历峰商业
CLIENT DEVELOPMENT EXECUTIVE
CLIENT DEVELOPMENT EXECUTIVE
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公数字营销
数字营销
Crm
Power Bi
Ppt
Salesforce Marketing Cloud
多语言沟通
客户管理
数字营销
数据分析
零售
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
国际奢牌CRM执行岗，侧重客户数据运营与营销自动化，平台稳定且成长路径清晰。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.3万
比数字营销中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
51 个在招
市场机会
选择适中
香港特别行政区 · 数字营销 · 11 个在招
职位详情
关于这个职位
负责港澳地区客户关系管理（CRM）与营销活动执行，包括维护客户联系计划、在Salesforce平台搭建并投放营销战役、本地化营销素材、推广客户管理数字工具，并通过数据分析监控活动效果与客户数据质量
最低要求
具备CRM相关工作经验，有零售行业经验者优先
精通Excel和PowerPoint，掌握Power BI技能者更佳，需熟练使用CRM和商业智能工具
能够收集和分析相关信息以理解背景、识别关键问题并发现机会
能提出切实可行的解决方案，并清楚了解其对营收、成本及其他相关指标的影响
英语、粤语和普通话流利
工作职责
协助助理经理维护港澳地区客户联系计划，整合总部及区域活动需求、本地营销激活和零售反馈，制定可执行的CRM日历
准备目标客户列表与细分群体，按照总部指南、本地规定、同意要求及客户发展重点，在Salesforce Marketing Cloud中构建、测试、排期并部署营销活动
为港澳地区本地化活动素材，包括翻译、模板、精品店详情和行动号召，确保精品店获得完整可用的活动工具包
支持客户管理及相关数字应用的推广与使用，改编用户指南、常见问题解答和支持材料，协助培训准备，跟进入职、用户反馈和技术问题
通过清洗、去重、账户合并和定期检查维护客户数据质量，并及时向助理经理汇报本地机会或问题
监控活动交付、参与度、转化率及客户管理KPI，编制周报和月报，整合精品店与市场反馈，突出趋势、风险及即时纠正措施
监控竞争对手活动、客户管理举措及相关市场实践，与当地团队分享实用的本地经验、测试想法和最佳实践
优先资格
有零售行业经验
掌握Power BI技能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际顶级奢侈品牌平台，接触前沿的客户管理与数字化营销体系
- 工作内容聚焦高净值客户运营，职业履历含金量高
- 需同时对接总部标准化规范与本地市场差异，工作节奏受零售旺季与新品发布周期影响较大
- 对数据准确性与合规性要求极高
- 适合具备零售或奢侈品行业背景，擅长精细化运营与数据分析，追求稳定职业发展平台的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向客户开发经理、区域营销负责人或CRM策略专家方向发展，未来也可拓展至全渠道营销或零售数字化转型领域
- 负责港澳地区CRM策略落地与营销战役执行，利用Salesforce平台进行客户细分与活动投放
- 维护客户数据质量，制作本地化营销物料，并跟踪分析活动转化数据
- 熟练掌握CRM系统与商业智能工具（如Power BI），具备扎实的数据分析与报告能力
- 优秀的跨文化沟通与多语言能力（英/粤/普），熟悉奢侈品零售客户管理逻辑
申请策略
- 提前研究梵克雅宝近期在港澳市场的营销策略，面试时展示对高端客户体验与隐私合规的理解
- 突出CRM系统实操经验与具体营销战役的ROI提升案例
- 强调多语言沟通能力及跨部门协作经历
- 深入学习Salesforce Marketing Cloud或类似CDP平台的高级功能
- 补充SQL或Python基础以提升数据处理效率
面试指南
- 采用STAR法则描述项目背景、任务、行动与结果，重点量化数据成果
- 针对冲突问题，强调“原则性+灵活性”的沟通策略，先对齐核心目标再寻找本地化适配方案
- 请分享一次你通过CRM数据优化提升营销转化率的实际案例
- 如何处理总部标准化要求与本地市场个性化需求之间的冲突？
- 面对客户数据重复或质量问题，你的清洗与验证流程是怎样的？
- 复习Salesforce基础模块与营销自动化逻辑
- 准备1-2个完整的CRM数据分析与活动复盘案例
- 了解奢侈品行业客户隐私合规要求
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
上市公司背景提供稳定的薪酬福利体系，符合港澳地区同类岗位市场水准。
薪资信号市场水准 (1.8千–2.8万/月)
成长发展
85较高
接触国际一线品牌核心客户管理系统，拥有清晰的汇报线与专业培训机制，技术栈与业务视野兼具成长性。
技术前沿主流现代技术
技术栈CRM、Salesforce Marketing Cloud、Power BI、数据分析
成长机会nurturing team focused on delivering excellence and development
业务类型profit_center
工作生活
60中等
传统外企/奢侈品零售总部通常实行标准工时制，但营销节点期间可能存在阶段性加班。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
聚焦高端客户体验与品牌长期价值建设，虽非强公益属性，但在奢侈品消费升级赛道中具备明确的商业意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号delivering excellence and development、care, no compromise, and the drive to succeed
创新程度积极采用新技术
历峰商业 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs