Alibaba.com-客户经理-B2B Business - 台中

优缺点分析

角色解读

• 可从初级客户经理成长为资深大客户销售专家，或向销售管理岗位（如销售主管、城市经理）转型，也可横向发展至运营或市场策划岗位
• 负责阿里国际站B2B业务在台中地区的客户拓展与维护，通过上门拜访为企业提供外贸营销解决方案
• 指导客户使用平台及SCRM系统，分析行业数据，帮助客户解决外贸出海过程中的营销问题
• 需要具备3年以上互联网或B2B营销经验，熟悉数据化运营和SCRM工具
• 同时要求出色的沟通协调能力、抗压能力以及良好的AI工具应用能力

申请策略

• 在面试中展现对台中当地外贸企业生态的了解，以及资源整合与推进外联合作的实际经验
• 突出过往B2B营销、数据化运营或渠道运营的成功案例，量化业绩成果（如客户增长率、营收提升等）
• 展示对SCRM系统的熟练度及AI工具在实际工作中的应用经验，体现体系化思维
• 提前了解阿里国际站的最新产品功能和外贸出海行业趋势，熟悉常用的AI营销工具
• 提升数据分析与行业洞察能力，学习如何为不同行业客户制定差异化营销解决方案

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出数据支撑和最终业务结果
• 对于解决问题类问题，采用“倾听共情-分析原因-提供方案-跟进反馈”的框架
• 请分享一个你通过数据化运营或营销策划帮助B2B客户提升业绩的成功案例
• 在面对客户对阿里国际站效果提出质疑时，你会如何沟通并解决问题？
• 你如何将AI工具应用到日常的客户分析或营销策划中？
• 描述一次你整合多方资源推进复杂外联合作的经历
• 深入了解阿里国际站（Alibaba.com）的B2B业务模式、核心产品矩阵及近期战略方向
• 准备2-3个自己主导的B2B客户成功或营销策划的完整项目复盘，确保能清晰阐述其中的数据化运营思路