京东
客户经理岗
客户经理岗
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
浙江省
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
大客户销售
企业客户开发
商务谈判
大客户管理
客户关系维护
市场洞察
应收账款管理
解决方案销售
销售计划
AI 估算 · 15k–30k
京东大客户销售岗位，浙江地区，5-10年经验，市场薪资约1.5-3万/月，业绩提成另计。
职位详情
关于这个职位
该职位负责开发世界五百强、大型上市公司、国企央企等企业客户，制定并执行销售计划以完成业绩指标
需要具备5-10年企业级客户销售经验，能够主导合同签订、解决方案落地及客户关系维护
适合有较强客户开发能力和商务谈判能力的资深销售
最低要求
任职要求：
教育背景：学历要求：本科及以上学历，专业不限
工作经验：具备5-10年企业级客户销售或解决方案销售经验
能力要求：
客户开发能力：具备面向大型企业客户（如世界五百强、上市公司、国企、央企等）的商机挖掘、关系建立与客户拓展能力，能独立制定并执行销售计划，完成业绩指标
解决方案能力：能够主导企业级销售解决方案与服务方案的前期筹备、设计与落地执行，具备为客户提供综合打包解决方案的能力
客户运营与维护能力：能够主导已签约客户的运营维护工作，持续优化客户服务，打造营销与应用场景，提升客户满意度与粘性
市场洞察能力：具备敏锐的市场与客户需求洞察力，能及时反馈行业动态与竞争信息
回款与风控意识：具备应收账款管理与回款支持经验，能有效控制业务风险
基本素质：
沟通协调：具备出色的客户沟通与商务谈判能力，能高效协调内外部资源推动项目落地
分析与解决问题：具备独立分析复杂业务场景、制定策略并解决问题的能力
责任心与抗压性：对工作结果负责，能承受高强度工作压力，积极应对挑战
团队协作：具备良好的团队合作精神，能与跨部门同事紧密配合
客户导向：以客户为中心，注重长期客户关系维护与价值创造
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信
工作职责
岗位职责及目标
负责世界五百强企业、大型上市公司、国企、央企等企业客户的开发工作，制定并执行销售计划，确保完成业绩指标
主导与大中型企业客户签订合同，负责销售解决方案与服务方案的前期筹备及落地执行，具备为客户提供综合打包解决方案的能力
积极开发商机，主导并协助签约客户的运营与维护，持续优化客户服务，打造营销场景与应用场景
深入洞察市场动态与客户需求，及时反馈行业信息，为业务策略调整提供依据
负责账期客户的应收账款回收工作，保障资金安全与业务健康运转
定期开展售后服务，持续加强客户关系维护，提升客户满意度与长期合作价值
优先资格
有大型企业客户开发、签约及全周期服务管理经验，熟悉政企、金融或公共客户领域业务模式者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台大，接触高端企业客户，积累优质人脉和行业资源
- 销售岗位收入上限高，提成机制激励性强，业绩优秀者回报丰厚
- 京东品牌背书，为职业发展提供有力支持
- 大客户开发周期长，需要持久耐心和韧性，短期内可能面临低产出
- 解决方案销售要求跨部门协调，需要较强的资源整合能力
- 适合有丰富企业级客户销售经验、抗压能力强、追求高收入和高成长的资深销售
缺点 / 挑战
- 业绩压力大，工作强度高，需要频繁出差和应对复杂客户需求
角色解读
- 从客户经理晋升为高级客户经理、销售总监，逐步负责更大客户群和团队
- 向解决方案专家或行业专家方向发展，成为政企、金融等领域的顾问型销售
- 积累丰富的大客户资源和行业经验后，可转向创业、咨询或企业高层管理
- 开发世界五百强、大型上市公司、国企央企等企业客户，制定销售计划并完成业绩指标
- 主导合同签订和解决方案落地，提供综合打包解决方案，确保项目成功交付
- 维护签约客户关系，持续优化服务，管理应收账款，提升客户满意度和长期合作价值
- 企业级客户开发与商务谈判能力，能够与高层决策者有效沟通
- 解决方案设计与落地执行能力，具备为客户提供定制化打包方案的经验
- 客户运营维护与市场洞察能力，能及时反馈行业动态并调整策略
- 应收账款管理与风险控制意识，保障业务健康运转
申请策略
- 在申请材料中体现对京东价值观的认同，特别是'客户为先'
- 准备好用具体数据量化销售成果，展现对业绩指标的关注
- 突出5-10年企业级客户销售业绩，如签约金额、客户名单和达成率
- 强调解决方案销售和综合打包能力，展示成功案例
- 提及政企、金融等领域的客户资源和服务经验
- 展现应收账款管理和风险控制方面的成果
- 学习行业知识，如政企采购流程、金融监管要求等，提升专业度
- 强化商务谈判和方案呈现技巧，可通过模拟演练或参加培训
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为类问题，突出个人角色和量化成果
- 强调客户洞察和资源整合能力，展现从需求分析到方案落地的完整逻辑
- 体现结果导向，用数据说明业绩达成情况和客户满意度提升
- 请分享一个成功开发大型企业客户的案例，您是如何完成的？
- 在应收账款回收方面，您采取了哪些有效措施控制风险？
- 面对高强度业绩压力，您通常如何保持动力和达成目标？
- 如何为一个客户设计综合打包解决方案？请举例说明
- 您如何理解京东的'客户为先'价值观？在过往工作中如何体现？
职位点评
59
综合评分
京东大客户销售岗，平台大、收入上限高，但压力大、WLB差。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求高成长、高收入、能承受高强度工作的销售人才。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展75
工作生活40
使命价值50
薪资福利
60中等
薪资主要依赖业绩提成，底薪中等，JD未披露具体薪资，稳定性依靠公司平台和岗位保障。
薪资信号未披露（AI估算：15K-30K/月）
成长发展
75中等
销售技能、客户资源和解决方案能力可获得显著成长，京东平台提供广阔的职业发展空间和行业资源。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
工作强度大，需承受高压力，JD明确提到'高强度工作压力'，无明显WLB保障。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
50较低
行业成熟稳定，岗位社会影响力中性，但服务大型企业客户有一定价值感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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