杰尼亚集团
Su Misura Manager (Made-to-Measure)
Su Misura Manager (Made-to-Measure)
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
AI 估算 · 7.5–8.3千 · AI 参考估算
中国
中级经验
本科
全职员工仅现场办公零售门店管理
零售门店管理
Vip客户服务
奢侈品零售
客户体验管理
店铺运营
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
高薪稳定、技能稀缺、文化深厚，但需适应线下零售节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
参考估算薪资
根据职位描述推断，供对比参考
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
24 个在招
市场机会
选择不多
零售门店管理 · 4 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是杰尼亚（Zegna）位于美国纽约曼哈塞特精品店的量身定制服务经理
主要负责提供高端男士服装的测量、试穿及修改服务，确保符合品牌标准
同时管理客户体验，推动定制业务发展并协助举办VIP活动
最低要求
拥有3-5年提供Su Misura或量身定制服务的经验
持有Su Misura全球学院认证
具备组织和管理Su Misura相关活动的经验
在提供奢华客户体验方面有显著记录
深入了解并理解Zegna的产品和系列
展现出通过跨职能合作推动绩效和实现成果的能力
工作职责
产品**
进行精确测量并评估服装合身度，识别必要的调整以确保每件作品都满足客人的期望和Zegna的优秀标准
保持对产品的全面了解，以建立信任并提供专业的造型指导
进行试穿会议，评估客人在身上的服装合身度，并定义所需的修改以达到理想的最终结果
准确地将Su Misura订单输入系统，确保所有规格被正确捕获以启动生产，并保证与客人需求的对齐
在整个生产过程中监控Su Misura订单，确保按时交付，并与相关团队协调以保证准时交货
与Su Misura团队合作，管理与产品进口相关的交付或海关事宜
收集并汇总有关产品准确性、测量和制造问题的反馈
推荐解决方案并加快流程以满足客人需求
客户关系与客户服务**
监督Su Misura的客户体验，确保从初步接触到最终交付的每一步都反映Zegna的最高服务标准
支持造型顾问将客户需求转化为量身定制的解决方案
作为销售楼层上的可见品牌大使，通过行为、造型和展示体现Zegna的价值观并提升精品店环境
通过提供技术专长并在适当时升级来处理客户关切
收集客户对产品和服务的反馈，并与Su Misura管理团队分享见解
与客户建立并维持长期关系，确保高水平的参与度和重复业务
业务发展**
推动指定精品店内Su Misura业务的发展
支持组织和执行Su Misura、VIP活动和Trunk Shows
领导季节性准备工作，包括相册和布料的运输，并支持价格表和季节性销售指令的开发
人员**
确保所有员工在与客人沟通和提供Su Misura服务时充满信心
与门店管理层和造型顾问保持定期沟通，以收集反馈并支持解决问题
组织和提供店内Su Misura培训，包括收藏结构、测量技术和订单处理
优先资格
拥有商业或相关领域的学士学位优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际顶级奢侈品牌平台，职业形象好
- 提供系统的内部培训和导师制
- 薪资福利完善
- 对专业技能和语言能力要求极高
- 拥有高端定制经验、注重细节且热爱奢侈品行业的专业人士
缺点 / 挑战
- 需承担一定的销售业绩指标和客户维护压力
角色解读
- 可向区域Su Misura经理发展，或晋升为精品店总经理，深耕高端定制领域
- 负责为客户提供精准的西装量体、试穿及修改服务，确保成衣完美贴合
- 精通Su Misura量身定制流程，持有官方认证
- 具备深厚的奢侈品面料与剪裁知识
申请策略
- 了解Zegna的Oasi Zegna可持续发展理念，在面试中展现对品牌价值观的认同
- 突出Su Misura认证证书、具体量体数据准确率案例及VIP客户留存率
- 强化英语沟通能力，特别是时尚术语和客户谈判技巧
- 熟悉Zegna品牌历史与产品系列
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）讲述具体案例，强调专业性、客户关怀和最终满意度
- 请描述一次你成功解决复杂量体问题的经历
- 如何向新客户解释Su Misura服务的价值？
- 你如何处理对定制结果不满意的客户投诉？
- 复习Zegna最新系列特点，准备1-2个体现极致服务意识的成功案例，着装需符合品牌调性
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
JD明确列出$90k-$100k年薪及全面福利（医疗、401k匹配等），在纽约长岛地区属市场水准偏上，稳定性高。
薪资信号市场水准 (7.5–8.3千/月)
福利待遇medical、dental、vision、401(k) with employer match、commuter benefits、Paid time off and holidays、mentorship
成长发展
80较高
提供结构化培训、导师制及个人发展路径，且Su Misura属于稀缺专业技能，成长空间明确。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会mentorship、structured programs、personalized development paths、learning opportunities
业务类型profit_center
工作生活
60中等
固定地点现场办公，但提供带薪休假和通勤补贴，WLB信号中性，未提及高强度加班但零售行业通常有周末工作需求。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡Paid time off and holidays
使命价值
70中等
品牌强调工艺传承、自然和谐及社区支持（Oasi Zegna），具有较好的文化使命感和社会影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号creating world-class fabrics in harmony with both nature and local communities、Oasi Zegna, the home of our values
创新程度积极采用新技术
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