道富公司
Client Implementation & Service - Account Services Team, Officer
Client Implementation & Service - Account Services Team, Officer
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公资产管理
资产管理
中后台运营
利益相关者管理
数据分析
流程优化
账户服务
跨文化沟通
风险控制
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
稳定外企、薪资市场水准、中后台运营、WLB中等、社会影响力有限
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.0万
与资产管理中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 180 个在招
市场机会
选择不多
杭州 · 资产管理 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
负责维护客户组合静态数据及账户生命周期管理（如开户、变更、终止），作为客户与内部团队的首要联络点
需协调全球办事处解决运营问题，分析业务流程并提出优化建议，确保在中后台环境中准确、高效地支持客户交易活动
最低要求
拥有资产管理行业（资产管理公司、投资组合经理或托管行）的广泛且深入的背景知识
熟悉支持投资管理运营所需的行业标准、方法论、流程、系统和科技
具备编写和审查业务规范、操作程序及运营模式的经验
优秀的分析能力，能快速进行分析
出色的书面和沟通能力，能与各级人员有效交流
自我驱动、适应力强，能在不同环境和压力下展现主动性
具备良好的团队协作能力
能够灵活处理职责范围外的工作
可能需要弹性工作时间
获得金融、会计或技术领域的学士学位，或在金融/会计领域有同等工作经验
工作职责
在强大的风险和管控环境下完成团队的日常职责，最小化事故和错误
负责所有运营和IT领域（如资产服务、交易运营、账户过渡、COACS）涉及问题的研究与解决
在特定专业领域进行高级分析，识别并解决工作处理问题，提出简化运营的建议
与账户服务管理团队协调，批准文档化的工作流程、程序和管控措施，确定活动对其他领域的影响
为问题解决提供主动的建议和方案
就复杂事项和咨询与高层级内部及外部利益相关者及其他部门进行接口沟通
根据需要与澳大利亚、新加坡、香港、日本、美国、英国和印度的道富办公室及部门的同事联系，以解决查询
支持和提供对影响企业流程和运营模式客户变更请求项目的分析
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：道富是全球顶级金融服务机构，简历含金量高
- 技能积累：深入接触资管行业核心中后台流程，建立扎实的行业认知
- 国际化视野：需要与全球多地团队协同，提升跨文化工作能力
- 稳定性：上市公司中后台岗位通常较为稳定，福利体系完善
- 复杂性：需处理多系统、多部门协作，沟通成本高，容错率低
- 适合具备金融行业背景、注重细节、擅长沟通协调且希望在稳健的大型金融机构长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 工作强度：中台运营涉及大量数据处理和时效性要求，可能面临周期性加班压力
- 重复性：部分日常工作可能较为繁琐，需保持高度的专注和细致
角色解读
- 向资深专家方向发展，成为特定业务领域（如COACS、复杂账户结构）的顾问
- 转向运营管理岗位，负责团队管理或流程改进项目
- 横向发展至客户关系管理或业务拓展，利用对客户需求的深刻理解提供支持
- 处理客户账户的全生命周期数据维护，包括开户、信息变更和关闭
- 作为客户与内部技术、运营团队之间的主要沟通桥梁，解决日常运营问题
- 分析业务流程中的痛点，提出优化建议以提升效率和准确性
- 协调全球多个办事处的资源，确保跨境业务的顺畅运行
- 扎实的资产管理行业知识，理解托管、交易结算等核心概念
- 优秀的跨部门沟通和协调能力，能处理复杂的利益相关者关系
- 敏锐的问题分析与解决能力，能在高压下保持准确
- 良好的英语读写能力，以适应全球化工作环境
申请策略
- 了解道富公司的核心价值观和业务重点，在面试中体现契合度
- 准备具体的案例，说明如何在压力下保持准确性和效率
- 突出在资产管理、托管或相关金融领域的具体工作经验
- 强调处理复杂账户数据或流程优化的成功案例，量化成果（如效率提升百分比）
- 展示跨部门协作和解决突发运营问题的经历
- 提及英语能力及与国际团队合作的经验
- 深入学习资管行业法规及最新技术标准
- 提升数据分析工具（如Excel高级功能、SQL等）的使用能力，以提高处理效率
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为面试题
- 强调分析过程、多方沟通的细节以及最终带来的积极影响（如效率提升、错误减少）
- 展现对风险控制的重视和对客户体验的关注
- 请分享一个你处理过的最复杂的账户变更或运营问题的案例，你是如何解决的？
- 当内部团队与客户需求发生冲突时，你会如何协调和处理？
- 你如何确保在日常大量数据处理中的准确性和及时性？
- 请描述一次你发现流程漏洞并提出改进建议的经历
- 复习资管行业基础知识，特别是托管服务和账户生命周期管理
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活65
使命价值60
薪资福利
75中等
作为已上市的跨国巨头，道富提供具有市场竞争力的薪资和完善福利体系，满足补偿性动机。
薪资信号市场水准 (1.5千–2.5万/月)
福利待遇flexible work-life support、paid volunteer days、inclusive development opportunities
成长发展
70中等
岗位涉及全球协作和流程优化，有助于提升专业技能和行业视野，但晋升路径未在JD中明确提及。
技术前沿主流现代技术
技术栈Asset Servicing、Trade Operations、COACS、Enterprise processes
成长机会inclusive development opportunities
业务类型cost_center
工作生活
65中等
JD提到“Flexible working hours may be required”，暗示可能存在弹性工作制，但也可能有加班需求，WLB中等。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexible work-life support、Flexible working hours may be required
使命价值
60中等
作为金融基础设施服务商，岗位对社会金融体系的稳定运行有间接贡献，但直接社会影响力不明显。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号help them manage risk, respond to challenges, and drive performance and profitability
创新程度稳健跟随主流
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