卡地亚
Client Marketing Manager - GTR
Client Marketing Manager - GTR
发布于 10 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公数字营销
数字营销
Crm
团队管理
奢侈品
数字营销
数据分析
沟通计划
用户体验
系统维护
预算管理
值不值得投
76综合评分
综合评分 76
顶尖奢侈品平台、核心CRM战略岗、成长空间大，但WLB未明确。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4万
比数字营销中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
40 个在招
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 数字营销 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责制定和实施CRM战略，以支持集团数字化战略和长期业务目标
你需要管理CRM系统、数据管理及数字渠道，同时带领团队达成业务目标并负责相关预算与培训
最低要求
本科学历或同等学历
具备处理大多数情况并为他人提供建议的经验
具备规划和管理资源以交付高级管理层指定目标的经验
工作职责
在分配范围内制定并实施CRM战略，确保与集团数字化战略及组织单位的长期业务目标保持一致
监督CRM系统的实施和维护，识别并沟通系统改进机会，以提升客户关系管理
管理数据管理系统的关键方面，包括核心系统元素的开发和运营
通过使用前端交互技术支持数字渠道管理，重点关注可用性、设计、用户界面和设备策略
促进对参与度指标的理解，并提供定期的绩效分析
在既定系统和程序内执行沟通计划
使用访谈、文档分析、研讨会和工作流分析等多种方法收集业务需求，并将其转化为用户角色和目标
传达本地行动计划，解释其与职能战略及更广泛组织使命和愿景的关系，并激励员工实现本地业务目标
制定并提出绩效目标，采取适当行动确保使用组织的绩效管理系统实现既定目标
管理和报告团队绩效，为直接下属或项目/客户团队成员设定适当的绩效目标，并追究个人实现目标的责任
开发和设计数字化培训和发展项目的内容，解决现有项目的差距，并运行定制化的培训和发展项目
实施所需的安全措施（如防火墙或消息加密），提供设计输入，监控性能并通知安全专家任何问题
交付组织某领域的预算，或对其它领域的预算进度进行复杂分析
使用组织的正式发展框架识别团队内个人的发展需求，规划并实施行动以建立其能力，并提供培训或指导以提高绩效和发挥个人潜力
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 就职于全球顶尖奢侈品集团，平台广阔，能接触前沿的数字化CRM战略和高端客户群体
- 提供完善的培训体系和团队管理机会，利于个人综合能力提升
- 适合具备CRM或数字营销经验、拥有团队管理能力，且对奢侈品行业充满热情的市场营销专业人士
缺点 / 挑战
- 需要平衡集团数字化战略与本地业务目标，跨部门沟通和系统落地可能存在挑战
- 奢侈品行业对数据安全和用户体验要求极高，工作压力较大
角色解读
- 可向高级CRM经理、数字营销总监或客户关系管理负责人方向发展，深入参与集团层面的数字化战略制定
- 制定并执行CRM战略，管理CRM系统和数据，优化数字渠道的用户体验
- 带领团队达成业务目标，负责预算分配、绩效管理及员工培训
- 具备CRM系统管理与数据分析能力，熟悉数字营销和前端交互技术
- 拥有团队管理、预算控制及跨部门沟通协调能力
申请策略
- 研究历峰集团及卡地亚的品牌 heritage 和近期数字化举措，在面试中展现对品牌价值观的认同
- 突出CRM系统实施、数据管理及数字渠道优化的成功案例
- 强调团队管理、预算控制及绩效提升的具体数据
- 深入了解奢侈品行业的客户生命周期管理，提升前端交互技术和数据安全方面的知识
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答项目经验
- 强调数据驱动的决策过程和跨部门协作能力
- 请分享一个你成功实施或优化CRM系统的案例
- 如何平衡集团数字化战略与本地市场的特殊需求？
- 在团队绩效管理和员工发展方面，你有哪些具体经验？
- 如何处理前端交互技术中的用户体验与数据安全之间的冲突？
- 准备具体的业务指标提升案例（如客户留存率、参与度指标）
- 了解卡地亚近期的数字营销活动和CRM策略
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活60
使命价值75
薪资福利
80较高
奢侈品行业头部企业，薪资福利处于市场中上水平，但JD未明确披露具体薪资和福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：3千–5万/月）
成长发展
85较高
岗位涉及团队管理、培训体系开发及集团数字化战略，个人成长空间大，能接触到前沿的数字营销技术。
技术前沿主流现代技术
技术栈CRM、前端交互技术、数据管理系统、防火墙、消息加密
成长机会training and development programs、formal development framework、coaching
业务类型profit_center
工作生活
60中等
JD未明确提及工作模式和WLB相关信息，但作为Manager级别且涉及预算和团队绩效，工作强度可能不低。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
致力于保护品牌遗产并推动创新，在奢侈品行业具有较高的品牌认同感和行业前景。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号preserve the heritage and identity、innovating and designing new products
创新程度积极采用新技术
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