负责制定并领导所辖区域的差异化关键客户管理策略,明确优选合作模式和拓展合作模式下的生态优先级、客户分层、资源配置及执行标准
带领关键客户主管团队拓展符合资质的私立医疗机构、取药机构及医疗卫生专业人士合作网络,统筹跨职能资源并治理获批运营模式落地 确保商业活动与医学活动职责边界清晰,不影响临床独立决策、处方、采购、配药、转诊或患者选择,并通过规范的团队管理、风险治理和绩效复盘实现合规、可持续的业务成果 基于区域市场、客户潜力、患者诊疗路径、政策环境及竞争格局,制定区域关键客户与生态发展战略 明确优选合作模式和拓展合作模式的客户分层、区域覆盖、资源投入与执行节奏 设定团队目标及关键衡量指标,定期审视业务表现、风险和外部变化,并通过既定治理机制提出扩大、调整或停止建议 领导战略机构网络的识别、评估与发展,设定符合资质的私立医院、诊所及取药机构的准入和合作标准 指导团队形成账户计划并推进获批的机构能力建设与长期合作 确保客户选择与资源投入基于客观、可记录的标准,合作不与处方、采购、转诊或其他不当利益挂钩 制定区域医疗卫生专业人士互动和学术合作的治理标准,确保仅使用经批准、客观平衡且有证据支持的信息 医学教育及学术活动须纳入获批计划并按要求由医学、法务及合规职能审阅 团队不得筛选或引导患者、推荐具体医务人员或机构、影响临床决定,或将合作与产品使用挂钩 监督多点执业及机构合作满足法律、许可、利益冲突、公允市场价值、合同和文档要求 负责获批运营模式、合同安排及渠道治理在区域内的一致实施 确保机构能力建设、合法产品可及、取药流程、患者支持项目及数字化服务接口均在授权范围内运行 不直接接触患者或使用可识别患者信息,除非获得明确授权及适当同意 监督任何费用、服务或激励安排完成必要审批,具备客观透明标准、公允市场价值依据及完整文档,保障合法渠道和患者选择 统筹市场、医学、市场准入、销售运营、供应链、财务、法务、合规、隐私及患者服务等职能资源,明确职责、依赖关系、预算与决策节点,推动区域重点项目交付 建立准确、完整的业务记录和绩效复盘机制,识别并及时升级合规、运营、供应及声誉风险 领导、辅导并管理关键客户主管团队,明确岗位期望、执行标准及发展重点 通过定期一对一沟通、现场辅导、能力评估、反馈与发展计划提升团队能力 人员决策应基于与岗位相关、客观且一致的标准,遵守公司人才管理流程 经授权代表区域关键客户团队参与业务治理、预算和资源评审、重点项目及跨职能决策机制 负责团队能力建设、继任与人才发展、审计和检查准备、业务连续性及持续改进,并承担直线经理根据业务需要合理指派的其他职责 本岗位可根据区域客户结构、政策及渠道变化,对客户分层、获批互动方式、机构能力建设、汇总数据追踪及跨机构运营接口提出改进建议 任何试点或变更在实施前均须取得医学、法务、合规、隐私及其他适用治理审批 仅使用经授权的最少必要数据,不得将患者层级数据用于商业定向,须保障临床独立性和患者选择,并在发现风险或偏差时立即停止或升级处理