琳玛
WEEKEND MaxMara班次主管-青岛海信
WEEKEND MaxMara班次主管-青岛海信
发布于 大约 2 小时前基层主管/组长
青岛市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
Kpi管理
团队领导
培训
奢侈品
客户服务
货品管理
销售管理
零售管理
青岛
AI 估算 · 6k–10k
青岛奢侈品零售主管岗位，薪资含提成及绩效，综合收入中等偏上，但受销售业绩影响较大。
职位详情
关于这个职位
作为WEEKEND MaxMara青岛海信店的班次主管，你负责带领一个班次的销售团队，确保完成销售指标，并管理日常运营
你需要通过培训、监督和激励员工，提升团队销售能力与服务水平，同时处理客户投诉和店铺内控问题
此职位适合有零售管理经验、热爱奢侈品行业且具备较强抗压能力的求职者
最低要求
年以上零售行业销售经验
年以上管理经验，奢侈品行业优先
具备出色的销售能力以及团队合作精神
具备良好的沟通和理解能力
形象气质佳，有亲和力，抗压能力强
大专及以上学历
工作职责
保证店铺班次完成销售指标，根据班次指标进行跟进，带动销售业绩
根据店经理的月计划制定班次销售计划，进行有效的任务分解
关注班次员工销售情况，及时给予方向并汇报店经理
班次达成遇到问题及时解决
确保当月班次每位员工达标，特意关注达成率低的以及新员工的业绩表现，通过一帮一等方法有效改善
保证团队良好的合作氛围，合理地处理事情，确保班次人员的稳定
通过有效的培训，及时的监督、指导，确保店铺销售和绩优销售能够达到品牌形象、服务、专业技能方面的要求
负责新员工的各项培训工作，从而确保新员工达成各阶段的目标
跟进班次销售技巧培训，及时调整销售策略，保证班次激励KPI完成
保证完成每月个人任务并且需要时主动辅助员工，具备扩大销售能力
在销售结束后能够有效的进行销售分析
具备良好的货品知识，能够给予班次员工进行有效的货品知识考核
能够带动班次货品走势，针对新出Image核心款式带领班次完成销售目标
监督班次员工保持店铺的形象、货场整齐、售卖货品及时在货场上补货
跟进店铺班次日常名单审核，保证班次员工按照标准进行有效的客户维护
遇到班次发生客诉及时主动参与并给予客人进行解决，如解决不了第一时间上报店经理
保证班次数据、账目、货品准确
认真执行公司内控制度，发现班次有内控问题及时上报管理者
安排本班次员工在考试平台上自测，出现问题反馈给店铺管理者
优先资格
奢侈品行业经验优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际奢侈品牌平台，能积累高端零售管理经验，简历含金量高
- 工作环境好，位于青岛核心商圈海信广场，接触高净值客户群
- 有明确的带教与培训职责，能锻炼培训和管理能力，为晋升打基础
- 管理基础团队可能遇到人员稳定性问题，需要较强的沟通和情绪管理能力
- 对细节要求高，需兼顾销售、货品、陈列、账目等多方面工作，工作强度不低
- 适合有1-2年零售管理经验、热爱奢侈品行业、抗压能力强且善于激励团队的人
缺点 / 挑战
- 销售压力较大，需同时完成个人任务和团队指标，周末及节假日需轮班
角色解读
- 晋升为店经理，管理整个店铺的运营和团队
- 向区域零售管理方向发展，负责多店或区域的销售策略与人员管理
- 横向转岗至品牌培训、商品管理等专业岗位，深耕零售行业
- 带领班次团队完成销售指标，制定销售计划并分解任务，实时关注员工销售情况并提供指导
- 负责新员工带教与全员培训，提升团队销售技巧、货品知识和服务水平，确保品牌标准
- 处理顾客投诉、维持店铺形象与货品陈列，监督数据账目和内控制度执行
- 销售与团队管理能力：能够通过激励和辅导提升团队业绩，具备1年以上管理经验
- 沟通与抗压能力：善于与员工、顾客及上级沟通，能在高压环境下保持冷静并解决问题
- 零售行业知识：熟悉奢侈品零售流程，具备货品管理与客户维护经验
申请策略
- 面试时准备一个管理案例，说明如何处理团队冲突或激励低绩效员工
- 强调自己的亲和力与抗压能力，因为门店主管需要平衡员工和顾客需求
- 突出管理经验：例如带过多少人的团队，曾达成或超额完成销售目标的具体案例
- 强调销售能力：个人销售额、排名、客户维护成果等数据
- 展示培训或辅导经历：如带教新员工、组织培训等，体现团队赋能能力
- 复习奢侈品行业知识与品牌文化，尤其是MaxMara产品特点
- 提前了解青岛地区零售市场竞争情况，思考如何吸引和留住高端客户
面试指南
- STAR法则：先描述情境(Situation)和任务(Task)，再说明你的具体行动(Action)和结果(Result)
- 分步骤回答：例如处理员工问题时，先沟通了解原因，再提供资源或培训，最后跟进反馈
- 你如何制定班次销售计划并确保达成目标？
- 如果团队中有员工业绩持续不达标，你会如何处理？
- 请分享一次你成功处理顾客投诉的经历
- 你如何评估和提升团队成员的销售技能？
- 班次中遇到货品或账目问题，你如何应对？
- 准备好过往销售数据的证明材料，如月度报表、排名截图等
职位点评
59
综合评分
奢侈品零售班次主管，发展中等、薪资中等，但需接受周末工作与现场办公。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合看重职业发展、希望积累管理经验，但对工作生活平衡要求不高的人。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值50
薪资福利
65中等
薪资未在JD中披露，但综合行业和城市因素，薪资中等偏上且有提成，福利未提及，补偿性一般。
薪资信号未披露（AI估算：6K-10K/月）
成长发展
70中等
提供培训和管理实践机会，能锻炼团队领导力，但晋升路径未明确说明，发展性中等。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训
业务类型profit_center
工作生活
40较低
仅现场办公，零售行业周末轮班，工作地点在市中心但时间弹性低，生活化满足度低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
奢侈品零售属于成熟行业，社会影响力中性，使命导向不突出，意义感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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