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Manager, Vertical Planning & Operations (Experiences Vertical)
Manager, Vertical Planning & Operations (Experiences Vertical)
发布于 大约 15 小时前中层管理(经理/总监)
Hongkong, China
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
运营管理
Cross-Functional
English
Leadership
Ota
Product Management
Program Management
Ecommerce
AI 估算 · 40k–60k
经理级别配合5年经验，香港旅游科技行业薪资中等偏上。
职位详情
关于这个职位
该职位负责全球旅行产品垂直领域的商业与运营表现，包括制定业务策略、推动跨部门项目、与产品技术团队合作优化用户体验，并通过数据分析监控绩效
适合5年以上OTA、电商或战略咨询背景，具备领导力和跨文化沟通能力的人才
最低要求
years of experience in OTA, ecommerce, tech startup, strategy consulting, business analytics, category or brand management, and product management
Fluent in both English and Chinese
A start-up attitude – highly collaborative with an entrepreneurial, roll-up-your sleeves attitude that’s not afraid to work independently when required
Globally-minded and comfortable working with people from different cultural background and in different time zones
Effective communicator with excellent interpersonal skills and an ability to build strong relationships across all levels and effectively adapt to varied situations
Leader with the ability to work across a matrix environment in a fast paced environment and constantly evolving environment
Analytical with a strong bias for data-based decisions, able to distill insights with data from multiple sources
Exhibits sound business judgment, a proven track record of taking ownership, and delivering results
工作职责
Lead & drive commercial and service level performance for travel product verticals globally, ranging from, attractions, tours & activities to mobility vertical.
Strategy: Shape the business model and roadmaps for the vertical, from supply to demand to business strategy and technology innovation. Work with regional teams to develop go-to-market strategies for new product verticals.
Program Management: Lead initiatives and work with cross functional teams globally to drive vertical performance at scale, such as customer satisfaction, traffic channels, supply coverage, inventory availability, pricing, profitability, costs, content, booking experience etc
Product & Technology: work with our product & technology teams to improve exposure, usability and conversion rate of booking processes on Klook’s mobile app, website, and other distribution channels
Data Analysis: build metrics and implement mechanisms to monitor and analyze commercial and operational performance
优先资格
Experience in travel products such as Attractions & Shows, Tours & Activities or in-destination Transportation (eg. railway, bus, ferry) is a plus
Track record of successfully driving cross departmental projects is preferred
Proficiency in additional languages is a plus
AI 洞察
优缺点分析
优点
- Klook是亚洲领先的旅游体验平台，B轮融资后处于快速发展期，职业晋升空间大
- 职位涉及战略、产品、运营等多维度职责，能全面锻炼商业思维和领导力
- 在香港工作，接触全球团队，国际化视野和跨文化经验丰富
- 需同时管理多个垂直品类，工作强度较大，适应快节奏和矩阵环境
- 要求中英文流利，且需与不同时区的团队协作，沟通成本高
- 适合5年以上经验、有OTA或电商背景、渴望在创业氛围中承担综合管理职责的求职者
缺点 / 挑战
- 旅游行业受季节性影响，需应对突发状况和竞争压力
角色解读
- 可向垂直品类总监或全球运营负责人发展，管理更大范围的业务和团队
- 积累旅游行业深度经验后，可转型至产品管理、战略咨询或创业方向
- 通过跨部门项目积累经验，未来可担任更综合性的管理岗位如COO或业务VP
- 制定并推动全球旅行产品垂直领域的商业策略与路线图，涵盖景点、活动及交通等品类
- 领导跨部门项目，协调区域团队优化产品供应、定价、库存和用户体验等关键指标
- 与产品和技术团队合作，提升Klook移动端和网站的使用率、易用性和转化率
- 建立数据监控体系，分析商业和运营表现，为决策提供洞察
- 年以上OTA、电商、战略咨询或产品管理经验，熟悉旅游行业优先
- 出色的领导力和跨文化沟通能力，能适应矩阵式组织结构
- 强大的数据分析能力，习惯基于数据做决策
- 流利的中英文（书面和口语），具备创业精神和独立工作能力
申请策略
- 仔细研究Klook的业务模式和主要竞争对手，在面试中展示对其战略的理解
- 准备一个针对垂直品类增长的具体方案，体现策略思维和执行力
- 突出在OTA或电商领域的项目管理和业绩成果，用数据展示对商业指标的影响
- 强调跨部门协作和领导力经验，尤其是推动复杂项目的成功案例
- 展示中英文沟通能力及国际化工作背景，如有额外语言优势更佳
- 补充SQL或数据分析工具（如Tableau）技能，以更好支持数据驱动决策
- 了解旅游行业前沿趋势，如AI在旅游预订中的应用，提升行业洞察
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化描述案例，并强调数据支撑
- 对于战略类问题，先分析市场现状，再提出具体可执行的方案，展示逻辑和创造力
- 展示个人领导风格，强调协作和适应能力，并举例说明如何克服挑战
- 请分享你如何通过数据分析驱动一个商业决策的案例
- 描述一次你领导跨部门项目并取得显著成果的经历
- 如何看待Klook在亚太市场的竞争格局？你会如何提升某个垂直品类的市场份额？
- 你如何平衡多个利益相关者的需求并推动项目进展？
- 你怎样处理与不同文化背景团队的合作？
职位点评
65
综合评分
高成长性管理岗，薪资中等偏上，发展空间大，但工作强度高，WLB较差。
更适合这类人
适合注重职业成长和技能积累，对工作强度有准备，且追求国际化发展的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展85
工作生活40
使命价值65
薪资福利
70中等
香港经理级别薪资具有竞争力，但B轮公司可能股权激励有限，且JD未明确福利，整体补偿中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：40K-60K/月）
成长发展
85较高
职位涉及战略、产品、运营等多维度职责，能快速提升综合管理能力，且公司处于增长期，成长空间大。
技术前沿主流现代技术
技术栈OTA、Ecommerce、Data Analysis、Mobile App
业务类型profit_center
工作生活
40较低
香港工作节奏快，且未提及远程或弹性工作，生活平衡可能较差。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
65中等
旅游行业促进文化交流，但商业化导向强，社会意义一般。Klook作为创新平台，有一定行业影响力。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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