香港赛马会
Manager, The Racing Club Membership
Manager, The Racing Club Membership
发布于 8 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公业务拓展
业务拓展
业务拓展
会员招募
会员留存
客户关系管理
战略合作
普通话
活动策划
粤语
销售管理
值不值得投
75综合评分
综合评分 75
高端会员销售与商务拓展岗，平台稳定、资源优质，但业绩目标和活动出勤要求明确，工作灵活性有限。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.8万
比业务拓展中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 100 个在招 · 其中业务拓展 2 个
市场机会
选择面较广
香港特别行政区 · 业务拓展 · 51 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责香港赛马会The Racing Club的会员增长，通过高净值客户拓展、战略合作、转介绍及会员活动完成招募与留存目标
你需要与金融机构、家族办公室、奢侈品牌等建立合作，并在赛马日及会员活动中维护关系、提升忠诚度
最低要求
大学学位，专业为工商管理、市场营销、酒店管理或相关学科
至少6-8年高端会员制机构、五星级酒店或金融机构的一线销售及业务拓展或酒店服务经验
具备在香港面向高净值/超高净值客户群体的销售管理及客户账户管理经验
具备联盟营销及商业合作经验
优秀的人际交往与沟通能力
注重细节及活动后勤
以专业方式处理机密信息
熟练使用MS Word与Excel
英语及中文（包括粤语和普通话）口语流利
工作职责
执行赛马会管理层制定的策略，推动新会员增长，完成个人及团队会员招募目标
绩效按年度会员吸纳量、会员留存率及高潜力会员（包括未来可能成为马主者）的培养情况衡量
支持制定并实施会员招募策略，吸引符合俱乐部目标会员画像的高质量潜在会员
通过直接接触、转介绍、战略社交及有针对性的业务拓展，建立并管理强大的潜在会员管道
通过市场情报、关系建立及主动业务拓展，识别并开拓新兴市场细分及新业务机会，支持会员可持续增长
与公司、家族办公室、金融机构、专业协会及奢侈品牌建立并培育战略商业合作关系，以产生高质量会员线索并扩大俱乐部潜在会员网络
制定并执行持续的招募活动、联合营销计划及与战略伙伴的合作项目，推动会员增长并提升品牌知名度
在招募全过程中主动接触并跟进潜在会员，提供个性化支持与指导以促进转化
与内部部门及外部利益相关方紧密协调，确保会员申请流程顺畅并交付卓越的候选人体验
负责活动后勤与成本控制
提供现场支持，确保会员招募及商业合作活动顺利执行
按要求在赛马日、预售活动及会员计划中值班
通过在赛马日或活动中接触客户，深入了解现有会员或潜在客户的行为与需求
推动会员出席赛马、参与各类活动（赛马及生活方式类）及非赛马日体验
在适当情况下对会员嘉宾进行拓展
与会员保持良好关系并提供高质量客户服务，以维持客户满意度与忠诚度
独立处理现有会员/公众查询，包括回复来电、书面及电子通信
确保遵守负责任博彩政策（RGP）及所有与博彩相关的法定要求，以保护俱乐部业务的诚信
完成直线经理指派的其他职责
优先资格
具备赛马知识者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台与品牌：香港赛马会是世界级赛马机构，会员圈层与商业合作资源优质，有利于积累高端人脉
- 职责影响直接：岗位直接对会员增长和收入贡献负责，业绩可见度高
- 工作内容多元：涵盖销售、商务拓展、战略合作、活动策划与客户关系管理，能力复合
- 行业稳定：赛马、会员、博彩及慈善业务组合成熟，平台稳定性较强
- 客户门槛高：面向HNWI/UHNWI，需要长期关系经营和高度专业服务
- 出勤弹性要求：赛马日、预售及会员活动需现场支持，可能涉及晚间或周末工作
- 适合有高端会员、五星酒店或金融高净值客户销售经验，擅长社交拓展并重视平台资源的人
缺点 / 挑战
- 业绩压力明确：需完成个人及团队招募目标，并维护留存率和高潜力会员转化
角色解读
- 可在会员业务、高端客户销售或商务合作方向继续晋升至高级经理/部门负责人
- 积累私人银行、家族办公室、奢侈品牌及马主圈层资源，转向更高端客户管理岗位
- 若对赛马产业有兴趣，可延伸至赛马会会员、赛事娱乐及慈善社区业务的管理岗位
- 负责The Racing Club会员招募与留存，完成个人及团队年度会员增长目标
- 通过高净值客户转介绍、商务社交、金融机构/家族办公室/奢侈品牌合作拓展潜在会员管道
- 策划并执行会员招募、生活方式及赛马日活动，提升会员参与度、忠诚度和转化率
- 协调内部部门处理会员申请、客户服务、活动后勤及合规要求
- 高端会员制机构、五星酒店或金融机构的销售与客户关系管理能力
- 面向HNWI/UHNWI的商务拓展、转介绍和战略合作能力
- 活动策划与现场执行能力，能协调多方利益相关者
- 粤语、普通话及英语沟通能力，并具备合规与保密意识
申请策略
- 在申请中明确表达对赛马、会员业务和高端客户体验的理解，避免只泛泛讲销售
- 准备粤语/普通话/英语场景案例，并关注香港赛马会慈善、社区贡献和负责任博彩价值观
- 量化会员/客户增长：突出招募人数、留存率、客户资产或合作项目转化成果
- 展示HNWI/UHNWI资源：列出服务过的客户圈层、金融机构/家族办公室/奢侈品牌合作经验
- 强调商务拓展闭环：从线索获取、转介绍、活动策划到申请转化和关系维护的完整案例
- 体现活动与合规：写清赛马/高端活动支持、跨部门协调、机密信息处理及负责任博彩/合规意识
- 熟悉香港高端会员生态：了解马会、私人会所、家族办公室、私人银行及奢侈品牌合作模式
- 强化数据化销售管理：用CRM和Excel跟踪pipeline、转化率、留存率，准备可量化案例
面试指南
- 用STAR结构：说明目标客群、渠道组合、活动/合作动作、转化数据与留存结果
- 对高端客户问题，先讲需求洞察与关系经营，再讲跨部门协作和合规边界
- 对行业理解问题，把赛马娱乐、会员权益、社交圈层和社区责任串联起来
- 你如何为The Racing Club制定高净值会员招募策略并完成年度目标？
- 请举例说明你如何拓展并维护家族办公室、私人银行或奢侈品牌等合作渠道
- 面对高净值潜在会员，你如何设计从首次接触到入会的个性化旅程？
- 你如何平衡会员招募、活动执行、客户投诉与合规要求？
- 你如何理解香港赛马会的会员价值主张与负责任博彩政策？
职位点评
薪资福利80
成长发展82
工作生活55
使命价值78
薪资福利
80较高
JD仅说明提供具竞争力的薪酬与福利，未披露具体结构；岗位业绩目标明确，薪酬竞争力需向HR确认。
薪资信号未披露（AI估算：5.5千–8.0万/月）
福利待遇competitive salary and benefits packages
成长发展
82较高
岗位直接参与高端会员增长、战略合作和活动运营，能积累高净值客户与商业合作经验；JD提到发展机会但未明确晋升路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会development opportunities
业务类型profit_center
工作生活
55较低
岗位需在赛马日、预售活动及会员活动到场支持，JD未提及远程或弹性安排，工作地点与出勤灵活性较受限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
78中等
香港赛马会兼具赛马娱乐、会员、博彩与慈善业务，JD强调社会责任、负责任博彩和社区贡献，岗位有较强平台价值但非前沿创新领域。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号for the betterment of our society、charities and community contribution、combatting illegal gambling、Responsible Gambling Policy
创新程度稳健跟随主流
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