万豪
Assistant Event Manager
Assistant Event Manager
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公会展
会展
员工培训
团队协作
客户服务
宴会服务
沟通协调
活动管理
现场执行
酒店管理
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
全球豪华酒店品牌下的基层管理岗，发展平台好但需适应酒店行业的工作节奏。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.2万
比会展中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 500 个在招 · 其中会展 5 个
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 会展 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
作为万豪JW酒店的助理活动经理，你将负责协助管理宴会及活动服务
核心工作包括确保团队高效协作、与客人沟通以满足其特殊活动需求、布置和检查宴会区域，以及在服务中体现万豪一贯的高标准
同时，你将参与团队成员的日常管理、培训与指导
最低要求
职位摘要：
确保员工团队协作
检查员工仪容仪表并纠正不足
与客人、其他员工或部门沟通，确保满足客人需求
响应并尽力满足任何特殊的宴会活动安排
布置宴会区域/房间，确保清洁以及家具/设备的正确摆放
检查并保持餐桌布置的清洁、整洁并符合团体要求和公司标准，解决任何问题
在适当的部门日志中记录相关信息
协助管理层进行员工的招聘、培训、排班、评估、辅导、纪律处分以及激励和指导
培养与他人积极的工作关系，并支持团队实现共同目标
遵守所有公司以及安全和安保政策和程序
向经理报告事故、受伤和不安全的工作环境
并完成安全培训和认证
确保制服和个人外观整洁、专业，保持专有信息的机密性，并保护公司资产
根据公司标准欢迎和问候所有客人，预见并解决客人的服务需求，协助残疾人士，并真诚地感谢客人
使用清晰、专业的语言与他人交谈，并使用适当的礼仪接听电话
确保遵守质量期望和标准
阅读并目视核实各种格式的信息（例如小字体）
长时间站立、坐着或走动，或整个工作班次
无需协助即可移动、举起、搬运、推动、拉动和放置重量小于或等于 50 磅的物品，协助时可移动重量超过 75 磅的物品
抓握、转动和操作不同大小和重量的物体，需要精细运动技能和手眼协调能力
在倾斜、不平整或湿滑的表面上移动，以及上下楼梯和/或服务坡道
举过头顶和膝盖以下，包括弯腰、扭动、拉伸和蹲下
执行要求的其他合理工作职责
优先条件：
学历：高中文凭或同等学力
相关工作经验：至少 1 年相关工作经验
监督经验：至少 1 年监督经验
执照或认证：无
工作职责
职位摘要：
确保员工团队协作
检查员工仪容仪表并纠正不足
与客人、其他员工或部门沟通，确保满足客人需求
响应并尽力满足任何特殊的宴会活动安排
布置宴会区域/房间，确保清洁以及家具/设备的正确摆放
检查并保持餐桌布置的清洁、整洁并符合团体要求和公司标准，解决任何问题
在适当的部门日志中记录相关信息
协助管理层进行员工的招聘、培训、排班、评估、辅导、纪律处分以及激励和指导
培养与他人积极的工作关系，并支持团队实现共同目标
遵守所有公司以及安全和安保政策和程序
向经理报告事故、受伤和不安全的工作环境
并完成安全培训和认证
确保制服和个人外观整洁、专业，保持专有信息的机密性，并保护公司资产
根据公司标准欢迎和问候所有客人，预见并解决客人的服务需求，协助残疾人士，并真诚地感谢客人
使用清晰、专业的语言与他人交谈，并使用适当的礼仪接听电话
确保遵守质量期望和标准
阅读并目视核实各种格式的信息（例如小字体）
长时间站立、坐着或走动，或整个工作班次
无需协助即可移动、举起、搬运、推动、拉动和放置重量小于或等于 50 磅的物品，协助时可移动重量超过 75 磅的物品
抓握、转动和操作不同大小和重量的物体，需要精细运动技能和手眼协调能力
在倾斜、不平整或湿滑的表面上移动，以及上下楼梯和/或服务坡道
举过头顶和膝盖以下，包括弯腰、扭动、拉伸和蹲下
执行要求的其他合理工作职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 背靠万豪国际这一全球顶尖酒店品牌，能获得系统化、高标准的职业培训与清晰的晋升通道
- 工作直接接触高端客户与奢华活动场景，能快速提升客户服务、活动策划与执行能力
- JW万豪作为豪华品牌，其企业文化强调对员工的关怀（The JW Treatment），团队氛围与工作环境有保障
- 岗位涉及体力劳动（如布置现场、搬运物品），且需长时间站立或行走，对体能有要求
- 热爱酒店服务业，注重团队合作，具备良好沟通能力和服务意识，能接受灵活工作时间，并希望在全球化平台上发展活动管理职业生涯的求职者
缺点 / 挑战
- 酒店宴会工作时间不规律，常需在周末、节假日或晚间工作，工作与生活平衡可能面临挑战
- 作为助理角色，需要在执行标准和满足客人特殊需求之间找到平衡，沟通协调压力较大
角色解读
- 从助理经理成长为独立的宴会销售经理或活动经理，全面负责某个酒店或区域的宴会业务
- 在万豪体系内，可横向发展至酒店其他运营部门（如前厅、餐饮）或纵向晋升至部门总监
- 积累奢华酒店品牌管理经验后，可向更高端的活动策划公司或甲方市场部门发展
- 负责协助管理宴会和活动服务的全流程，确保团队高效运作，满足客户各类特殊活动需求
- 直接负责宴会现场的布置、检查、问题解决，并确保服务过程符合万豪高标准
- 承担部分团队管理职能，包括协助培训、评估、激励和指导一线服务员工
- 出色的现场执行与细节把控能力，能独立完成宴会区域的布置和检查
- 优秀的团队协作与沟通能力，能与客人、同事、上级有效协调，解决问题
- 基础的人员管理与辅导能力，有潜质发展为团队领导者
- 良好的服务意识与应变能力，能够预见并满足客人需求，处理突发状况
申请策略
- 深入研究JW万豪的品牌理念和服务标准（如‘The JW Treatment’），在简历和面试中体现共鸣
- 准备一个关于你如何处理活动中的突发状况或满足客人特殊要求的具体故事，这是面试的重点
- 突出任何与活动策划、宴会服务、客户服务相关的实习或工作经验，强调具体执行和团队协作案例
- 展示与酒店运营相关的技能，如时间管理、多任务处理、解决问题的能力，可引用具体事例
- 如有督导或小组负责人的经验，务必详细描述，以体现管理潜质
- 可提及对万豪品牌或酒店行业的了解与热情，展示职业认同度
- 系统学习大型活动策划与执行的流程、标准和安全规范，可以考取相关活动管理证书
- 加强英语沟通能力，特别是餐饮服务和活动领域的专业词汇，以适应国际品牌环境
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化你的回答，重点突出你的行动和取得的积极结果
- 回答时始终围绕‘团队协作’、‘宾客满意’、‘遵循标准’和‘解决问题’这几个核心点展开
- 表现出对酒店服务业的热情、对细节的关注以及积极主动解决问题的态度
- 请描述一次你成功协助或主导布置一个大型活动/宴会的经历，遇到了什么挑战，你是如何解决的？
- 如果在活动过程中，一位重要客人对布置或服务提出了一个超出标准流程的特殊要求，你会怎么处理？
- 你认为一个优秀的活动服务团队最重要的特质是什么？你如何帮助团队达成这些特质？
- 你对万豪或JW万豪的品牌理念有什么了解？为什么想在这里工作？
- 这个岗位可能需要应对高强度的工作节奏和临时变化，你如何看待和适应这种情况？
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
作为全球知名豪华酒店品牌的管理岗位，薪资福利预计符合市场中上水平，且具备完善的福利体系和职业稳定性。
薪资信号未披露（AI估算：1.8千–2.5万/月）
福利待遇安全培训和认证、专有信息保密、公司资产保护、JW Treatment (员工关怀理念)
成长发展
80较高
该职位提供清晰的技能培训和团队管理实践机会，万豪集团拥有成熟的职业发展路径和全球化的学习资源。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训、发展、认可、追求热情、身心健康的关注
业务类型profit_center
工作生活
50较低
酒店运营岗位通常需要轮班，尤其在活动高峰期可能需加班或在非标准工作时间工作，工作与生活的平衡是主要考量。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡专注于身心健康的关注
使命价值
70中等
在奢华酒店创造难忘的活动体验能带来直接的成就感和服务价值感，行业本身稳定且具有服务社会属性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号提升待客艺术、传递 Thoughtful, heartfelt, forward-thinking service
创新程度积极采用新技术
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