字节跳动
渠道城市专家（RM方向） - 飞书商业化
渠道城市专家（RM方向） - 飞书商业化
发布于 大约 1 小时前普通员工/个人贡献者
北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户成功
Aigc
Ai应用
Prompt优化
Saas
云计算
客户成功
续约增购
飞书
To B渠道管理
AI 估算 · 20k–40k
北京飞书商业化渠道岗位，要求To B客户成功经验，AI应用前景好，字节薪资竞争力强，市场偏高。
职位详情
关于这个职位
这是字节跳动飞书商业化团队的渠道城市专家岗位，主要聚焦于华北区域存量客户的经营与增长
你将负责老客续约、增购、客户活跃度提升，协同渠道伙伴推动客户成功，同时探索AI应用场景在客户业务中的落地
适合具备To B渠道管理或客户成功经验、对AI应用有热情的人
最低要求
扎实的To B渠道与老客经营能力：本科及以上学历，具备软件、SaaS或云计算行业渠道管理、客户成功、老客运营或存量增长相关经验
熟悉企服市场伙伴服务模式，理解续约、增购、客户活跃和伙伴协同经营的关键动作
良好的AI实操与场景理解能力：对生成式AI（AIGC）保持高敏感度，愿意并能够亲自动手体验和验证工具价值
能熟练使用AI工具提升工作效率，具备Prompt优化、智能体平台或业务Demo搭建经验者优先，能够将AI能力转化为客户可感知的业务场景
敏锐的客户洞察与经营沟通力：具备较强的逻辑分析和客户需求判断能力，能够从客户使用数据、业务变化和组织痛点中识别增长机会
能将飞书及AI能力转化为客户管理层听得懂的“效率提升、流程优化、业务增长”语言，并推动伙伴共同完成客户经营
强目标感与长期主义心态：具备较强自驱力和结果意识，能够在存量市场中持续挖掘机会、推动客户价值兑现
重视长期关系经营，善于通过客户成功案例、伙伴协同机制和精细化运营，形成可持续的老客增长模式
工作职责
渠道老客经营与伙伴协同：负责华北区域渠道存量客户及老伙伴的持续经营，围绕客户活跃、续约、增购、转介绍等目标，建立体系化的老客运营机制
协同渠道伙伴提升客户服务能力，推动伙伴从“销售交付型”向“持续经营型”转变
存量业务增长与目标达成：基于区域客户结构、行业分布与使用成熟度，制定老客增长策略与经营计划，通过客户分层、商机盘点、健康度管理和重点项目推进，驱动续约率、增购率及客户生命周期价值提升
重点老客深耕与联合经营：联合渠道伙伴深入经营重点存量客户，识别客户在组织协同、业务流程、AI落地等方面的新需求，推动高层回访、价值复盘、方案升级与复杂增购项目转化
AI场景落地与行业方案复用：深入客户业务一线，基于飞书AI原生能力，结合存量客户的真实业务场景，与伙伴共创可复制的AI应用方案（如AI销售助手、智能知识库、智能巡检、流程自动化等），通过标杆案例带动更多老客持续使用和扩容
优先资格
具备Prompt优化、智能体平台或业务Demo搭建经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：字节跳动和飞书品牌影响力大，商业化团队处于快速扩张期，市场份额和客户基础雄厚
- 技能复合：岗位融合了渠道管理、客户成功和AI应用，复合型能力成长快，紧贴企业数字化趋势
- 薪资与激励：通常提供有竞争力的薪酬和激励政策，适合追求回报的求职者
- 多方协同：需要同时管理客户、渠道伙伴和内部团队，协调难度高，沟通成本大
- 技术门槛：要求对AI工具有实际操作能力，需持续学习，保持技术敏感度
缺点 / 挑战
- 业绩压力：岗位背负续约、增购等业务指标，需要较强的抗压能力和结果导向思维
- 适合有To B销售或客户成功经验，对AI应用有热情，善于经营长期客户关系，且能在压力下自我驱动的求职者
角色解读
- 客户成功或渠道管理方向深耕，可向区域渠道经理、客户成功总监发展
- 随着AI在To B领域的应用普及，可成为AI解决方案专家或行业顾问
- 在字节跳动商业化体系内，有横向转岗至产品运营、行业销售或国际市场的机会
- 负责华北区域渠道存量客户的持续经营，制定老客运营机制，提升客户活跃度、续约率和增购率
- 协同渠道伙伴，推动伙伴从销售交付型向持续经营型转变，提升伙伴客户服务能力
- 深入重点客户业务场景，结合飞书AI能力（如AI销售助手、智能知识库）共创解决方案，推动复杂增购项目落地
- 具备软件、SaaS或云计算行业的渠道管理或客户成功经验，熟悉企服市场伙伴模式
- 对AIGC有敏感度，能熟练使用AI工具，具备Prompt优化或智能体搭建经验更佳
- 较强的客户洞察和沟通能力，能够将AI能力转化为客户听得懂的业务价值语言
- 自驱力强，目标感明确，能长期经营客户关系，持续挖掘增长机会
申请策略
- 研究字节跳动的商业化战略和飞书的市场定位，在面试中展示你对飞书价值的理解
- 准备一个与自己经历相关的客户增长案例，用数据说明过程与结果
- 突出渠道管理或客户成功相关经历，重点展示续约率、增购率等客户生命周期指标提升案例
- 强调AI工具的实际使用经验，如Prompt优化、智能体搭建、业务Demo演示等，附具体成果
- 展现逻辑分析能力，如通过客户数据识别增长机会、制定分层策略的实例
- 体现长期经营客户的成果，如客户成功案例、转介绍机制等
- 熟悉飞书产品功能和生态，了解其AI能力（如飞书智能伙伴、多维表格等）
- 学习AIGC基础，动手实践Prompt工程，尝试搭建简单的智能体或应用Demo
面试指南
- 采用STAR法则：情境（背景）、任务（目标）、行动（具体措施）、结果（量化成果），重点突出你的角色和贡献
- 对于AI相关问题，强调你不仅了解概念，还有实操经验，用Demo或实验数据说话，展示你如何将AI转化为业务语言
- 对协同类问题，体现双赢思维，说明你如何建立机制和沟通流程来平衡各方利益
- 请分享一个你成功推动客户续约或增购的案例，具体做了哪些动作？
- 你如何看待飞书在AI办公领域的竞争力？如何向客户传递其AI价值？
- 如果客户对AI功能持怀疑态度，你会如何说服和推动落地？
- 你如何协同渠道伙伴共同经营客户，处理利益分配和协作冲突？
- 当你同时面临多个老客户和伙伴需求时，如何安排优先级并确保目标达成？
职位点评
71
综合评分
字节跳动飞书商业化岗位，聚焦AI驱动的老客增长，发展潜力大但工作节奏快。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合看重技能成长和行业前景，有较强自驱力，能接受较高工作强度的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展82
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
字节跳动平台和薪酬福利竞争力强，但JD未明示具体薪资和福利，补偿性动机满足较好但存在不确定性。
薪资信号未披露（AI估算：20K-40K/月）
成长发展
82较高
岗位紧贴To B SaaS和AI应用前沿，提供跨领域的技能成长机会，且飞书商业化处于扩张期，发展空间大。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AIGC、Prompt、智能体、AI应用、飞书
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点北京，需现场办公，JD未提及弹性或远程，也未明确WLB信号，预期工作强度可能较高。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
飞书致力于帮企业提升效率和创造力，AI赋能客户转型升级，有较强的行业价值感。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
使命信号助力企业组织升级、提升创造力和效率
创新程度积极采用新技术
字节跳动 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs