以色列以星综合航运
Booking Clerk Trainee-SNH 02
Booking Clerk Trainee-SNH 02
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公物流管理
物流管理
Office软件
客户服务
沟通协调
航运物流
英语能力
订舱操作
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
稳定大厂基层操作岗，侧重服务执行与沟通，WLB中规中矩，职业发展稳步前行
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
9.0千
比物流管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
48 个在招 · 其中物流管理 4 个
市场机会
选择面较广
上海 · 物流管理 · 约 130 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为以星综合航运（ZIM）的预订专员培训生，主要职责是在服务等级协议（SLA）内完成订舱检查与释放，为客户提供优质的客户服务体验
同时负责与供应商、船代及客户保持顺畅沟通，处理各类突发需求及上级指派的其他任务
最低要求
大专及以上学历
具备航运行业相关知识
精通中英文书面及口语表达
熟练使用相关的IT办公软件
具备良好的内外部沟通能力
工作职责
在SLA规定时间内完成订舱的检查与释放工作
向客户提供标准化且卓越的客户服务体验
遵守公司要求，提高工作效率并确保达成SLA指标
与供应商、船代、订舱代理、客户及其他团队保持顺畅沟通
为满足客户需求付出额外努力
完成经理指派的其他任务
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名上市航运企业平台，职业稳定性高
- 能积累宝贵的国际物流实操经验
- 双语工作环境有助于提升语言能力
- 需频繁对接多方利益相关者，沟通成本高
- 适合追求稳定、对物流行业感兴趣、具备良好服务意识及双语能力的求职者
缺点 / 挑战
- 需严格遵循SLA时效要求，工作压力较大
- 工作内容相对重复，创新性较低
角色解读
- 可从操作专员晋升为高级客服、客户经理或供应链协调员，逐步深入物流全链路管理
- 负责海运订舱流程的操作执行，确保在规定时间内完成系统录入与审核
- 需要扎实的航运业务知识，优秀的中英文双语沟通能力，以及熟练的办公软件操作技能
申请策略
- 面试时重点准备如何平衡速度与服务质量的具体案例，展现抗压能力和团队协作精神
- 突出展示中英文沟通能力证明（如证书或经历），强调过往在物流/贸易行业的实习或工作经验，体现细致耐心和服务意识
- 熟悉常见的航运术语（如B/L, TEU, ETA等），提升Excel数据处理效率，了解基本的国际贸易流程
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答行为面试题，重点突出解决问题的逻辑和最终达成的积极结果
- 请举例说明你如何在压力下保证工作质量和时效？
- 如果客户提出一个不符合规定的紧急需求，你会如何处理？
- 你如何看待航运行业的服务标准与客户满意度之间的关系？
- 请用英语简单介绍一下你之前的工作经历
- 复习航运基础术语，了解ZIM公司的主要航线和服务优势，准备一段流畅的英文自我介绍
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活60
使命价值50
薪资福利
70中等
作为上市公司的大型企业，提供具有市场竞争力的薪资和完善的福利体系，但基层操作岗薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：7.0千–1.0万/月）
成长发展
65中等
作为培训生岗位，有明确的导师或上级指导，能接触核心业务流程，但技术迭代较慢，成长路径偏向职能专业化。
技术前沿传统/成熟技术
业务类型cost_center
工作生活
60中等
JD中未明确提及弹性工作制，且强调SLA和工作效率，通常意味着标准的朝九晚五或轮班制，加班情况视业务量而定。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
属于全球供应链的基础环节，社会价值中性，主要服务于商业贸易流通，缺乏明显的社会公益或创新使命感描述。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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