琳玛
MaxMara门店经理-重庆万象城
MaxMara门店经理-重庆万象城
发布于 大约 2 小时前中层管理(经理/总监)
重庆市
高级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
Kpi分析
员工培训
团队管理
奢侈品零售
客户管理
激励计划
货品管理
销售策略
门店运营
AI 估算 · 12k–20k
资深奢侈品门店经理岗位，结合重庆市场薪资水平及行业特点，月薪中等偏上，含年终奖预估
职位详情
关于这个职位
作为MaxMara重庆万象城门店经理，你将全面负责店铺的日常运营管理，包括销售指标达成、团队建设与培训、货品与客户管理、商场关系维护等
这是一个需要兼具销售带动能力、管理能力和抗压能力的综合性管理岗位，适合在奢侈品零售领域有丰富经验并追求更高职业发展的候选人
最低要求
年以上零售行业销售经验,两年以上管理经验.奢侈品行业优先
具备销售带动能力以及团队合作精神
具备良好的沟通和理解能力，良好的培训能力
熟练使用OFFICE办公软件,具备基本的英文沟通能力
形象气质佳,有亲和力,抗压能力强
大专及以上学历，本科毕业优先
工作职责
保证店铺完成销售指标及内部指标（分季节/品类），根据店铺指标进行跟进给予店铺方向，及时关注各项kpi和各级别达成情况，以便及时调整任务分解
根据品牌激励方向结合店铺实际情况制定激励计划
并且有效传达团队保证结果
保证人员架构齐全，设定各个职位有效的培训计划，并监督计划的执行情况
亲自负责对于店长的培训并且参与对班次主管的培训、考核和指导
保证店铺第二梯队的培养
在人员架构出现问题时快速提供有效的行动计划
保证店铺人员架构稳定，控制流失率
确保各级别及时完成各项提升计划并且每个员工得到了明确的职业规划
负责班次主管及以上级别的招聘
保证店铺形象及员工的服务水平符合品牌要求
具备控场能力
合理分配班次主管及以上级别的控场工作
监督副店、班次主管是否根据客流情况及时辅助销售，有需要时直接或间接参与销售
具备扩大销售能力，在销售结束后能够有质量的进行销售分析
具备良好的培训能力，并能够对货品知识掌握，能够给予店铺员工进行有效的货品知识培训及考核
监督店铺员工考试平台的自测情况，出现问题及时改善
及时完成新货的培训及相关的抽查工作
监督副店、班次主管的二次培训、考核是否在及时进行
根据所制定培训计划，合理分配销售技巧的培训，定期进行考核
能够带动店铺货品走势（类别/系列），保证店铺新出image核心款式的销售情况
监督店铺order上账情况
审核副店提交出货计划，保证已出货品系列占比合理，并且符合销售计划
货品管理：针对店铺货品情况提出有效调入/调出以及未定image尝试款的建议
客户管理：根据当月营运方向设定月维护计划（分时段、客户类型、员工），进行销售预估并且保证结果
监督店铺客诉处理情况，针对关键客诉进行解决并第一时间向运营经理汇报
监督店铺数据、账目准确性，发现问题及时向营运经理汇报
带领团队遵守公司内控制度，发现问题及时上报公司
与商场建立良好的沟通，利用商场资源提高品牌知名度及销售，并能够根据商场及周边品牌信息情况调整销售策略
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 全球知名奢侈品牌，平台大，品牌形象高端，有助于积累行业人脉和视野
- 全面负责门店运营，锻炼综合管理能力，包括销售、人员、货品等
- 职位有明确的晋升路径，且公司规模大，内部机会多
- 管理岗位需处理人员流失、员工培训等复杂人事问题，对情商要求高
- 需频繁与商场及总部沟通，可能涉及较多跨部门协调工作
- 适合有2年以上零售管理经验、抗压能力强、热爱奢侈品行业、渴望在销售管理方向深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 工作压力较大，需对销售业绩直接负责，节假日等高峰期工作强度高
角色解读
- 可向区域经理或运营经理方向发展，管理多家门店或负责更大区域的营运
- 在奢侈品零售领域积累资源后，可转向品牌总部零售管理或培训部门
- 优秀业绩和管理能力可晋升为更高层级的管理岗位，如零售总监
- 全面负责MaxMara门店的销售业绩，制定并执行销售策略以达成KPI指标
- 管理店铺团队，包括招聘、培训、考核及梯队建设，确保人员架构稳定
- 把控货品流转，分析销售数据，提出货品调配建议并优化库存
- 维护重要客户关系，处理客诉，并与商场保持良好协作以提升品牌影响力
- 具备丰富的零售管理经验，尤其是奢侈品行业背景，熟悉门店运营全流程
- 出色的团队领导与激励能力，能通过培训提升团队销售技巧和服务水平
- 优秀的沟通协调与数据分析能力，熟练使用办公软件进行销售分析
- 抗压能力强，形象气质佳，能灵活应对客流变化和突发事件
申请策略
- 在简历和面试中强调结果导向，用数字证明过去的管理成就
- 关注MaxMara品牌文化，了解其产品定位和核心客户群，展现对品牌的认同
- 重点突出过往零售门店的管理经验，特别是团队规模和业绩提升数据
- 强调奢侈品行业背景，如有MaxMara或其他国际奢侈品牌工作经验更佳
- 展示培训能力、销售策略制定及客户管理方面的具体案例
- 提及使用Excel等工具进行数据分析的能力及成果
- 可提前学习奢侈品行业的商品知识、流行趋势及客户服务标准
- 加强英语口语沟通能力，以便与总部或外籍同事交流
面试指南
- STAR法则（情境-任务-行动-结果）适用于回答过往经历类问题
- 针对管理类问题，可先分析原因，再给出具体行动，并说明后续的监控机制
- 对于销售策略问题，强调数据驱动，结合货品、客流、促销等多维度分析
- 请分享一次你带领团队达成甚至超额完成销售目标的经历，你是如何做的？
- 当店铺出现人员流失或梯队断层时，你会采取哪些措施？
- 如果某款新品上市后销售不佳，你会如何调整销售策略？
- 你如何激励员工保持高水平的客户服务？举例说明
- 请描述你处理过的一起复杂客诉，你是如何解决的？
职位点评
68
综合评分
高端品牌门店管理岗位，薪资福利优厚，发展路径清晰，但工作强度大且需全职在岗。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
最适合看重薪资回报和职业发展、能承受较大工作压力的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
80较高
该职位薪资中等偏上，且奢侈品行业福利较好，但面议薪资可能有浮动空间，总体补偿性较高。
薪资信号面议 (12K-20K/月)
成长发展
75中等
职位有明确的培训计划和晋升路径，且管理经验积累较大，但奢侈品零售行业技术含量相对传统，发展性中等偏上。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训计划、职业规划、第二梯队培养
业务类型profit_center
工作生活
40较低
门店经理需要常驻现场，且零售行业节假日工作压力大，办公自由度低，生活方式满足度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
奢侈品零售行业稳定且具有一定社会声望，但岗位本身意义感偏中性，通过提升品牌满意度获得成就感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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