琳玛
MaxMara班次主管-上海嘉里中心
MaxMara班次主管-上海嘉里中心
发布于 3 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
Kpi考核
团队领导
培训指导
奢侈品零售
客户服务
库存管理
销售管理
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
上海核心商圈奢侈品牌班次主管，薪资中上，侧重销售管理与团队赋能，工作强度适中偏高。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.0万
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
61 个在招 · 其中门店运营 5 个
市场机会
选择面较广
上海 · 门店运营 · 约 160 个在招
职位详情
关于这个职位
负责上海嘉里中心MaxMara门店的班次管理，制定并执行销售计划以达成业绩指标
带领团队进行销售技巧培训、客户维护及货品管理，处理客诉与内控事务，确保店铺形象与服务标准，提升团队整体销售能力与稳定性
最低要求
年以上零售行业销售经验
具备出色的销售能力以及CRM能力
大专及以上学历
工作职责
保证店铺班次完成销售指标，根据班次指标进行跟进，带动销售业绩
根据店经理的月计划制定班次销售计划，进行有效的任务分解
关注班次员工销售情况，及时给予方向并汇报店经理
班次达成遇到问题及时解决
确保当月班次每位员工达标，特意关注达成率低的以及新员工的业绩表现，通过一帮一等方法有效改善
保证团队良好的合作氛围，合理地处理事情，确保班次人员的稳定
通过有效的培训，及时的监督、指导，确保店铺销售和绩优销售能够达到品牌形象、服务、专业技能方面的要求
负责新员工的各项培训工作，从而确保新员工达成各阶段的目标
跟进班次销售技巧培训，及时调整销售策略，保证班次激励kpi完成
保证完成每月个人任务并且需要时主动辅助员工，具备扩大销售能力
在销售结束后能够有效的进行销售分析
具备良好的货品知识，能够给予班次员工进行有效的货品知识考核
能够带动班次货品走势，针对新出image核心款式带领班次完成销售目标
监督班次员工保持店铺的形象、货场整齐、售卖货品及时在货场上补货
跟进店铺班次日常名单审核，保证班次员工按照标准进行有效的客户维护
遇到班次发生客诉及时主动参与并给予客人进行解决，如解决不了时间上报店经理
保证班次数据、账目、货品准确
认真执行公司内控制度，发现班次有内控问题及时上报管理者
安排本班次员工在考试平台上自测，出现问题反馈给店铺管理者
优先资格
年以上管理经验，奢侈品行业优先
具备组织或跟进店铺活动及大型活动经验
有亲和力，抗压能力强
AI 洞察
优缺点分析
优点
- MaxMara作为知名奢侈品牌，平台规范且品牌影响力大，有助于积累高端零售管理经验
- 适合热爱时尚行业、具备较强抗压能力和人际沟通技巧，且有零售管理经验的求职者
缺点 / 挑战
- 奢侈品零售对服务细节和品牌形象要求极高，需承受较大的销售业绩压力和复杂的客诉处理工作
角色解读
- 职业发展路径通常向副店经理、店经理方向发展，也可横向拓展至区域运营管理或多店管理岗位
- 作为班次主管，你需要在店长领导下，负责特定时间段内的店铺整体运营和销售目标达成
- 需要具备扎实的奢侈品销售技巧、客户关系管理能力（CRM）以及团队培训和辅导能力
申请策略
- 面试时展示对MaxMara品牌调性的理解，强调服务意识与销售转化的平衡能力
- 重点突出过往零售销售业绩、团队管理规模、CRM客户维护案例以及处理突发客诉的成功经验
- 加强奢侈品品牌知识储备，提升数据分析能力以优化销售策略，强化冲突解决技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题，重点突出你的领导力、问题解决能力和最终达成的量化成果
- 请分享一个你成功带领团队完成销售目标的案例
- 如何处理难缠的客户投诉？请举例说明
- 如何评估和提升低绩效员工的表现？
- 你对奢侈品零售中的CRM有什么理解和实践经验？
- 提前了解MaxMara当季主打系列及品牌理念，复习零售管理常用工具和方法论，准备具体的团队管理和销售案例
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
75中等
月薪1.5-2.5万在上海零售管理岗中处于中上水平，福利体系虽未详述但大型企业通常较为规范。
薪资信号市场水准 (1.5千–2.5万/月)
成长发展
70中等
提供系统的销售培训和新人带教机制，有利于技能提升和管理经验积累，但晋升通道未在JD中明确提及。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会有效的培训、及时的监督、指导、负责新员工的各项培训工作
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售行业通常需要轮班制，节假日繁忙，工作强度较大，WLB相对一般。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
奢侈品零售主要满足个人审美与生活方式需求，社会影响力中性，但能接触高端客户群体。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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