得物
运输运营资深专员
运输运营资深专员
发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
供应链、采购与物流
Kpi监控
供应链
履约管理
快递
承运商管理
数据分析
流程优化
物流平台
电商运营
AI 估算 · 20k–30k
上海大型互联网公司，5年以上经验，物流运营岗位，薪资有竞争力，结合市场行情估算。
职位详情
关于这个职位
该职位负责物流平台系统操作与物流商沟通，跟踪解决异常，监控承运商考核指标，推进物流体验改善，提供履约解决方案
适合有5年以上仓配快递经验、熟悉电商供应链的资深运营人员
最低要求
经验要求，5年以上仓配、快递物流行业经验，熟悉电商、供应链等领域的业务、用户需求
，了解快递订单履约的链路，精通揽转运配，路由，轨迹，超时滞留，客诉等概念，并熟悉背后的逻辑
，了解快递公司架构，对直营快递和加盟系快递的经营逻辑和运营逻辑有一定了解
，对平台择配策略和治理策略有一定了解，对承运商快递产品和系统有一定了解
工作职责
，负责日常物流平台系统操作，同时与物流商沟通联系做异常的跟踪与解决
，负责平台官方物流的运营保障，负责监控商家和快递承运商考核指标，确保有效合理达成，提升服务质量，改善商家快递体验
，推进物流体验改善，深入分析商家和承运商各环节履约质量，周期和实时监控，快速定位问题，联动相关团队定向改善运营问题
，提供履约解决方案，联动相关部门梳理流程和能力短板，协调承运商解决商家履约诉求，优化配置流程和自动化工具，提升效率
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 得物作为电商平台，物流运营是核心环节，岗位重要性强
- 能积累快递行业全链路经验，提升供应链管理能力
- 公司处于成长期，发展空间大，有机会参与优化项目
- 涉及多方协调（商家、承运商、内部团队），沟通成本高
- 对快递行业知识要求高，需持续学习行业动态
- 适合有5年以上快递物流经验，擅长运营分析和问题解决，能应对快节奏工作的求职者
缺点 / 挑战
- 需要处理大量异常和客诉，工作压力较大
角色解读
- 向物流运营专家或团队负责人方向发展，管理运营团队
- 深入供应链领域，成为供应链解决方案专家
- 可转向平台策略或产品方向，参与物流系统设计
- 日常操作物流平台系统，与物流商沟通解决异常问题
- 监控商家和快递承运商考核指标，确保服务质量达标
- 分析各环节履约数据，联动团队改善物流体验
- 提供履约解决方案，优化流程和自动化工具提升效率
- 精通快递履约链路，包括揽转运配、路由轨迹、超时滞留等
- 熟悉快递公司架构和经营逻辑，了解直营与加盟模式
- 具备数据分析能力，能通过指标监控定位问题
- 良好的跨部门沟通和协调能力
申请策略
- 面试前了解得物的物流模式和承运商体系
- 准备具体案例说明如何优化物流流程或解决异常
- 突出快递物流行业经验，特别是仓配、快递运营的具体案例
- 展示数据分析能力，如通过指标改善服务质量的成果
- 强调跨部门协调和解决复杂问题的经历
- 如有平台物流或承运商管理经验，重点体现
- 学习电商平台物流系统（如菜鸟、京东物流）的操作逻辑
- 了解自动化工具（如RPA）在物流中的应用
面试指南
- 用STAR法则描述具体案例：情境、任务、行动、结果
- 强调数据驱动决策，例如通过指标分析定位问题
- 体现系统思维，从流程优化角度提出解决方案
- 如何监控承运商考核指标并推动改善？
- 描述一次处理物流异常的过程
- 你理解的快递履约链路有哪些关键节点？
- 如何协调商家和承运商解决履约问题？
- 你用过哪些自动化工具提升物流效率？
职位点评
69
综合评分
上海物流运营岗，薪资市场水准，发展空间好，但WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合重视技能成长和行业经验积累，能接受现场办公和一定工作强度的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值60
薪资福利
75中等
该职位薪资水平在上海具备竞争力，公司规模较大且处于B轮，有一定稳定性，但未明确提及福利细节。
薪资信号市场水准 (20K-30K/月)
成长发展
80较高
岗位可深入物流运营全链路，积累行业经验，公司发展快，有优化项目机会，但未明确提及晋升通道。
技术前沿主流现代技术
技术栈物流平台系统、数据分析、自动化工具
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
工作地点在上海，现场办公，未提及弹性或远程，快递行业可能伴随高强度加班，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
物流运营保障电商体验，有一定社会价值，行业稳定增长，但岗位偏执行层，影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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