大客户销售经理（华东）(MJ036721)

优缺点分析

角色解读

• 在销售领域深耕，可向销售总监或区域销售负责人方向发展
• 积累丰富的客户资源和行业经验，可转向MICE、旅游产品策划等方向
• 在携程平台，可依托公司资源，向业务管理或产品运营方向发展
• 负责拓展和维护华东区的大客户，挖掘企业客户在员工福利、旅游度假等方面的需求，制定并执行销售方案
• 参与客户拜访、投标等商务活动，完成销售目标，并持续提升客户满意度
• 关注市场动态，开发新客户和新业务，提升公司在企业旅游市场的份额
• 具备优秀的B端大客户开发能力，熟悉企业集采流程
• 熟练使用Office软件，能够独立制作销售方案和演示材料
• 具备良好的沟通谈判能力和团队合作精神，形象气质佳

申请策略

• 了解携程的企业旅游业务和产品线，在面试中展示对公司的了解
• 准备1-2个成功的大客户开发案例，用数据说明成果
• 突出大客户开发和销售业绩，如签约金额、客户数量等
• 强调MICE或企业旅游相关经验，展示对行业的理解
• 展示方案策划和投标经验，体现综合能力
• 学习企业旅游和MICE行业知识，提升专业度
• 加强商务谈判和演讲能力，提升客户沟通效率
• 熟悉CRM系统，提升客户管理效率

面试指南

• 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）清晰描述案例，突出个人贡献和成果
• 结合行业知识，展示对企业旅游市场的理解，并提出针对性建议
• 强调客户导向思维，说明如何通过沟通和方案调整满足客户需求
• 请分享一个你成功开发大客户的案例，具体如何操作？
• 你如何理解企业旅游业务？面对客户的主要需求有哪些？
• 如果客户对方案不满意，你会如何调整？
• 你如何平衡新客户开发和老客户维护的时间？
• 提前了解携程的企业旅游产品和企业客户案例