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香奈儿
People Experience Partner
立即应聘

People Experience Partner

发布于 1 小时前

普通员工/个人贡献者

AI 估算 · 4.5–6.5万 · AI 参考估算
香港特别行政区
高级经验
本科
全职员工仅现场办公人力资源与培训
人力资源与培训
Hr Operations
Process Improvement
Stakeholder Management

值不值得投

75综合评分

综合评分 75

顶级奢侈品牌背景，聚焦前沿人员体验与数据驱动HR，专业成长空间大，但需适应快节奏与高标准。

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

5.5万

比人力资源与培训中位数高

发布情况

新岗位 · 今天发布

公司情况

这家公司招聘很活跃

约 190 个在招

市场机会

选择适中

香港特别行政区 · 人力资源与培训 · 26 个在招

职位详情

关于这个职位

该职位是香奈儿香港及澳门地区的“人员体验合作伙伴”，作为员工全生命周期的架构师和可信赖的顾问，负责设计并交付从入职到离职的人本化、数据驱动的员工体验

你需要通过优化流程、处理员工关系案件以及提供战略建议，连接员工声音与组织需求，助力打造最佳雇主品牌

最低要求

人力资源、心理学或相关领域的学士学位

精通英语和繁体中文（书面及口语）
对当地雇佣法规、政策和治理要求有扎实的理解
拥有8-10年HR/人员体验/人员运营经验，在生命周期管理和利益相关者咨询方面有经过验证的责任
具备在高级咨询层面领导ER调查、风险评估和案件处理的能力

工作职责

员工生命周期体验管理*：

在所有生命周期阶段（包括入职、调动、重新入职、离职和过渡）交付无缝、品牌一致且以人为本的体验
通过预见未来的劳动力需求、新兴期望和市场动态来塑造生命周期策略
通过数据、情绪和案例趋势识别摩擦点
提出结构性改进方案
确保香港及澳门地区员工记录、文档、Workday更新和合规要求的准确性
体验运营与治理*：
保护跨市场的一致且合规的人力资源运营、文档标准和治理框架
通过简化工作流程、改善接触点和加强治理纪律来推动卓越运营
监控数据完整性、报告准确性以及审计和政策更新的准备情况
员工关系与案件处理*：
作为指定组合的主要ER顾问，以公平、保密和符合香奈儿价值观的方式处理员工关切
管理端到端的案件工作流，从接收到关闭，确保所有员工案件和ER职责按相关要求进行管理
提供基于判断的建议，并在需要时与人资业务伙伴（HRBPs）和法律部门合作
识别ER趋势的根本原因，通过政策更新、管理者能力建设或流程增强来实现预防性行动
战略人员体验与文化赋能*：
将PE战略重点（文化、参与度、灵活性、幸福感、沟通清晰度）转化为可执行的计划和体验
影响领导者采用以人为本的实践并融入“人性化关怀”
通过活动、认可、领导力连接和社区建设活动加强文化
通过接触点、案件和参与反馈提供关于员工情绪的见解和脉搏
根据特定部门的需求调整人员体验计划（参与、认可、活动、活动）
利益相关者合作与咨询*：
作为业务领导者的可信赖顾问，为人力资源问题带来清晰度、判断力和实用解决方案
主动浮现人员见解、员工情绪和风险模式，以影响业务决策
与人资业务伙伴（HRBPs）和中心专长（COEs）紧密合作，提供与组织和业务目标一致的综合人员支持
建立组织同理心，通过香奈儿文化和保持人性的承诺视角倡导员工声音
数据驱动洞察与人员情报*：
利用人员数据、劳动力趋势和生命周期指标来告知战略、预见需求并提供可操作的推荐
使用预测性思维根据趋势（如零售工作量的季节性、重新入职需求、文化疲劳）预见人员需求
将数据与体验、文化和治理结果联系起来
变革、项目与未来工作方式*：
领导或支持市场范围或跨职能项目，如文化转型、流程重新设计和幸福感
确保对新劳动力政策、工具和系统的运营准备就绪
在所有体验流程中倡导简化、员工中心主义和创新
团队协作与能力建设*：
为 cohesive、敏捷的PE团队做出贡献，跨组合共享责任
通过示范判断力、体验导向思维、数字流利度和持续改进，在PE团队内构建未来能力
与香港及澳门地区、区域HR和跨职能团队有效合作

优先资格

在奢侈品零售、多利益相关者环境或快节奏商业环境中工作的经验 highly valued（高度看重）

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 平台优势：香奈儿作为顶级奢侈品牌，履历含金量高，全球认可度强
  • 专业深度：专注于‘人员体验’这一前沿HR领域，能积累独特的员工旅程设计经验
  • 战略视野：直接参与文化建设和变革管理，有机会影响高层决策
  • 复杂利益相关者：需平衡总部愿景、本地法规、业务部门和管理层多方需求，沟通协调难度大
  • 适合拥有丰富HR运营经验、擅长流程优化与数据分析、具备高情商和强大抗压能力的资深HR专业人士

缺点 / 挑战

  • 高标准压力：奢侈品行业对细节、品牌形象和服务质量要求极高，工作压力较大
  • ER案件处理：需处理敏感的员工关系案件，对心理承受能力和法律风险把控能力要求高

角色解读

  • 可向更高级别的人员体验负责人、HRBP总监或区域HR战略角色发展，专注于组织文化与人才体验的战略落地
  • 作为员工全生命周期的‘体验架构师’，设计并优化从入职到离职的员工旅程，确保体验符合品牌调性
  • 需要具备深厚的HR运营背景，特别是员工关系（ER）案件处理能力、数据分析能力以及熟练使用Workday等HR系统

申请策略

  • 展现对香奈儿品牌文化的深刻理解，强调‘以人为本’和‘奢华服务’理念在HR工作中的体现
  • 准备具体的STAR案例，说明如何在复杂环境中推动变革或解决冲突
  • 突出8-10年HR全模块或ER专项经验，强调生命周期管理的闭环能力
  • 展示数据驱动的案例，如如何通过数据分析优化员工体验或降低离职率
  • 列举成功处理的复杂ER案件或主导的流程变革项目，体现问题解决能力
  • 强化Workday或其他主流HRIS系统的实操技能
  • 提升数据分析能力，学习如何使用BI工具进行人员趋势分析
  • 深入了解香港劳动法及最新合规要求

面试指南

  • STAR法则：情境(Situation)-任务(Task)-行动(Action)-结果(Result)，重点量化成果
  • 价值导向：始终将HR动作与公司战略目标（如最佳雇主、品牌一致性）挂钩
  • 数据支撑：用数据证明决策的科学性，而非仅凭直觉
  • 请分享一个你通过数据分析发现员工体验痛点并成功优化的案例
  • 在处理复杂的员工关系（ER）案件时，你是如何平衡公司政策、法律合规与员工情感的？
  • 如何向非HR背景的业务领导者解释并推广‘人员体验’的价值？
  • 面对快速变化的零售业务节奏，你如何确保HR流程既高效又合规？
  • 深入研究香奈儿的核心价值观及其在HR实践中的体现

职位点评

薪资福利75
成长发展85
工作生活60
使命价值80

薪资福利

75中等

香奈儿作为跨国巨头，通常提供具有市场竞争力的薪资和完善的福利体系，但JD未明确具体薪资，且奢侈品行业HR岗薪资未必高于互联网大厂，故评分为中上。

薪资信号未披露（AI估算：4.5千–6.5万/月）

成长发展

85较高

该职位专注于‘人员体验’这一新兴且专业的HR细分领域，强调数据驱动和战略影响力，能提供极高的专业成长空间和职业溢价。

技术前沿主流现代技术
技术栈Workday、Data Analysis、People Intelligence
成长机会Build future capabilities、Strategic Impact、Change Leader
业务类型cost_center

工作生活

60中等

奢侈品行业通常节奏较快，且HR需随时响应业务和管理层需求，WLB可能受到一定挑战，但相比纯销售岗位，后台职能岗位的稳定性较好。

工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

80较高

职位强调‘以人为本’、‘包容性文化’和‘员工幸福感’，致力于创造积极的工作场所，具有较高的社会价值和使命感。

行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号creating an inclusive culture、human-centred、Best Place to Work
创新程度积极采用新技术

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