SMT主管(J12228)

优缺点分析

角色解读

• 向收益管理或销售运营经理方向发展
• 熟悉渠道与定价体系后可转向销售业务管理岗
• 长期可发展为酒店/公寓销售总监或收益总监
• 支持销售基本数据与月报周报，对接第三方在线销售系统直连设置
• 负责价格设置与更新、系统报错核查跟进，以及销售系统用户的管理、培训与内部审计
• 管理客户及会员资料，制作更新销售合同与房券
• 流利的英语听说读写能力
• 2 年以上销售系统或销售支持相关经验，熟悉在线销售渠道与价格管理
• 细致的数据处理与跨部门沟通协调能力

申请策略

• 面试前了解凯德/雅诗阁的销售渠道体系与会员体系
• 准备英文自我介绍与一个系统问题排查的案例
• 突出 2 年以上销售系统或渠道管理经验与所用系统名称
• 量化价格维护、系统对接项目与报表产出
• 强调英语实际应用场景（邮件、系统、客诉沟通）
• 如有五星级酒店/服务式公寓背景务必写明
• 学习主流 OTA 直连与渠道管理工具的操作逻辑
• 补充收益管理与定价策略基础知识

面试指南

• 用「发现—定位—处理—复盘」框架回答系统报错类问题
• 用「数据口径—渠道维度—行动建议」结构回答报表类问题
• 用「流程—权限—审计」结构回答用户管理与合规类问题
• 请用英语介绍你如何处理价格设置错误的紧急情况
• 你对接过哪些第三方在线销售系统，直连设置的流程是什么
• 如何保证客户及会员资料的准确性与再分配合规
• 你如何安排销售系统用户的申请管理与培训
• 销售月报周报你会呈现哪些关键指标