Intune等身份与终端管理工具，具备良好的英语沟通能力以支持全球团队

申请策略

关注公司对国际化团队的要求，准备英文自我介绍
了解梅特勒托利多在精密仪器领域的业务特点，展现服务意识
突出3年以上企业级桌面支持经验，强调Microsoft 365、Intune、Active Directory的具体操作案例，展示通过知识库建设提升解决率的成果
强化英语书面和口头沟通能力，学习ITIL流程最佳实践，补充PowerShell自动化脚本技能以提升效率