凯德集团
高级助理, 物业管理, 广州云尚(J15216)
高级助理, 物业管理, 广州云尚(J15216)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公物业管理
物业管理
客户服务
沟通协调
租户管理
设施巡检
值不值得投
59综合评分
综合评分 59
大型外企背景、工作稳定规范、侧重执行与服务意识的商业地产基础岗位
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比物业管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
75 个在招 · 其中物业管理 3 个
市场机会
选择适中
广州 · 物业管理 · 23 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责商业物业的日常巡查、设施维护监督及租户装修管理，确保商场环境整洁与安全
同时需协助处理突发事件，具备良好的服务意识与沟通能力，以支持商场的正常运营
最低要求
学历大专以上，要有商业物业管理工作经验
熟练掌握电脑操作及相关办公软件
工作热情、耐心，做事认真负责，具备良好的服务意识和沟通能力
工作职责
按工作流程执行每日巡查及岗位值守
巡查公共区域设施、照明、电梯的运作，发现异常应通知相关部门处理并跟进全过程
巡查公共区域绿化、清洁卫生情况，跟进杂物或不洁的处理，留意清洁用品是否足够，不足按程序申请补充
跟进租户进场、装修及经营期内各种工作事项，如:租户装修审图、出入登记、物资放行等
跟进商场“绿化”、“四害消杀”工作
协助处理突发事件
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 工作内容较为琐碎，需应对各类突发状况，对耐心和沟通能力要求高
- 适合追求稳定、细心耐心、具备良好服务意识且希望进入商业地产领域发展的求职者
缺点 / 挑战
- 依托凯德集团大型上市平台，职业稳定性较高，工作流程规范
角色解读
- 可向物业主管、项目经理方向发展，积累管理经验后晋升至更高阶的物业管理岗位
- 负责商场日常运营巡查，监控公共设施（电梯、照明等）运行状态并及时报修
- 具备商业物业管理基础知识，熟悉租户装修管理流程及突发事件应急处理
申请策略
- 了解凯德集团的物业服务标准和文化，展现良好的职业素养和服务意识
- 突出过往在商业物业领域的具体工作经验，特别是租户管理和设施巡检方面的案例
- 加强办公软件操作熟练度，提升突发事件应急处理能力和沟通技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出解决问题的逻辑和沟通技巧
- 请描述一次你处理过的商场突发事件及其解决过程
- 你是如何进行日常设施巡查的？发现异常如何处理？
- 在与租户沟通装修事宜时，如果遇到不配合的情况，你会怎么做？
- 复习商业物业管理的基本流程和法规，准备1-2个成功处理客户投诉或突发事件的具体案例
职位点评
薪资福利65
成长发展55
工作生活60
使命价值50
薪资福利
65中等
作为大型上市企业的基层岗位，薪资处于市场平均水平，福利体系相对完善，但非高薪岗位。
薪资信号未披露（AI估算：5.0–7.0千/月）
成长发展
55较低
岗位职责偏向执行层面，技能成长空间有限，主要依赖内部培训和经验积累，晋升路径清晰但竞争可能存在。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型cost_center
工作生活
60中等
物业岗位通常涉及轮班或现场值守，工作时间可能不够灵活，但工作环境相对稳定，通勤便利性取决于具体位置。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
作为商业地产运营的一部分，工作具有维持商业秩序和社会服务的属性，但社会影响力感知一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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