京东
客户经理
客户经理
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
广西壮族自治区
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
大客户销售
合同履约
商务谈判
商机挖掘
回款管理
客户关系管理
市场洞察
政企客户销售
沟通协调
解决方案销售
AI 估算 · 10k–25k
基于5-10年政企销售经验、京东平台及广西地区市场水平，综合月薪约1-2.5万。
职位详情
关于这个职位
该岗位负责对接广西区域国资平台客户，推广京东阳光采购业务，维护重点政企客户关系并挖掘商机
工作涵盖从需求对接、方案设计、商务谈判到合同履约的全流程，同时需跟进回款和售后服务
适合具备政企销售经验、擅长客户关系管理和解决方案销售的人才
最低要求
教育背景：学历要求：本科及以上学历，专业不限
工作经验：工作经验：具备5-10年政企客户销售或解决方案销售经验，有公共客户开发、签约及全周期服务管理经验，熟悉公共客户领域业务模式者优先
能力要求：客户开发能力：具备面向政企客户的商机挖掘、关系建立与客户拓展能力，能独立制定并执行销售计划，完成业绩指标
解决方案能力：能够主导企业级销售解决方案与服务方案的前期筹备、设计与落地执行，具备为客户提供综合打包解决方案的能力
客户运营与维护能力：能够主导已签约客户的运营维护工作，持续优化客户服务，打造营销与应用场景，提升客户满意度与粘性
市场洞察能力：具备敏锐的市场与客户需求洞察力，能及时反馈行业动态与竞争信息
回款与风控意识：具备应收账款管理与回款支持经验，能有效控制业务风险
基本素质：沟通协调：具备出色的客户沟通与商务谈判能力，能高效协调内外部资源推动项目落地
分析与解决问题：具备独立分析复杂业务场景、制定策略并解决问题的能力
责任心与抗压性：对工作结果负责，能承受高强度工作压力，积极应对挑战
团队协作：具备良好的团队合作精神，能与跨部门同事紧密配合
客户导向：以客户为中心，注重长期客户关系维护与价值创造
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信
工作职责
对接所属区域国资平台公司客户（阳光采购业务合作客户），维护重点政企客户关系，挖掘阳光采购商机，完成区域业绩指标
跟进重点政企采购项目全生命周期，从需求对接、方案输出、商务谈判、合同落地到后期履约运维、回款跟进，把控项目进度与风险
了解市场及客户需求，反馈行业相关信息
支持账期客户的应收回款工作
定期做好售后服务及不断加强客情建设
优先资格
有公共客户开发、签约及全周期服务管理经验，熟悉公共客户领域业务模式者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 京东大平台提供丰富资源和品牌背书
- 政企采购业务稳定，客户黏性高，有利于长期积累
- 全流程参与项目管理，综合能力提升快
- 销售岗位有提成空间，收入潜力大
- 可能需要频繁出差和应酬，工作时间灵活但强度高
- 需应对复杂客户关系和多部门协调
- 适合具备政企销售经验、抗压能力强、擅长关系维护和解决方案销售的候选人
缺点 / 挑战
- 政企销售周期长，业绩压力较大
角色解读
- 纵向可晋升为高级客户经理、大客户总监
- 横向可转向解决方案销售、销售管理或政企行业专家
- 深耕阳光采购领域，成为区域政企市场负责人
- 负责对接广西区域国资平台客户，维护政企客户关系，挖掘阳光采购商机
- 跟进采购项目全生命周期，包括需求对接、方案输出、商务谈判、合同管理、履约和回款
- 收集市场及客户需求，反馈行业信息，支持售后服务与客情建设
- 具备政企客户开发和关系维护能力，能独立制定销售计划
- 掌握解决方案销售方法，能设计企业级服务方案
- 拥有出色的商务谈判和沟通协调能力
- 具备市场洞察力和回款风险控制意识
申请策略
- 在简历中突出对广西区域政企市场的了解和资源
- 准备好一个完整的政企大客户销售案例，展示细节和成果
- 突出政企客户成功案例和具体业绩数据（如签约金额、回款率）
- 强调全周期项目管理经验，展示从需求到落地的能力
- 体现解决方案销售和商务谈判的成功经历
- 提及应收账款管理和风控经验
- 了解政府采购法规和政策，熟悉阳光采购商业模式
- 学习京东政企业务产品知识
面试指南
- 使用STAR法则回答行为面试问题，突出具体行动和结果
- 强调以客户为中心、数据驱动决策和风险控制意识
- 请分享一个你成功签约政企大客户的案例，并说明你在其中扮演的角色
- 如何处理采购项目中客户异议和高层协调问题？
- 你如何制定季度业绩计划并确保完成？
- 面对客户延期付款，你会采取哪些回款策略？
- 你如何理解“阳光采购”业务及发展趋势？
- 熟悉京东政企业务和阳光采购解决方案
职位点评
63
综合评分
京东政企客户经理，销售属性强，发展空间不错，但工作强度大，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求职业发展和收入增长、能接受高压力和出差的人。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展75
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
该职位薪资未明确，但京东平台和销售激励机制可能带来较好收入，稳定性中等。
薪资信号未披露（AI估算：10K-25K/月）
成长发展
75中等
京东平台提供较多学习机会，政企采购领域稳定发展，但职位本身未明确晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
职位明确要求抗压和高强度，工作地点不固定，生活平衡性较差。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
60中等
该职位服务于政企阳光采购，具有一定的社会价值，但整体属于常规销售岗位。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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