琳玛
MAX&Co.门店经理-上海环贸
MAX&Co.门店经理-上海环贸
发布于 大约 2 小时前中层管理(经理/总监)
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
Kpi管理
团队管理
培训能力
奢侈品零售
客户关系管理
店铺运营
沟通能力
货品管理
销售激励
AI 估算 · 15k–25k
高级零售管理岗位，上海核心商圈，收入含销售提成，薪资具备竞争力。
职位详情
关于这个职位
作为MAX&Co.上海环贸门店经理，你将全面负责店铺运营，包括带领团队完成销售目标、管理货品与客户关系、培训员工并提升服务水平
你需要具备丰富的零售管理经验和销售带动能力，确保店铺业绩持续增长，维护品牌形象
最低要求
年以上零售行业销售经验,两年以上管理经验.奢侈品行业优先
具备销售带动能力以及团队合作精神
具备良好的沟通和理解能力，良好的培训能力
熟练使用OFFICE办公软件,具备基本的英文沟通能力
形象气质佳,有亲和力,抗压能力强
大专及以上学历，本科毕业优先
工作职责
保证店铺完成销售指标及内部指标（分季节/品类），根据店铺指标进行跟进给予店铺方向，及时关注各项kpi和各级别达成情况，以便及时调整任务分解
根据品牌激励方向结合店铺实际情况制定激励计划
并且有效传达团队保证结果
保证人员架构齐全，设定各个职位有效培的训计划，并监督计划的执行情况
亲自负责对于店长的培训并且参与对班次主管的培训、考核和指导
保证店铺第二梯队的培养
在人员架构出现问题时快速提供有效的行动计划
保证店铺人员架构稳定，控制流失率
确保各级别及时完成各项提升计划并且每个员工得到了明确的职业规划
负责班次主管及以上级别的招聘
保证店铺形象及员工的服务水平符合品牌要求
具备控场能力
合理分配班次主管及以上级别的控场工作
监督副店、班次主管是否根据客流情况及时辅助销售，有需要时直接或间接参与销售
具备扩大销售能力，在销售结束后能够有质量的进行销售分析
具备良好的培训能力，并能够对货品知识掌握，能够给予店铺员工进行有效的货品知识培训及考核
监督店铺员工考试平台的自测情况，出现问题及时改善
及时完成新货的培训及相关的抽查工作
监督副店、班次主管的二次培训、考核是否在及时进行
根基所制定培训计划，合理分配销售技巧的培训，定期进行考核
能够带动店铺货品走势（类别/系列），保证店铺新出image核心款式的销售情况
监督店铺order上账情况
审核副店提交出货计划，保证已出货品系列占比合理，并且符合销售计划
货品管理：针对店铺货品情况提出有效调入/调出以及未定image尝试款的建议
客户管理：根据当月营运方向设定月维护计划（分时段、客户类型、员工），进行销售预估并且保证结果
监督店铺客诉处理情况，针对关键可诉进行解决并第一时间向运营经理汇报
监督店铺数据、账目准确性，发现问题及时向营运经理汇报
带领团队遵守公司内控制度，发现问题及时上报公司
与商场建立良好的沟通，利用商场资源提高品牌知名度及销售，并能够根据商场及周边品牌信息情况调整销售策略
优先资格
本科毕业优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 位于上海核心商圈环贸，品牌知名度高，客流量大，销售提成可观
- 公司为超大型企业，稳定性强，提供系统的培训体系和明确的职业发展路径
- 全面负责店铺运营，能锻炼综合管理能力，包括销售、人员、货品和客户管理
- 奢侈品行业经验含金量高，未来跳槽或晋升空间大
- 零售行业工作强度大，需长时间站立，周末和节假日通常需在岗
- 人员管理复杂，需平衡员工关系、控制流失率，并应对商场关系和客诉
- 适合具备丰富零售经验、热爱时尚行业、擅长团队激励和销售管理，且抗压能力强的求职者
缺点 / 挑战
- 销售指标压力大，需要持续监控KPI并快速调整策略，对结果负责
角色解读
- 可向区域经理或运营经理发展，负责多店管理，晋升为区域零售负责人
- 积累奢侈品行业资源后，可转向品牌管理、商品管理或培训发展等职能岗位
- 在大型零售集团内部，有机会晋升为更高层级的零售运营总监
- 全面负责店铺的销售业绩，制定并分解销售指标，根据季节和品类调整策略，确保达成目标
- 管理团队人员架构，包括招聘、培训、考核和职业规划，控制流失率，培养第二梯队
- 确保店铺形象、服务水平和货品管理符合品牌标准，处理客户投诉和突发事件
- 与商场建立良好关系，利用资源提升品牌知名度，并基于竞争对手信息调整销售策略
- 至少3年零售经验及2年管理经验，奢侈品行业背景优先
- 出色的销售带动能力和团队管理能力，能制定激励计划并有效传达
- 优秀的沟通、培训和货品知识能力，能亲自培训店长和主管
- 熟练使用Office软件，具备基本英文沟通能力，形象气质佳且抗压能力强
申请策略
- 面试时展现对品牌的热爱和对零售行业的热情，用具体案例证明自己的管理能力
- 关注上海环贸商圈的客群特点，提出针对性销售策略建议，体现主动思考
- 突出过往零售管理经验，尤其是奢侈品或高端品牌背景，量化销售业绩和团队提升成果
- 强调培训能力、团队梯队建设实例，如成功培养出店长或主管
- 展示货品管理、客户维护和商场关系处理的具体案例
- 提及英文能力和Office熟练度，如使用Excel分析销售数据
- 提前了解MAX&Co.品牌历史、产品系列和最新款式，准备货品知识
- 学习奢侈品行业客户服务标准和销售技巧，可参考同行最佳实践
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为问题，突出量化结果
- 强调团队合作和沟通，展现管理视角：平衡公司目标、员工发展和客户需求
- 展现对零售行业的热情和细节关注，如货品陈列、客户行为分析等
- 请分享一段你成功提升店铺销售业绩的经历，你是如何制定并执行策略的？
- 当团队中出现业绩下滑或人员流失时，你是如何应对的？请举例说明
- 你如何培训和激励员工？可以描述一个你培养下属成长的具体案例
- 如何处理客户投诉或突发情况？请给出一个实际例子
- 你对MAX&Co.品牌和竞争对手有何了解？如何看待上海环贸的零售环境？
职位点评
69
综合评分
奢侈品零售门店经理，管理职责全面，发展空间大，但工作强度高且需现场办公。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求管理技能成长和职业发展，同时在薪资和稳定性上能获得较好回报，但能接受零售业快节奏和非标准作息的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展85
工作生活40
使命价值65
薪资福利
75中等
薪资含提成，整体水平在零售行业偏高，但未明确披露具体数字；公司规模大、稳定，福利包括五险一金等基本保障。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
85较高
职位提供系统的培训计划和管理职责，有明确的晋升通道（店长->区域经理），但JD未明确提及具体培训项目或晋升路径名称。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训计划、第二梯队的培养、职业规划
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售门店经理通常需现场办公，周末及节假日需轮班，工作强度大；但上海核心商圈通勤相对便利。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
奢侈品零售属于稳定成熟行业，能为顾客提供时尚和品质消费体验，社会影响力中性偏正面，但JD未强调使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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