海尔
太原海尚府-维修维保管家
太原海尚府-维修维保管家
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公物业管理
物业管理
客户服务
故障排查
沟通协调能力
物业工程管理
第三方管理
节能降耗
装修管控
设备维护
值不值得投
58综合评分
综合评分 58
稳定大厂背景、侧重客户服务与工程执行的基层物业岗位
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比物业管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 630 个在招 · 其中物业管理 4 个
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责太原海尚府项目的工程维修与设备设施管理，包括房屋及公共设备的巡检、维护、故障处理及第三方协调
同时需对接业主报修需求，提供高质量的物业服务，并负责装修管控与节能降耗工作，确保社区设施安全运行及服务品质
最低要求
学历：中专/高中及以上学历，物业管理等相关专业优先
工作经验：具有2年以上相关工作经验者，可适当放宽
具有同行业标杆或酒店客服经验优先录用
专业知识：熟悉物业管理行业相关专业知识
熟练掌握WORD、EXCEL等相关办公软件
能力素质：良好的组织、沟通协调，人际交往能力
工作职责
工程维修：负责房屋维修问题，协调资源并入户跟进维修进度，解答业主关注问题，消除业主抱怨，一票到底直至关单
设备维修：①负责区域内设备设施大/中修前的准备及第三方对接工作等
②负责物业管理区域内工程设备的运行、维护和管理
③发生事故隐患等，配合处理提供技术支持并及时上报及事后分析、评估、报告、归档等
业主报修：确保及时接待业主报修，严格遵守安全操作规程，确保安全零事故，提升服务品质
第三方管理：协助对有异议工程质量以及第三方维修维保的维修处理及投诉处理
巡视检修：负责区域内设备每日的巡检，日常清洁保养、小修工作和填写相关记录
节能降耗：负责制定系统运行方案研究改进措施，既安全运行又节能降耗
装修管控：负责装修管理中有关规定的审查和验收符合要求
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 工作内容相对固定，技能积累实用
- 需直接面对业主投诉与维修需求，情绪劳动强度较大
- 涉及夜间或紧急抢修可能性
- 适合具备耐心、服务意识强且有一定工程基础的求职者
缺点 / 挑战
- 依托海尔品牌背书，平台稳定性较高
角色解读
- 可向物业工程主管、项目经理方向发展，或转向高端物业资产管理领域
- 负责小区内房屋及公共设施的日常维修、巡检与维护，确保设备正常运行
- 具备物业工程维修专业知识，熟悉设备操作流程及安全规范
申请策略
- 了解海尔智家服务板块的业务模式，强调自身在‘服务闭环’方面的经验
- 突出过往物业维修管理经验、客户投诉处理案例及设备维护具体成果
- 加强电工证等特种作业证书考取，提升Excel数据处理能力以优化报表效率
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体案例，重点突出响应速度、专业解决方案及最终的客户满意度
- 请分享一次你成功处理业主紧急报修的经历
- 如何平衡设备日常维护与突发故障处理的工作节奏？
- 面对业主对维修质量的不满，你会如何进行沟通和解决？
- 复习常见物业设施设备（如电梯、消防、水电）的基础维护知识，准备1-2个典型的客诉处理案例
职位点评
薪资福利65
成长发展55
工作生活50
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市企业，薪资福利体系较为规范稳定，但基层物业岗薪资上限有限，主要满足基本生活需求。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–7.0千/月）
成长发展
55较低
岗位技术含量适中，晋升路径清晰但空间有限，更偏向于执行层面的经验积累而非前沿技术成长。
技术前沿传统/成熟技术
业务类型cost_center
工作生活
50较低
需驻场办公，可能涉及轮班或应急值班，工作灵活性一般，但工作地点固定便于通勤规划。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
直接服务于居民日常生活，通过保障居住安全和舒适感产生社会价值，具有一定的民生意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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