总监, 营运, 华南区(J17209)

优缺点分析

角色解读

• 向更高级别的区域总经理或全国营运副总裁方向发展
• 在商业地产领域深耕，成为精通全链路运营的专家型管理者
• 积累大型连锁商业管理经验后，可转型至其他零售或服务业态的高管职位
• 统筹华南区域多个商业项目的日常运营管理，确保服务标准和物业环境达标
• 深入一线进行商户经营辅导和履约管控，通过优化动线和业态提升整体营收
• 建立和优化区域营运SOP，将成功经验标准化并推广至其他项目
• 负责新项目开业前的营运筹备，搭建初始运营流程体系
• 具备3年以上购物中心营运经验，且有独立负责项目营运管理的实战经历
• 拥有优秀的逻辑思维和跨部门沟通协调能力，能有效联动招商、市场等部门
• 熟悉商业地产运营SOP制定、现场管理及安全隐患排查流程
• 适应高频出差，具备多项目管理能力和抗压能力

申请策略

• 准备具体的成功案例，说明如何通过运营手段提升商户业绩
• 了解凯德集团在中国市场的战略布局和核心项目特点
• 面试时重点展现对‘多城市出差’和‘多项目管理’的适应性和方法论
• 突出过往负责的购物中心规模、面积及营收增长数据
• 强调在SOP制定、标准化推广方面的具体成果和案例
• 展示在新项目开业筹备中的关键贡献和流程搭建经验
• 体现跨部门协作解决复杂问题的能力和领导力
• 加强对数据分析能力的运用，通过数据驱动营运决策

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答案例问题
• 强调数据支撑和量化成果，如租金增长率、客流提升百分比等
• 展现系统性思维，从发现问题、分析原因、制定策略到执行落地的完整闭环
• 体现以顾客体验和商户共赢为核心的管理理念
• 请分享一个你成功优化某项目营运SOP并推广到多个项目的案例
• 在面对商户经营困难时，你通常采取哪些辅导和管控措施？
• 如何平衡多项目之间的资源分配和管理精力？
• 在新项目开业筹备阶段，你认为最关键的营运准备工作有哪些？