高级销售主管(J13926)

优缺点分析

角色解读

• 纵向可从高级销售主管晋升为销售经理、收益管理或市场传讯负责人
• 横向可转向酒店收益管理、渠道管理或物业运营方向
• 积累企业大客户资源后，也可跳槽至酒店集团区域销售或差旅管理公司（TMC）岗位
• 负责企业客户（corporate account）的维护与新客开发，通过电话、邮件和定期拜访保持客户关系
• 带领企业客户实地看房，跟进预订报价、付款与年度协议签订
• 制作产量与收入报表，定期核查房态、价格一致性和网站信息
• 在 OTA 系统中完成必要设置，并监测竞争对手价格与促销动态
• 2 年以上酒店/服务公寓或旅行社 B2B 销售经验，熟悉企业客户销售流程
• 流利的英文听说读写，能直接服务跨国企业客户
• 熟练使用 Excel/Word 及 Oracle ERP，能独立完成产量与收入报表
• 较强的人际沟通与抗压能力，能承受销售指标压力

申请策略

• 面试前了解凯德集团及雅诗阁在成都的物业布局，体现对服务公寓产品的认知
• 准备一个完整的 B2B 客户开发到签约案例，突出跟进与协议管理细节
• 突出企业客户（corporate）签约与续约的量化成果，如新签客户数、协议房量或收入贡献
• 强调英文能力与跨国客户服务经历
• 展示熟悉 OTA 系统、Oracle ERP 及产量/收入报表制作的经验
• 补充收益管理（revenue management）与价格一致性（rate parity）知识
• 熟悉主流 OTA 后台与 GDS/企业差旅合作模式，提升渠道操作能力

面试指南

• 客户案例类问题用 STAR 结构：背景、任务、行动、量化结果
• 策略类问题先讲数据依据（竞品价格、房态），再讲行动与复盘
• 能力验证类问题直接给出可验证的证据（证书、系统、报表样例）
• 请举例说明你如何开发并维护一个企业大客户？
• 你如何跟进预订报价、付款与年度协议的回收？
• 面对竞争对手降价促销，你会如何调整本物业的报价策略？
• 你如何制作和解读月度产量与收入报表？
• 你的英文听说读写水平如何，请用英文介绍一段客户接待场景