资深/会务销售及统筹经理 Senior /Meeting & Event Manager

优缺点分析

角色解读

• 可向酒店销售总监或区域销售负责人方向发展，积累行业资源后也可转型至大型会展公司或企业行政采购部门担任高级管理职务
• 负责酒店会议及宴会产品的市场推广与销售，制定并执行销售计划以达成业绩目标
• 维护政府、企业、旅行社等核心客户渠道，定期拜访并策划实地考察活动
• 分析市场数据，协同运营团队优化服务流程，提升客户满意度与酒店营收
• 熟练掌握酒店会议产品特性及收益定价策略，具备优秀的商务谈判与客户关系维护能力
• 能够独立策划销售拜访路线及客户考察行程，熟练使用CRM系统及办公软件进行数据分析
• 了解会展行业运作模式，具备跨部门沟通协调能力

申请策略

• 提前调研佛山及周边会展市场动态及竞品酒店销售策略
• 面试时可携带过往成功案例集或初步的市场拓展思路，展现主动性与专业度
• 突出过往酒店/会展销售的具体业绩数据（如GMV增长率、大客户签约数）
• 详细列举成功策划的大型会议/宴会案例及客户维护成果
• 强调跨部门协作经验及市场数据分析能力
• 系统学习酒店收益管理基础理论，提升报价策略灵活性
• 加强商务礼仪与高端客户接待技巧训练，掌握至少一种主流CRM系统操作

面试指南

• 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，重点突出数据成果与个人贡献
• 针对跨部门问题，强调以客户为中心的沟通逻辑与双赢解决方案
• 请分享一个你成功开拓并维护大客户的具体案例
• 面对酒店淡旺季业绩波动，你会如何调整销售策略？
• 如果运营部门因档期冲突无法配合客户需求，你将如何协调解决？
• 熟悉IHG旗下品牌定位及佛山保利洲际酒店的核心会议设施
• 准备2-3个完整的销售闭环案例，量化关键指标
• 了解当地会展政策及主要竞争对手的动态