露露乐蒙
团队领航家，沈阳长白万象汇
团队领航家，沈阳长白万象汇
发布于 4 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公
人员辅导
团队领导
库存管理
社区活动策划
门店运营
零售管理
顾客服务
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
国际品牌零售管理岗，侧重员工发展与社区价值，福利良好但工作强度较高
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
参考估算薪资
根据职位描述推断，供对比参考
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 440 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是露露乐蒙沈阳万象汇门店的基层管理岗位（团队领航家），主要负责协助店长监督销售区域的日常运营，带领和辅导一线员工（产品教育家）提供卓越的顾客体验
你需要以身作则，处理顾客咨询与投诉，策划社区活动，并确保门店库存展示及环境符合公司标准，同时关注团队成员的职业成长与绩效反馈
最低要求
在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利
愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
愿意参与团队合作，也能独立完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
具有至少一年领导或人员管理方面的工作经验
工作职责
领导力和人员管理*：对团队成员给予认可，进行差距评估，记录总体工作表现
支持团队成员持续学习和发展，提供直接反馈、指导、辅导和职业路径导引，帮助解决绩效问题
传播产品知识和公司知识
客人体验和社区*：支持团队成员确保卓越的客人体验，包括评估客人需求、提供产品技术教育、支持店内交易和全渠道计划
在门店销售区积极走动以满足业务、团队和客人需求
处理客人反馈，解决疑虑，帮助客人做出正确选择
告知并策划执行当地社区项目（如跑步俱乐部、瑜伽日）
与他人合作*：营造互相尊重和包容的团队环境，建立支持性的关系，协作确保卓越体验和支持门店运营
运营*：管理产品展示任务（补货、撤货等）
安排产品教育家执行必要的门店运营工作以保持环境整洁
按检查清单开始和结束营业
遵守人员安全政策和法律法规，保持安全工作环境
人员管理职责*：作为团队负责人，间接负责管理楼面的一部分门店员工，或由门店经理指派其他管理职责
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：至少一年零售或销售管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌，平台规范，福利体系完善（如员工折扣、健身课程）
- 重视员工个人成长，提供系统的培训和职业发展路径
- 企业文化积极健康，强调包容性和社区联结，工作氛围较好
- 能够锻炼全面的零售管理能力，包括人员管理、运营和客户关系维护
- 零售业通常需要轮班制，周末和节假日可能较忙，需适应灵活的工作时间
- 需要长时间站立或在店内走动，体力消耗较大
- 适合热爱运动、具备服务意识、喜欢与人打交道，并希望在职场初期积累扎实管理经验的求职者
缺点 / 挑战
- 基层管理岗位面临较大的业绩压力和顾客服务挑战，需具备较强的抗压能力
角色解读
- 内部晋升通道清晰，可向副店长、店长等更高阶的管理岗位发展
- 积累零售管理经验后，可转向区域运营管理或总部职能支持岗位
- 通过参与社区项目和员工培训，提升领导力、项目管理及公众演讲能力
- 作为门店领导层的一员，监督销售区域的日常运营，确保店铺高效运转
- 带领和辅导一线员工（产品教育家），提升他们的产品知识和销售技巧
- 处理复杂的顾客咨询和投诉，确保每位顾客获得卓越的购物体验
- 策划和执行本地社区活动，增强品牌与当地社区的连接
- 具备至少一年的团队管理或人员领导经验，能够激励和指导他人
- 优秀的沟通能力和客户服务意识，善于处理突发状况和顾客异议
- 具备良好的运营管理能力，熟悉零售店的库存、陈列和开闭店流程
- 拥有包容性思维，能够营造多元、尊重的团队文化
申请策略
- 面试时展现你对健康和生活方式的热情，这与品牌核心价值观高度相关
- 准备具体的例子来说明你如何践行“包容”、“诚信”和“领导力”等素质模型
- 突出过往零售或销售管理经历，特别是带团队规模和取得的业绩成果
- 强调客户服务案例，展示如何处理复杂客诉或提升顾客满意度
- 提及任何社区活动组织或志愿者经历，体现对 lululemon 社区文化的契合度
- 展示你的领导力特质，如如何辅导下属提升绩效或解决团队冲突
- 了解 lululemon 的产品线和技术特点（如面料科技），提前做功课
- 强化沟通技巧，特别是非暴力沟通和积极倾听的能力
面试指南
- 使用 STAR 法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题
- 在回答客户问题时，强调“先处理情绪，再处理事情”，以及以顾客为中心解决方案
- 在回答领导力问题时，聚焦于赋能他人、共同成长而非单纯的控制
- 请分享一个你成功辅导或激励低绩效员工的案例
- 当遇到一位非常不满的顾客时，你会如何处理？
- 你是如何平衡团队管理和日常运营工作的？
- 为什么选择 lululemon？你认为我们的社区理念是什么？
- 请举例说明你在工作中如何体现包容性和多样性
职位点评
薪资福利70
成长发展85
工作生活55
使命价值80
薪资福利
70中等
作为已上市的跨国巨头企业，lululemon 提供具有竞争力的基本工资和团队奖金，且福利体系完善（带薪休假、员工折扣、健身课程等），整体薪酬福利处于市场中上水平，但对基层管理岗而言并非顶尖高薪。
薪资信号市场水准 (6.0–9.0千/月)
福利待遇具有竞争力的基本工资、基于团队的奖金计划、带薪休假、丰厚的员工折扣、健身/瑜伽课程、育婴补假计划、个人和职业发展计划
成长发展
85较高
JD 明确提到支持团队成员的职业发展和个人成长，提供导师制、辅导和职业路径导引，且公司有完善的个人和专业发展计划，非常适合希望提升管理技能和职业发展的求职者。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会支持和促进团队成员的职业发展和个人成长、提供直接反馈、指导、辅导和职业路径导引、个人和职业发展计划
业务类型profit_center
工作生活
55较低
零售业通常涉及轮班制和周末高峰，JD 要求“灵活、合理地安排工作时间”及“在上班时间在门店内四处查看”，表明工作强度较高且灵活性受限，WLB 一般，但公司提供健身课程等有助于缓解压力。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
80较高
lululemon 强调创造积极改变、建立健康和繁荣的未来，以及通过社区项目（如瑜伽日、跑步俱乐部）联结社区，具有明显的社会价值和使命感，适合追求工作意义感和社区影响力的求职者。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号创造积极的改变，从而创建更加健康和繁荣的未来、策划并执行当地、地区性和区域性社区项目和计划、助力人们运动、成长、建立联结和追求健康
创新程度积极采用新技术
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