Watch Jobs
DBS logo
星展银行
Analyst, ABSM, Tianmu Branch, Chief Operation Office, Consumer Banking Group
立即应聘

Analyst, ABSM, Tianmu Branch, Chief Operation Office, Consumer Banking Group

发布于 2 小时前

普通员工/个人贡献者

AI 估算 · 4.5–6.0万 · AI 参考估算
台北市
无经验要求
学历未注明
全职员工仅现场办公金融后台运营
金融后台运营
合规操作
外汇交易
多任务处理
客户服务
银行柜员

值不值得投

64综合评分

综合评分 64

外资银行稳定平台、福利较好、工作内容规范，但需接受现场办公及可能的轮班安排

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

5.3万

比金融后台运营中位数高

发布情况

新岗位 · 今天发布

公司情况

这家公司招聘很活跃

约 270 个在招 · 其中金融后台运营 8 个

市场机会

选择适中

台北 · 金融后台运营 · 30 个在招

职位详情

关于这个职位

该职位为星展银行台北天母分行柜员，主要负责现金、外汇及开户销户等柜台交易处理

同时需执行客户体验管理，提供优质服务并转介潜在销售机会，确保合规操作与客户满意度

最低要求

拥有专业学位，商务或财务相关专业优先考虑

须符合主管机关相关证照或训练的要求及规范
可良好的运用国语及简单英语，能与客户交流沟通
具备以下能力：
产品知识：具备银行有关产品和服务知识
技术知识：熟悉银行作业系统，能准确快速处理银行交易
多重任务：能够驾驭多个优先事务，保持敏锐的关注和精力，管理时间，以获得积极的成果
证照要求：
信托业务专业测验合格证书
金融市场常识与职业道德测验成绩合格证明
初阶外汇人员专业能力证照或具备3个月以上相关外汇业务经历

工作职责

(A) 柜台交易处理及其他业务配合

处理现金、支票、国内外汇款及外汇交易
为客户提供柜台服务
处理开户/ 销户相关程序
分行各项总务工作轮调(例如:总务、各项礼品控管、机器设备保养)
(B) 转介推销银行产品/ 服务
) 在处理柜台交易时，辨别潜在客户并将其引荐给销售人员
(C) 客户体验管理
按照银行要求的服务标准，为客户提供优质的服务
处理和跟进客户的查询、要求和交易，以确保客户满意度
达到客户满意度调查/ 跟踪计划中(例如“神秘顾客”和“电话服务调查”)的预设满意水平
(D) 稽核和合规监控
遵守银行政策、标准、操作准则/ 规程、保安和内部控制及合规措施
遵守政府和金管会制定的规则和规定

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 外资银行平台稳定，福利体系完善，有助于积累正规银行业务经验和合规意识
  • 适合追求稳定、细心耐心、善于沟通且希望进入金融行业起步的求职者

缺点 / 挑战

  • 柜台工作重复性高，需面对各类客户咨询，对服务态度和抗压能力有较高要求

角色解读

  • 可从柜员转向理财专员、客户经理或分行运营管理岗位，积累客户资源后晋升空间较大
  • 负责日常柜台交易处理，包括现金、支票、外汇及账户开立/注销
  • 具备良好的双语沟通能力（国语/英语），熟悉银行操作系统及合规流程

申请策略

  • 关注外资银行的企业文化，强调服务意识和问题解决能力
  • 突出过往客户服务经验、语言能力（特别是英语）、以及对细节和合规的重视
  • 提前了解银行基础业务知识，考取相关的金融证照（如外汇、信托）会增加竞争力

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点展示沟通技巧、情绪管理和合规意识
  • 请举例说明你如何处理一个棘手的客户投诉？
  • 你对银行外汇业务有哪些了解？
  • 如何在保证合规的前提下提高服务效率？
  • 复习银行基本业务流程，了解星展银行的核心价值观，准备简短的英文自我介绍

职位点评

薪资福利75
成长发展60
工作生活50
使命价值65

薪资福利

75中等

外资银行通常提供具有竞争力的薪资和完善的全方位福利（如补充医疗、退休金等），稳定性较高。

薪资信号未披露（AI估算：4.5千–6.0万/月）

成长发展

60中等

作为入门级岗位，能提供规范的银行从业培训和合规训练，但工作内容相对固定，技能成长曲线较平缓。

技术前沿传统/成熟技术
业务类型cost_center

工作生活

50较低

银行柜员通常需要遵循固定的营业时间，可能涉及周末轮班，工作节奏受客户流量影响，WLB一般。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

65中等

通过提供金融服务帮助客户实现生活目标，具有一定的社会价值和服务意义。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号help our customers realize their dreams and ambitions
创新程度稳健跟随主流

星展银行 的其他在招职位

相似职位推荐

Alternative Ops Fund Accounting, VP

道富公司 · 杭州市
AI 估算 · 8.0–15.0万17 小时前发布

Manager, Local Custody & Clearing Ops, China

渣打银行 · 上海市
AI 估算 · 2.5–4.0万1 天前发布

证券服务部金融实习生（佛山）

汇丰 · 佛山市
AI 估算 · 1.5–2.5千2 天前发布

资深期货交易员

亿纬锂能 · 上海市
AI 估算 · 3.0–6.0万2 天前发布

Equity Financing Trader, Asia Pacific

Point72 · 香港特别行政区
AI 估算 · 8.0–15.0万2 天前发布

Core Operations, Associate 2

道富公司 · 杭州市
AI 估算 · 1.0–1.5万2 天前发布

Head of Financing and Securities Services Operation

渣打银行 · 上海市
AI 估算 · 8.0–15.0万2 天前发布

证券服务部金融实习生

汇丰 · 广州市
AI 估算 · 4.3–6.5千3 天前发布
Watch Jobs